店長(zhǎng)手冊(cè)(一)入門篇

1、千年翠鉆店長(zhǎng)手冊(cè)一入門第1頁共52頁店長(zhǎng)手冊(cè)（一）入門篇千年翠鉆運(yùn)營(yíng)部千年翠鉆店長(zhǎng)手冊(cè)一入門第3頁共52頁店長(zhǎng)手冊(cè)店長(zhǎng)手冊(cè)簡(jiǎn)介簡(jiǎn)介店長(zhǎng)手冊(cè)一店長(zhǎng)手冊(cè)一目標(biāo)目標(biāo)歡迎學(xué)習(xí)千年翠鉆店長(zhǎng)手冊(cè)！首先恭喜你已獲選進(jìn)入一個(gè)精英小組，這一組人正在管理內(nèi)地珠寶行業(yè)第一品牌的珠寶專賣店——千年翠鉆專賣店。本書及專賣店管理系列的其他書籍，將幫助你由一名見習(xí)店長(zhǎng)助理成為一名有效率的店長(zhǎng)。千年實(shí)施的是以績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)的目標(biāo)管理，目標(biāo)將千年的發(fā)展和員工的發(fā)展緊

2、緊粘合起來，每一位員工都承擔(dān)起發(fā)展公司的重任，公司通過激勵(lì)、通過給員工更好的職業(yè)發(fā)展充分激勵(lì)員工去完成自己的目標(biāo)，一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的完成，將促使公司大的發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。千年的戰(zhàn)略目標(biāo)是：做中國(guó)珠寶首飾第一品牌。而你作為一名見習(xí)店長(zhǎng)助理，在你的見習(xí)期內(nèi)的目標(biāo)是：?操作所有員工崗位的工作。（工藝技師除外）?在所有的工作崗位上對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)練。?掌握專賣店內(nèi)基本維護(hù)保養(yǎng)、安全、細(xì)部清潔及人事方面等程序。對(duì)專賣店各崗位整體運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管理。?提供“以顧客

3、感受為第一”的服務(wù)，在體現(xiàn)品位、誠(chéng)信、專業(yè)、服務(wù)、價(jià)值方面，達(dá)到或超出顧客的期望。?以相互尊重的方式管理員工。你的個(gè)人目標(biāo)對(duì)我們來說非常重要。為了你個(gè)人以及我們的利益考慮，希望你和我們一起成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)，使你在企業(yè)的發(fā)展中不斷增值實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，而這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依賴于有效的訓(xùn)練和積極的學(xué)習(xí)。你現(xiàn)在就要進(jìn)入一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，這一過程將貫穿于你在千年翠鉆專賣店的所有工作中。無論你是剛剛加入我們，還是已經(jīng)跟我們工作了一段時(shí)間，你都