最全客服快捷回復(fù)語（干貨分享）

1、客服快捷回復(fù)語客服快捷回復(fù)語一、售前一、售前（一）基礎(chǔ)問候（1）歡迎光臨話術(shù)：親，您好！歡迎光臨本店，請(qǐng)問有什么可以為您效勞的呢？（2）在的請(qǐng)講話術(shù)：親，您好！在的哦，請(qǐng)問您看中本店的哪個(gè)寶貝了呢我可以為您介紹的呢？（3）有什么可以幫助話術(shù)：親，您好！請(qǐng)問有什么可以幫助您的嗎？（4）稍后回復(fù)話術(shù)：親，您好！真的非常的抱歉，您看中的這款寶貝本店已經(jīng)沒有現(xiàn)貨了呢，我推薦另外一款給您，跟您想要的這款比較類似，另外推薦的這款是我們家的熱賣款哦，

2、客戶買回去之后評(píng)價(jià)都非常好的哦！2.發(fā)貨時(shí)間話術(shù)：親，您好！本店的寶貝都是拍下之后的72個(gè)小時(shí)內(nèi)盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢！3.什么快遞話術(shù)：親，您好！本店的寶貝一般情況下都是默認(rèn)是發(fā)圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請(qǐng)跟我們客服聯(lián)系，之后會(huì)幫您備注好您需要的快遞呢！4.到貨時(shí)間話術(shù)：親，您好！請(qǐng)您放心呢，我們家的合作快遞都是非常的給力的哦，江浙滬地區(qū)一般是發(fā)貨后