2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
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1、一年一度的雙12馬上就來了，雙12當(dāng)天我們的銷售額肯定會比平時多N倍，客服也會忙N倍，那么設(shè)置好我們的快捷短語回復(fù)就至關(guān)重要了，可以幫助我們拿下更多的訂單。雙十二前客服應(yīng)該做那些準(zhǔn)備工作呢？1、做好店鋪自助購物流程及FAQ。2、為提高服務(wù)效率，主推產(chǎn)品的圖片預(yù)先添加到旺旺表情中。3、主推商品可以搭配什么商品？搭配商品的特點是什么？錄入知識庫，并做好特殊標(biāo)記。4、設(shè)置好快捷短語和自動短語回復(fù)5、熟練掌握好店鋪的活動內(nèi)容，寶貝的庫存情況，交

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