根據(jù)海爾人力資源戰(zhàn)略管理的案例分析

1、根據(jù)海爾人力資源戰(zhàn)略管理的案例分析工商管理四班宗雪12號(hào)1海爾的環(huán)境因素海爾的環(huán)境因素1985年5月，受命于危難中的青島電冰箱廠廠長(zhǎng)張瑞敏，面臨的市場(chǎng)形勢(shì)是嚴(yán)峻的。當(dāng)時(shí)海爾在規(guī)模，品牌方面都是絕對(duì)的劣勢(shì)，只能靠質(zhì)量在市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地從1989年起，海爾正式實(shí)施“OEC管理法”進(jìn)入20世紀(jì)90年代，海爾通過企業(yè)文化的延伸及“東方亮了再亮西方”的經(jīng)營(yíng)理念，成功地實(shí)施了多元化的戰(zhàn)略擴(kuò)張。當(dāng)全球進(jìn)入20世紀(jì)末21世紀(jì)初，競(jìng)爭(zhēng)的加劇，科技的進(jìn)步

2、，經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快等國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，海爾實(shí)施以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向的國(guó)際化戰(zhàn)略。2海爾的組織宗旨和目標(biāo)海爾的組織宗旨和目標(biāo)海爾在“走國(guó)際化道路，創(chuàng)世界名牌”的公司宗旨和經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，相應(yīng)確立了“先造人才，再創(chuàng)名牌”、“斜坡球體”和“人才是人才，賽馬不相馬”的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略理念海爾為配合名牌戰(zhàn)略，多元化戰(zhàn)略和國(guó)際化戰(zhàn)略的實(shí)施，先是通過“砸冰箱”事件，推行OEC管理制度，要求員工做到“日事日畢，日清日高”，形成“人人有事管，事事有人

3、管”的基礎(chǔ)體制，建立“SST”機(jī)制。3海爾的優(yōu)勢(shì)和文化海爾的優(yōu)勢(shì)和文化海爾集團(tuán)是世界第四大白色家電制造商，也是中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首。它以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，良好的售后服務(wù)贏得市場(chǎng)。海爾從引進(jìn)冰箱技術(shù)起步，現(xiàn)在依靠成熟的技術(shù)和雄厚的實(shí)例在東南亞，歐洲等地設(shè)廠，實(shí)現(xiàn)了成套家電技術(shù)向歐洲發(fā)達(dá)國(guó)家出口的歷史性突破海爾注重質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系海爾的成功在于集團(tuán)能夠在戰(zhàn)略層面上把人力資源管理納入到企業(yè)發(fā)展的總體發(fā)展中，將人力資源戰(zhàn)略與

4、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，并取得了巨大效益和發(fā)展。4海爾的人力資源戰(zhàn)略海爾的人力資源戰(zhàn)略海爾在“走國(guó)際化道路，創(chuàng)世界名牌”的公司宗旨和經(jīng)營(yíng)思想指導(dǎo)下，相應(yīng)確立了“先造人才，再創(chuàng)名牌”、“斜坡球體”和“人才是人才，賽馬不相馬”的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略理念，并隨著公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，適時(shí)調(diào)整不同戰(zhàn)略階段的人力資源戰(zhàn)略子目標(biāo)。如：與名牌戰(zhàn)略相契合的人力資源戰(zhàn)略子目標(biāo)是“OEC管理”；與多元化戰(zhàn)略相契合的人力資源戰(zhàn)略子目標(biāo)是“挑戰(zhàn)滿足感、經(jīng)營(yíng)自我、挑戰(zhàn)

5、自我”；與國(guó)際化戰(zhàn)略相契合的人力資源戰(zhàn)略子目標(biāo)是“國(guó)際化的企業(yè)，國(guó)際化的人”。在海爾獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和管理中，“以人為本”的人力資源戰(zhàn)略起著靈魂和統(tǒng)帥的作用。5給我的啟示給我的啟示海爾集團(tuán)從之前頻臨倒閉的電冰箱廠發(fā)展到現(xiàn)在中國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)之首，和張瑞敏確立的一系列戰(zhàn)略是密不可分的，從嚴(yán)抓質(zhì)量開始，逐步完善。隨著時(shí)代的變遷和進(jìn)步，人的管理始終是一個(gè)永恒的主題，經(jīng)濟(jì)活躍、手段靈活的民營(yíng)通過建立起自己的文化意識(shí)、主體意識(shí)和參與競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，提

6、升了員工主動(dòng)參與企業(yè)整體運(yùn)作的自覺性。這是啟示一；企業(yè)最根本的目的就是賺取最大的利潤(rùn)以滿足企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工的自身利益，因此，海爾集團(tuán)提出的“用戶的難題是海爾的課題”的口號(hào)，形成了具有自身特色的企業(yè)風(fēng)格。人力資源的有效管理就發(fā)揮出了巨大的作用。早期的海爾集團(tuán)是以開辟市場(chǎng)的銷售網(wǎng)點(diǎn)作為考核的標(biāo)準(zhǔn)，之后便以銷售額的多少為考核的標(biāo)準(zhǔn)，再以后又以銷售的質(zhì)量為考核的標(biāo)準(zhǔn)，一步一步遞進(jìn)式的銷售服務(wù)和嚴(yán)密的考核標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建了海爾集團(tuán)的品牌效應(yīng)，贏得了市

7、場(chǎng)的信譽(yù)度和用戶的滿意度，包括他們?cè)趪?guó)外建立的銷售網(wǎng)點(diǎn)也是這樣以本土化的原則逐步完善健全起來的。只有創(chuàng)造了市場(chǎng)，才能創(chuàng)造出品牌，同時(shí)，品牌效應(yīng)又是占有市場(chǎng)的基礎(chǔ)。這是啟示二；市場(chǎng)體系、服務(wù)體系的建立，首先是要求每一名員工真誠(chéng)的投入，海爾集團(tuán)在這方面可以說起到了領(lǐng)軍的作用。通過紐帶式的管理，使每一個(gè)人都能夠正確地對(duì)待自己的工作，正確地?cái)[正自己的位置，使“要贏得用戶的喜愛，必須先喜愛用戶”的宗旨得到了很好的體現(xiàn)。這是啟示三；因此，重視人力資