某分公司綜合管理部司機績效考核指標_第1頁
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文檔簡介

1、某分公司綜合管理部司機績效考核指標KPI周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的服務質量季度硬指標100分對公司內部或外部的服務25%1次100分2次90次3次704次0季度內投訴為0加10分投訴記錄提高司機服務質量一般安全與違章，無重大事故安全與違章季度硬指標100分電子眼統(tǒng)計50%1次90分2次603次0分季度內違章為0加10分安全違章記錄保證行車安全保養(yǎng)季度軟指標對車輛的清潔、性能等維護25%部門經理直接打分部門經理提高

2、員工對公司財產愛護程度某分公司綜合管理部司機績效考核指標KPI周期考核標準KPI說明權重計算方式信息來源考核目的服務質量季度硬指標100分對公司內部或外部的服務25%1次100分2次90次3次704次0季度內投訴為0加10分投訴記錄提高司機服務質量一般安全與違章，無重大事故安全與違章季度硬指標100分電子眼統(tǒng)計50%1次90分2次603次0分季度內違章為0加10分安全違章記錄保證行車安全保養(yǎng)季度軟指標對車輛的清潔、性能等維護25%部門經

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