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文檔簡介
1、案例學習法案例學習法翻譯翻譯:清華大學經濟管理學院清華大學經濟管理學院石永恒石永恒這篇文章主要描述案例學習法所包含的東西。簡單地說,它是對商務經理所面對的現(xiàn)實生活環(huán)境的討論。如果你的角色是經理,這些案例就很接近你常常遇到的各種情況。這些情況已由案例作者寫出來,他們很好地為你提供了商務經理所關心的信息。案例教學的目的案例教學的目的案例能幫助經理們提高他們的分析能力,因為在案例討論過程中,他們必須想出很多的證據(jù)來支持自己推薦的方案。在案例討
2、論過程中,參與者要抵制住老師和其他參與者的挑戰(zhàn),堅持自己的分析和觀點,這就使參與者學會怎樣解決問題,從中提高自己認真思考和推理的能力。案例研究可從組織和情況的范圍上,更快地給每個參與者提供比日常工作所經歷的更多材料。案例中通過有選擇地集中處理各方面問題,增加參與者在各個管理領域的知識。參與者會逐漸地認識到,作為一個組織的管理者,他或她所面對的問題并不是異常的,并會慢慢形成一種更專業(yè)的管理感覺。案例及其相關的課堂討論,能集中地反映參與者們
3、的專業(yè)知識、經歷、見識和實際經驗。每個學生慢慢地識別案例的中心問題,分析它們,并提出解決的建議,這和案例內容本身一樣,都是很重要的。在課堂上,參與者們要堅持自己的分析,抵擋住那些做其他工作、有不同經歷和觀點的參與者的發(fā)問。在這里,就出現(xiàn)了常見問題,相互依賴性、不同觀點和組織需要、和各種組織間的意見沖突,這就迫使參與者們去面對和處理它們。運用案例的最大收獲可能就是使經理們懂得怎樣提出恰當?shù)膯栴}。一位能干的商務領導者曾說過:“一個高層管理者
4、百分之九十的工作是提出有用的問題。問題的答案是相對容易找到的,但提出好的問題,那是一種更高的能力。”給每個案例提出討論問題,并不是要參與者們放棄識別案例中的各種問題,那依然是很重要的工作。參與者必須問自己:“什么是這位經理必須要解決的問題?”在現(xiàn)實生活環(huán)境中,經常是事實和數(shù)據(jù)在沒有對問題很好地理解的情況下就加以運用。運用案例的最后一項收獲是使參與者從中找到樂趣和激情。在案例法學習中,參與者的角色是一名經理,這使他們的樂趣和激情常新。參與
5、者慢慢會形成一種感覺,那就是作為一名經理,無論在知識上、政治上和社交上,都是很大一項挑戰(zhàn)。怎樣準備一個案例怎樣準備一個案例在案例法學習過程中,你個人首先要認真地閱讀和思考每個案例(這在每個案例的進度表中,大概需兩小時的學習時間)。學習對每一個人都沒有捷徑。但可提供一些指導方針,你可采納它們,更好地指導你的學習。1閱讀前面幾個段落,然后以你最快的速度瀏覽完案例,并自問:“者案例大致是講什么的,有什么信息我可用來分析?”2仔細的閱讀案例,并
6、在一些重要事實下加線。然后自問:“這個經理要解決的基本問題是什么?”在此過程中,要盡力使自己進入案例中的經理的角色,并形成一種面對那經理的問題的感覺。3在便條紙上記下主要的問題。然后再讀一遍案例,整理對各個問題所進行的思考。4根據(jù)你對案例材料的分析,提出一些建議。到現(xiàn)在,如果你已獨立地學習,最好的結果就會出來。然而,如果有時間,就案例的情況與其它參與者進行一些非正式的討論是有益的。這些討論可在交往、吃飯或一起作計劃時進行。事實上,一些人
7、喜歡形成討論小組進行這些討論,討論的目的,不是使大家的意見變得一致,而是幫助每個人提煉、調整和加深自己的思考。課堂上干什么課堂上干什么在課堂上,老師通常會讓學生自由地就案例各方面進行討論。然而,一些能干學生的角色,能推動大家對已提出的方面深入探索,領導大家思考一些被忽略的方面。由此就展開了有益的討論,如果你積極地參與進去,你會從中獲益不淺,有時老師會講一些與討論情況相關的商務上的“戰(zhàn)斗故事”,并鼓勵參與者們從中學習。最后,老師會總結討論
8、,并大略說明從案例固有問題和案例討論中得到的一些有益經驗。在案例討論的最后,一個典型的提問是“什么是答案?”。在此我們強調,案例法學習并不提供答案,或許,班上的各個參與者會提出幾個可行“答案”。商務不是一門精確科學,起碼現(xiàn)在不是,商務問題沒有唯一的、精確的答案。對學生或商務人員來說,它不能通過書本來檢查他是否已找到恰當?shù)慕鉀Q方法。在各種商務環(huán)境中,很可能是最好的答案還沒有找到,即使老師也沒有找到。你可以看到,老師會提出不同的替代方案,或
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