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1、1直覺(jué)背后直覺(jué)背后——不放過(guò)招聘過(guò)程中的任何疑點(diǎn)不放過(guò)招聘過(guò)程中的任何疑點(diǎn)——點(diǎn)評(píng)《杜拉拉升職記》“上下級(jí)之間的匹配”作者:隋穎,HR領(lǐng)域里十余年走過(guò),有所得,有所悟,有所感,有所思。愿以一己之人生,悉數(shù)人之得失苦樂(lè)。任何時(shí)候,從未放棄努力,懷想之時(shí),此最心慰。職場(chǎng)外,愛(ài)讀,愛(ài)寫,愛(ài)旅行,愛(ài)生活。于身邊得快樂(lè),自路途賞風(fēng)景,不亦快哉?拉拉善于發(fā)現(xiàn),善于總結(jié),自然也就善于進(jìn)步。這次的問(wèn)題,隱藏得比較深,拉拉還沒(méi)能用準(zhǔn)確的語(yǔ)言形容描繪出來(lái),
2、但她內(nèi)心的擔(dān)憂已經(jīng)有所印證;同樣,李斯特所擔(dān)憂的,可能在以后的記敘里會(huì)逐步發(fā)現(xiàn)。在招聘中,當(dāng)然也涵蓋其他工作中,常會(huì)發(fā)現(xiàn)這種情況:內(nèi)心覺(jué)得不妥,但又無(wú)法準(zhǔn)確捕捉到這種感覺(jué)的來(lái)源,基于此,更不能通過(guò)細(xì)致的分析推斷,來(lái)得出對(duì)未來(lái)的負(fù)作用。就好比李斯特對(duì)周亮的態(tài)度:“他想起自己在面試中隱約感覺(jué)到,周亮客氣中藏著股自視甚高的勁兒,又有八年招聘經(jīng)驗(yàn),他擔(dān)心拉拉以后駕馭不了這個(gè)主管。”還有拉拉對(duì)帕米拉的初感覺(jué):“拉拉馬上不喜歡她。”即便拉拉自己認(rèn)為
3、是“怕她以后不服自己”,但其實(shí),我們從拉拉面試——近于挑戰(zhàn)——的過(guò)程,可以分析出更多。拉拉憑借自己身處其中而養(yǎng)成的對(duì)公司企業(yè)文化的認(rèn)同感,以及經(jīng)過(guò)磨煉有所增長(zhǎng)的招聘能力,還有本身所具備的識(shí)人素質(zhì),至少對(duì)帕米拉有這樣一些判斷:1、儀表,不夠尊重和職業(yè)。人有各種性格,這也是每個(gè)人精彩之處,不過(guò),在職場(chǎng),在很多境況,會(huì)有一些游戲規(guī)則。帕米拉未必不明白,最大的可能是不屑,有那么一些挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的意味;2、態(tài)度,不夠配合。即便處在壓力面試的環(huán)節(jié),候選
4、人上佳的選擇恐怕也是扭轉(zhuǎn)氣氛,化壓力于無(wú)形,刀光劍影,你來(lái)我往,所為何來(lái)?帕米拉性格因素之外,依仗的是自己的工作實(shí)力,但從拉拉的角度看,HR要評(píng)估的,不只工作能力一項(xiàng);而唯能力為上的理念,適合自己公司嗎?3、人際關(guān)系,拉拉推測(cè)肯定好不了——鑒于談話中自身的感受。每個(gè)話題,帕米拉都答得完滿,但是這種交流,卻讓面試人很不舒服,兩者之間的游離,足以說(shuō)明問(wèn)題。何況,帕米拉偷換了概念,把話鋒轉(zhuǎn)向了“適應(yīng)能力”,而拉拉沒(méi)有發(fā)覺(jué)。帕米拉的風(fēng)格,與她所
5、描述的“能讓他人和你合作,你的人際關(guān)系得分就是高分”高度吻合,這不是單單憑適應(yīng)能達(dá)到的程度。拉拉擔(dān)心帕米拉不好管理,但因?yàn)椴荒苡袘{有據(jù)地推論出這個(gè)結(jié)果,且把憑據(jù)拿到桌面上,所以有點(diǎn)啞巴吃黃連的意思。帕米拉入職后發(fā)生的狀況,不由讓我們?yōu)槔罅税押梗贿^(guò),就像李斯特所說(shuō):2“就算這次招得不夠理想,也要讓拉拉自己在實(shí)踐中感受才能進(jìn)步得更快?!碑?dāng)然,這話是李斯特評(píng)價(jià)周亮?xí)r想到的。本章沒(méi)有提及周亮入職后發(fā)生的事情,從接通知的反映可以看出李斯特對(duì)
6、于周亮的擔(dān)憂很有道理:拉拉給出了比周亮期望值略高的工資,但周亮在聽(tīng)到消息的時(shí)候?qū)Υ藳](méi)有感覺(jué)。這意味著,周亮缺少感恩心態(tài)。因?yàn)楸旧硪沧鋈耸鹿ぷ?,周亮比帕米拉更?huì)應(yīng)對(duì)面試,他注意到了面試中的一些細(xì)節(jié),給了拉拉想要的、而又符合現(xiàn)狀的答案;唯獨(dú)忽略了企業(yè)抬升工資的細(xì)節(jié),這不是偶然。這樣的人,往往自我意識(shí)比較強(qiáng),在與人協(xié)調(diào)合作中,如果不能注意克服自己的這種心態(tài),是會(huì)出問(wèn)題的。正如本章標(biāo)題所點(diǎn)到的,招聘中必須注意到上下級(jí)之間的匹配,這個(gè)指標(biāo)的衡量,
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