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文檔簡介
1、15寶潔（客戶服務(wù)部）分銷商（客戶服務(wù)部）不是客戶服務(wù)代表IDSS6寶潔公司—中國分銷商核心工作流程流程：產(chǎn)品補(bǔ)貨版本：1子流程：采購訂單的生成編號：2.1.1.1要素：產(chǎn)品、價格表的維護(hù)地點(diǎn)：總部輸入寶潔產(chǎn)品信息的改變產(chǎn)品、價格表數(shù)據(jù)維護(hù)輸出：客戶的產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)更新報告定義：這一步是指分銷商如何更新和維護(hù)寶潔產(chǎn)品（包裝規(guī)格、最小訂單量）、價格數(shù)據(jù)。這同時還包括樂產(chǎn)品代碼的替換，刪除和新產(chǎn)品的推出。步驟：1、當(dāng)產(chǎn)呂和價格發(fā)生改變時，寶潔
2、的客戶服務(wù)代表，通過VAN系統(tǒng)，把信息傳遞給分銷商。2、寶潔的產(chǎn)品和價格數(shù)據(jù)自動地更新分銷商的訂單和IDS數(shù)據(jù)庫。3、分銷商打印出產(chǎn)品和價格變化的報告。4、分銷商與寶潔的正式通知書進(jìn)行核實。衡量：1、因不準(zhǔn)確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)致的不合格訂單數(shù)（寶潔反饋）2、沒有準(zhǔn)確更新產(chǎn)呂數(shù)據(jù)的次數(shù)寶潔公司—中國分銷商核心工作流程流程：產(chǎn)品補(bǔ)貨版本：1.0子流程：采購訂單的生成編號：2.1.1.1要素：產(chǎn)品價格表的維護(hù)地點(diǎn)：總部需要更新產(chǎn)品、價格數(shù)據(jù)CSR從
3、寶潔的訂單處理系統(tǒng)上下載產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)并把它通過EL傳送出去從VAN下載產(chǎn)品、價格數(shù)據(jù)系統(tǒng)更新IDS數(shù)據(jù)庫打印產(chǎn)品價格變化報告和正式通知書核實A15寶潔（客戶服務(wù)部）分銷商（客戶服務(wù)部）不是客戶服務(wù)代表IDSS6寶潔公司—中國分銷商核心工作流程流程：產(chǎn)品補(bǔ)貨版本：1子流程：采購訂單的生成編號：2.1.1.1要素：產(chǎn)品、價格表的維護(hù)地點(diǎn)：總部輸入寶潔產(chǎn)品信息的改變產(chǎn)品、價格表數(shù)據(jù)維護(hù)輸出：客戶的產(chǎn)品價格數(shù)據(jù)更新報告定義：這一步是指分銷商如何
4、更新和維護(hù)寶潔產(chǎn)品（包裝規(guī)格、最小訂單量）、價格數(shù)據(jù)。這同時還包括樂產(chǎn)品代碼的替換，刪除和新產(chǎn)品的推出。步驟：1、當(dāng)產(chǎn)呂和價格發(fā)生改變時，寶潔的客戶服務(wù)代表，通過VAN系統(tǒng)，把信息傳遞給分銷商。2、寶潔的產(chǎn)品和價格數(shù)據(jù)自動地更新分銷商的訂單和IDS數(shù)據(jù)庫。3、分銷商打印出產(chǎn)品和價格變化的報告。4、分銷商與寶潔的正式通知書進(jìn)行核實。衡量：1、因不準(zhǔn)確的產(chǎn)品數(shù)據(jù)導(dǎo)致的不合格訂單數(shù)（寶潔反饋）2、沒有準(zhǔn)確更新產(chǎn)呂數(shù)據(jù)的次數(shù)寶潔公司—中國分銷商
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