案例研究_ge矩陣式管理模式分析

1、wd文檔可自由復制編輯通用電氣公司案例研究通用電氣公司案例研究美國《財富》雜志1900年列舉了12家最有名的公司，通用電氣名列其中。100多年過去了，許許多多的公司倒閉或被收購、合并重組，惟獨通用電氣依然活躍在歷史的舞臺上。通用電氣的成功的確是個奇跡，自1892年創(chuàng)立以來，它已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)匕l(fā)展了110年?，F(xiàn)今是一家多元化的全球性企業(yè)集團，集技術、制造和服務業(yè)為一體，致力于在其所經(jīng)營的每個行業(yè)取得全球領先地位。其旗下?lián)碛酗w機發(fā)動機、動力系

2、統(tǒng)、金融服務、醫(yī)療設備等11個業(yè)務集團，業(yè)務遍及全球100多個國家和地區(qū)，職員多達31.3萬人，如果單獨排名，至少有9個業(yè)務集團同樣可名列全球500強。通用電氣公司提出的GE矩陣法大幅度地提高了公司戰(zhàn)略績效指標，該管理模式對省公司的專業(yè)化管理有一定的借鑒意義。1案例背景和案例背景和企業(yè)概況企業(yè)概況通用電氣公司是世界上最大的多元化服務性公司，從飛機發(fā)動機、發(fā)電設備到金融服務，從醫(yī)療造影、電視節(jié)目到塑料，GE公司致力于通過多項技術和服務創(chuàng)造

3、更美好的生活。杰夫伊梅爾特自2001年9月7日起接替杰克韋爾奇擔任GE公司的董事長及首席執(zhí)行官。通用電氣公司的歷史可追溯到托馬斯愛迪生，他于1878年創(chuàng)立了愛迪生電燈公司。1892年，愛迪生電燈公司和湯姆森休斯頓電氣公司合并，成立了通用電氣公司。GE是自道瓊斯工業(yè)指數(shù)1896年設立以來唯一至今仍在指數(shù)榜上的公司。GE的11個業(yè)務集團包括：消費者金融集團、商務融資集團、能源集團、醫(yī)療集團、基礎設施集團、NBC環(huán)球、交通運輸集團、高新材料集

4、團、消費與工業(yè)產(chǎn)品集團、設備服務集團、保險集團等。通用電氣公司的總部位于美國康涅狄格州費爾菲爾德市。這家公司的電工wd文檔可自由復制編輯3.1管理架構精干高效管理架構精干高效美國通用電氣公司采用的是矩陣式組織結構。高級管理人員是最高運營決策人。CEO在股東大會和董事會的領導下，直接管轄高度集中的四個職能部門，即人事、法律、信息技術和財務。CEO的主要工作范疇是人事考核(50%)、運營決策(20%)、投資決策(15%)、戰(zhàn)略決策(10%)

5、。通常情況下，按公司內(nèi)部程序進行，但經(jīng)常需要及時裁定一些突發(fā)事件。通用電氣公司的組織結構有以下幾方面的特點。第一、簡捷高效:最高層僅為4人，總部機關只有4個部門，控制21個事業(yè)部的人事變遷等。第二、聘任制:管理班子成員由CEO本人聘任。第三、實行層次管理:韋爾奇只管重大決策和人事問題，其中50%的時間花在人事上，發(fā)現(xiàn)人才、用好人才。充分體現(xiàn)個人魅力與領導藝術:主要表現(xiàn)在民主、廣泛、集中、決心。第四、競爭上崗:CEO之間進行激烈競爭。3.

6、2管理藝術行之有效管理藝術行之有效管理是一門科學，管理實踐是一種藝術。管理藝術主要體現(xiàn)在它的發(fā)展觀、人才觀、質(zhì)量觀、決策觀和價值觀等諸方面。3.2.1發(fā)展觀發(fā)展觀第一、重大戰(zhàn)略調(diào)整就是變革。韋爾奇強調(diào)，變革是現(xiàn)實經(jīng)營中的重要組成部分。他反對因循守舊，視變革為動力，重新修訂一個又一個的發(fā)展計劃。重組行動，人稱“韋爾奇革命”。就是淘汰一些過時業(yè)務，保留那些在市場上占據(jù)統(tǒng)治地位的業(yè)務，要求公司每個事業(yè)部都必須占領市場第一、第二的地位。收購策略

7、。80年代中期，韋爾奇開始了他的收購策略，打破了原來主張培養(yǎng)自己的業(yè)務分支，而不愿從外部購買的傳統(tǒng)。質(zhì)量行動。韋爾奇確信質(zhì)量的改進將成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方面的新突破。為此，他傾注了極大的熱情，在通用公司發(fā)動了一場質(zhì)量行動，使通用成為全球最有競爭力的公司。第二、“數(shù)一數(shù)二”戰(zhàn)略。韋爾奇要求所有的事業(yè)部都要在自己的領域里排名前兩位，即:“數(shù)一數(shù)二”，保持競爭優(yōu)勢。他將全公司業(yè)務分成三個圈，即:核心圈、技術圈和服務圈。韋爾奇主張將生意簡單化，韋爾