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1、大學(xué)生入職培訓(xùn),第一節(jié) 角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換,第二節(jié) 職業(yè)形象與人際關(guān)系,第三節(jié) 職業(yè)著裝與職場禮儀,目 錄,第四節(jié) 再見,我的大學(xué),第一節(jié) 角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換,一、角色認(rèn)知,二、角色轉(zhuǎn)換,實戰(zhàn)演練,實戰(zhàn)演練:職場禮儀實戰(zhàn)項目:小組討論,說出5個以上符合職場禮儀要求的行為。,,,,,,,,,,,,,心態(tài)到底具有多大的力量呢?有一個教授找了九個人進行實驗。他把他們帶到一間黑屋子里,說:“你們九個人聽我的指揮,走過腳下這座曲曲彎彎的小橋,千
2、萬別掉下去。不過掉下去也沒關(guān)系,底下就是一點水。”九個人聽明白了,摸索著都走過去了。然后,教授打開了一盞黃燈。透過黃燈九個人看到,橋底下不僅僅是一點水,還有幾條在蠕動的鱷魚。他們嚇了一跳,慶幸剛才沒掉下去。教授在橋那端又問:“現(xiàn)在誰敢走回來?”沒人敢走了。教授接著說:“你們要用心理暗示,想象自己走在堅固的鐵橋上?!彼T導(dǎo)了半天,終于有三個人站起來,愿意嘗試一下。第一個人顫顫巍巍,過橋的時間多花了一倍;第二個人哆哆嗦嗦,走了一半再也堅持不
3、住了,嚇得趴在橋上;第三個人才走了三步,就再也不敢向前了。教授于是打開了所有的燈,大家這才發(fā)現(xiàn),在橋和鱷魚之間還有一層網(wǎng),網(wǎng)是黃色的,剛才在黃燈下看不清楚。于是,絕大多數(shù)人都不怕了,幾個人都快速地走過來了。最后只有一個人不敢走,教授問他:“你怎么回事?”這個人說:“我擔(dān)心網(wǎng)不結(jié)實。”這個實驗揭示的原理是心態(tài)影響能力。,塑造陽光心態(tài),第二節(jié) 職業(yè)形象與人際關(guān)系,一、樹立良好的職業(yè)形象,二、建立和諧的人際關(guān)系,一、樹立良好的職業(yè)形象,在單位
4、工作時,應(yīng)當(dāng)注意嚴(yán)守專利技術(shù)等商業(yè)機密,不要隨便向外人透露單位內(nèi)部情況,也不能在同事之間傳小話,搬弄是非,要以誠相對,平等待人。,,二、建立和諧的人際關(guān)系,,,,“三人行,必有我?guī)煛?,,,平等地對待身邊的每一個人是做人的原則,在工作單位,應(yīng)當(dāng)以平等的態(tài)度對待每個同事。,以誠待人,就是真心實意,不口是心非,不當(dāng)面一套、背后一套、誠實是做人的基本要求,也是建立良好人際關(guān)系的重要條件。言而有信,就是說話算數(shù),言行一致,說到做到,不做“說話的
5、巨人,行動的矮子”。,謙虛隨和、平易近人,會拉近與同事之間的距離,增加自己的親和力,也使得大家樂意同你交往,使彼此相處愉快舒暢。切忌孤陋寡聞而又自命不凡。,理解并尊重上司的辦事風(fēng)格和方法;換位思考,站在上司的立場來理解他們的壓力,樹立良好的職業(yè)意識;創(chuàng)造機會,公開、坦誠地溝通對話,但不要公開地抱怨和批評他們。,要認(rèn)清工作的優(yōu)點和缺點,發(fā)掘環(huán)境的優(yōu)勢和不足,客觀地看待職場生活,愉快地接受工作與環(huán)境的現(xiàn)實,在現(xiàn)實的土壤中解決困難,求得自身的
6、發(fā)展。,,第三節(jié) 職業(yè)著裝與職場禮儀,一、職業(yè)著裝,二、職場禮儀,一、職業(yè)著裝,首先,職業(yè)著裝要與所從事的職業(yè)相匹配。,,,,每個人有著各自不同的相貌、身材、氣質(zhì),所以,每個人適合的服裝類型也是不同的。職業(yè)著裝是一個人在工作中形象的主要體現(xiàn),因此,選擇著裝必須與個人特點相適應(yīng)。,職業(yè)著裝出現(xiàn)在工作場合,一般來說,是面向大眾的,因此,職業(yè)著裝要符合大眾的審美。,在著裝的時候,可以征詢一下同事的意見,作為參考。當(dāng)然,職業(yè)著裝符合同事的審美,
7、并不是要遷就每一位同事的審美,而是應(yīng)該把同事的審美當(dāng)做選擇著裝的參考因素。,進入職場,并不意味著從此你的著裝要絕對的大眾化,在整潔大方的基礎(chǔ)上,適當(dāng)追求個性,會有很好的效果。,(1)開朗熱情的人大都喜歡高明度面料的服裝。如較單純,亮度較強的顏色,而不太喜歡中性色或含蓄的顏色,如:黑,白,紅色等。 (2)比較自然瀟灑的人較喜歡高明度及比較果斷的顏色,如大紅,翠綠,明黃等 (3)活潑好動的人更喜歡明快的顏色,如橘黃,磚紅色等
8、。 (4)樸素,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜讼矚g低明度的裝束,如深灰,駝色或藍(lán)色等。 (5)安詳好靜的人偏愛淺色,如淺粉,藕荷色等。 (6)理性較強的人喜歡對比色,條紋或規(guī)格的點狀圖案。如黑與白,紅與白。,服裝與性格,這是職業(yè)著裝的基本要求,也是公共場合著裝的基本要求。著裝干凈整潔,會給人一種清新的印象;著裝嚴(yán)肅,會時刻提醒對方你是個職場人。切忌衣冠不整,那樣不但會給人留下不好的印象,還會讓人懷疑你的工作態(tài)度;也不要過分張揚,多數(shù)時
9、候,人們都會根據(jù)著裝判斷一個人的人品。,二、職場禮儀,順序是介紹禮儀的關(guān)鍵,自我介紹時,要大方得體,不要主動與女士握手,引見時,不要用手指比劃,而應(yīng)手心向上以手掌示意,不要心不在焉,要用心記住對方名字,以免造成尷尬,介紹時要注意順序,如向長者引見,,,,點擊收看視頻:名片禮儀,,,,,,,,,,大學(xué)教給我們的,不僅是知識……大學(xué)留給我們的,不止是回憶……再見了,我的大學(xué)……經(jīng)典視頻:“再見,我的大學(xué)”DV短片12分鐘,或“人際關(guān)
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