天貓客服務(wù)號介紹+案例（商家版）

1、貓客服務(wù)號——數(shù)碼家電,賬號名稱：潮流數(shù)碼 天貓家電賬號頭像：數(shù)碼服務(wù)號描述：匯聚電器類科技精品、潮酷奇趣、娛樂生活的百寶箱，給消費者帶來更多科技類、生活化、趣味化的消息，更潮流、更懂你！賬號定位：通過貓客服務(wù)賬號，將天貓數(shù)碼家電更多服務(wù)、權(quán)益及資訊導(dǎo)購等各種信息呈現(xiàn)給消費者，消費者通過常規(guī)的這樣位置來了解行業(yè)的最新消息和權(quán)益，圈定特定人群，增加粉絲黏性！投放內(nèi)容：歡迎腦洞大開、有趣的、生活化的各類優(yōu)質(zhì)導(dǎo)購內(nèi)

2、容；達人角度的產(chǎn)品性能評測；熱門資訊類社區(qū)化播報；新品首發(fā)的內(nèi)容資訊、來自各種美食教程的吃貨の食堂等！,貓客服務(wù)號路徑,貓客公眾號的路徑和內(nèi)容展示 貓客APP-消息中心-服務(wù)窗-天貓家電/數(shù)碼,,,,貓客服務(wù)號投稿,達人專注領(lǐng)域：居家巧匠、數(shù)碼極客、戶外行者、美食專家等內(nèi)容類型：富文本帖子（以此為主）、視頻（烘焙食物教程等，3分鐘以內(nèi)）、清單（一排一清單優(yōu)先）標題要求：標題10個字以內(nèi)，描述16個字以內(nèi)，需要有點擊感的文案

3、。均不能打促銷利益點例如春款5折起，年貨滿200減50，這種都需要精選商品包裝成軟性的標題文案。標題和描述都符合挑選維度（賣點/屬性/價位/地域/人群/場景）+品類（單品類/跨品類），必須精細化；例如：“好口碑彩妝推薦”細化為“白菜價（挑選維度）的日本彩妝（品類）”；“韓國游推薦”細化為“韓劇經(jīng)典重溫（挑選維度）旅行線路（品類）”封面圖要求：資訊需要提供一張與資訊內(nèi)容相關(guān)圖片（可插在文中）：尺寸750-375，要求：圖片上統(tǒng)一無文

4、字，無牛皮癬，促銷意味更輕一些，盡量不要放帶有商品價格的活動型banner素材。,富文本內(nèi)容格式及參考,富文本帖子內(nèi)容分類：牛人評測/試用報告、精挑細選、吃貨の食堂、知識科普【吃貨の食堂】建議從食譜入手，格式：標題+導(dǎo)語+材料準備+步驟圖文+過程中用到的工具以及材料的商品詳情頁。標桿貼參考：http://h5.m.taobao.com/daren/commonDetail.html?feedId=5482905938&sour

5、ceId=10 【知識科普】生活小貼士，如個護潔面商品，從潔面步驟、小竅門等角度入手。下面的也可參考：【牛人評測/試用報告】標類商品建議從測評入手，增強專業(yè)性；非標類商品建議從趣味化、生活化的角度入手。該類型文章底部和文中可以插入單品鏈接，標桿貼參考：試用報告：http://h5.m.taobao.com/we/pc.htm?feedId=5480689675評測：http://post.smzdm.co

6、m/p/433297/http://h5.m.taobao.com/ocean/topic.htm?topicId=59708017&wxIsAvailable=truehttp://h5.m.taobao.com/daren/commonDetail.html?feedId=5509754290&sourceId=10 http://h5.m.taobao.com/daren/commonDetail.

7、html?feedId=5509923759&sourceId=10 【精挑細選】建議從商品導(dǎo)購方式入手，內(nèi)容包含：導(dǎo)語、商品標題、推薦理由、商品鏈接。大于5個商品，來自5個店鋪以上。貼子格式參考：http://h5.m.taobao.com/we/detailout.htm?feedid=5500841849&out=true,選品要求,選品要求：1、一個專題活動中至少包含5個單品（試用報告/測評除外）；

8、單品分布在5家店鋪以上；商品要求：不能為二手商品；庫存數(shù)量≥10；最近近30天成交件數(shù)≥10；必須為天貓數(shù)碼家電行業(yè)商品；店鋪要求：店鋪信譽>=3鉆；DSR三項指標評分>=4.6；開店時長≥90天；店鋪無出售假貨違規(guī)；2、數(shù)碼家電包含類目：數(shù)碼類目包括：數(shù)碼相機/單反相機/攝像機、MP3/MP4/iPod/錄音筆、電腦硬件/顯示器/電腦周邊、筆記本電腦、3C數(shù)碼配件、閃存卡/U盤/存儲/移動硬盤、電玩/配件/游戲/攻

9、略、辦公設(shè)備/耗材/相關(guān)服務(wù)、電子詞典/電紙書/文化用品、DIY電腦、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/網(wǎng)絡(luò)相關(guān)、平板電腦/MID、品牌臺機/品牌一體機/服務(wù)器、智能設(shè)備、電子元器件市場家電類目包括：個人護理/保健/按摩器材、廚房電器、生活電器、空調(diào)、冰箱、洗衣機、平板電視、廚房大電及熱水器3、商品圖片需要去掉牛皮癬，淺色場景圖背景或者白底圖背景最佳,文章底部嵌入鏈接及打標,文章末尾嵌入底部鏈接（請按內(nèi)容的類型相近度從以下任選一個）：電視：“彩電迎新春h

10、ttps://pages.tmall.com/wow/tmall-3c/act/cdcjrc 空冰洗煙熱：“智惠家電“https://pages.tmall.com/wow/tmall-3c/act/dabaidian2016個人護理“顏值煉成記” https://pages.tmall.com/wh/tmall/tmall-3c/act/beautiful廚房&美食：https://pages.tmall.com/wo

11、w/tmall-3c/act/kitchen 數(shù)碼：“電腦城”https://pages.tmall.com/wow/tmall-3c/act/itmall  或者“硬件超市”https://www.tmall.com/wow/act/14044/hardware相機館：https://pages.tmall.com/wow/tmall-3c/act/xiangjiguan如何投稿：請在文章完成后打

12、上指定標簽“電器凹凸曼”達人內(nèi)容如何展示：抓取到達人文章后，有人工審核環(huán)節(jié)。符合投稿格式要求、主題明確、質(zhì)量高的文章會被采用。注：提供的內(nèi)容請確認版權(quán)，必須原創(chuàng)，或者有授權(quán)可以使用。文末底部需要加“由**（達人名字）供稿”,清單及答疑,清單：一排一優(yōu)先，可以參考下方的為提升推送稿件質(zhì)量和入口長期黏性，成立“小喇叭”旺旺群作為長期征稿答疑陣地，將優(yōu)秀的資訊分享借鑒學(xué)習(xí)。貓客服務(wù)號、淘寶頭條長期在

13、此群征稿并統(tǒng)一答疑，達人寫好圖文并茂的導(dǎo)購類資訊后可以把鏈接發(fā)到群里大家一起看，然后發(fā)給對應(yīng)小二確認后即可發(fā)布。家電小喇叭旺旺群：1536863383數(shù)碼小喇叭旺旺群：1643878663,優(yōu)秀資訊參考,,優(yōu)秀資訊參考,,優(yōu)秀資訊參考,,優(yōu)秀資訊參考,,,第一步,第二步,,第三步,使用淘寶賬戶登錄淘寶達人地址：http://we.taobao.com/登陸賬號（買家旺旺賬號）開通如不懂看這里，入駐達人教程：https://b

14、bs.taobao.com/catalog/thread/16698010-319272578.htm?spm=a21a0.7476709.0.0.3nm0WV&ucm=101.1.0.0,點擊“內(nèi)容管理”之后選擇“發(fā)布帖子”,按照頁面內(nèi)的內(nèi)容規(guī)范編輯內(nèi)容，注意，請在文章末尾加一下活動/頻道/店鋪的鏈接，如果用戶對我們現(xiàn)有推動的內(nèi)容不感興趣，我們希望這個流量也不浪費，還可以點擊到其他的地方，可利用起來編輯好之后點擊發(fā)布,,貓