企業(yè)業(yè)務流程設計會計

1、管理會計操作實務1167第5章企業(yè)業(yè)務流程設計會計企業(yè)業(yè)務流程設計會計第一節(jié)第一節(jié)企業(yè)業(yè)務流程企業(yè)業(yè)務流程隨著經(jīng)濟全球化、顧客導向化和員工知識化的發(fā)展，與之相應的企業(yè)組織也發(fā)生了變化。變革的時代要求企業(yè)的應變。因此，企業(yè)必須經(jīng)常根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要進行企業(yè)組織的設計。企業(yè)組織設計是指在組織理論的指導下，以企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)為目標，以組織結構的構造和運行為主要內容的企業(yè)組織系統(tǒng)的整體設計工作，包括企業(yè)組織結構設計和運行的全過程及其全部內容，

2、主要有流程設計、權力設計、組織結構設計、績效評估設計及激勵設計等。企業(yè)組織設計有兩大方面的任務：一是把組織中要完成的任務劃分為具體的工作，由不同的職位、單位與部門來承擔，此稱為“分化”；二是在分工的基礎上取得各職位、部門和層次的協(xié)調運作，也稱為“整合”。分工與協(xié)作，或者說分化與整合，是企業(yè)組織設計和運作中密不可分的兩個方面。企業(yè)任務如何分工、分工到哪個層次，各個業(yè)務又如何通過組織結構整合起來的前提是企業(yè)管理會計信息系統(tǒng)的發(fā)育程度。本章節(jié)

3、從管理會計的角度來分析企業(yè)組織的設計，而且主要側重于企業(yè)業(yè)務流程設計和企業(yè)組織結構設計兩個方面的內容?？冃гu估及激勵設計等將在后面的章節(jié)中敘述?，F(xiàn)代企業(yè)面臨著來自企業(yè)內外兩方面的巨大挑戰(zhàn)。公司外部的挑戰(zhàn)主要來自三個方面：個性化的顧客需求、日益殘酷的市場競爭和環(huán)境的頻繁變化；而公司內部最大的挑戰(zhàn)來自組織結構科層化帶來的活力不足?？茖W技術，特別是信息技術的發(fā)展，動搖了傳統(tǒng)組織結構的基礎，使企業(yè)業(yè)務流程被各部門割裂的弊端暴露無遺，反映在效率低

4、下、成本較高、競爭力降低等諸多方面。為此，對企業(yè)進行重新審視和設計是企業(yè)發(fā)展的必然要求。業(yè)務流程再造思想適應了這種需求，并迅速得到了學術界和企業(yè)界的認同。一、企業(yè)業(yè)務流程的概念企業(yè)業(yè)務流程是指為了完成企業(yè)戰(zhàn)略或某一任務而進行一系列跨越時間和空間的邏輯相關活動的有序集合。流程強調的是工作如何進行而不是工作是什管理會計操作實務3167們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在的工作？”“我們?yōu)槭裁匆矛F(xiàn)在的方式做這份工作？”“為什么必須是由我們而不是別人來做這份工作

5、？”等等。通過對這些基本性的問題的仔細思考，企業(yè)可能發(fā)現(xiàn)自己賴以存在或運轉的各種默認規(guī)則和假設是過時的甚至錯誤的。再造需要拋棄一切陳見，還事物的本來面目，不再關心“原來我們是如何處理的？”，而是認真思考“這件事情應該如何處理？”而這正是業(yè)務流程再造的思想靈魂?！皬氐住笔侵冈僭觳皇菍ΜF(xiàn)存經(jīng)營過程進行一些膚淺的小修小補，或者漸進的改良，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習以及忽視一切規(guī)定的結構與過程，創(chuàng)造發(fā)明全新的工作方法，從而實現(xiàn)經(jīng)營過程的徹底再造。從

6、這個意義上來講，再造不是對企業(yè)進行改良、增強或調整，而是要推倒原來既定的思維模式和組織管理體制，徹底拋棄原來的東西，只按實際的需要來設計和實現(xiàn)新的業(yè)務流程。這充分說明了業(yè)務流程再造的革命性?！帮@著”是指業(yè)務流程再造尋求的不是一般意義的業(yè)績提升或略有改善、稍有好轉等，進行再造就要使企業(yè)業(yè)績有顯著的增長，極大的飛躍。這點充分體現(xiàn)了業(yè)務流程再造的魅力所在?！傲鞒獭边@是再造概念中最重要的一個要素。業(yè)務流程再造關注的是企業(yè)的業(yè)務流程，一切“再造”