回款風(fēng)險(xiǎn)防范制度

1、回款風(fēng)險(xiǎn)防范制度回款風(fēng)險(xiǎn)防范制度下面是某企業(yè)制定的回款風(fēng)險(xiǎn)防范制度，供讀者參考。第1章總則總則第1條目的。為降低公司銷售回款風(fēng)險(xiǎn)，加速資金回籠效率，特制定本制度。第2條適用范圍。本辦法適用于公司銷售回款風(fēng)險(xiǎn)防范工作。第3條人員職責(zé)。1.銷售部負(fù)責(zé)客戶資質(zhì)審核、合同控制以及回款催繳。2.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)回款計(jì)劃的制訂以及相關(guān)賬務(wù)處理工作。3.公司法務(wù)人員負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的法律支持。第4條回款風(fēng)險(xiǎn)控制原則。1.實(shí)事求是，公平合理。2.資格預(yù)審，合同約

2、束。3.規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)懲舞弊。第2章合同約束合同約束第5條資質(zhì)審查。為降低回款風(fēng)險(xiǎn)，銷售人員應(yīng)在合同簽訂前對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行審查，審查內(nèi)容如下。1.Who，包括人員素質(zhì)，銷售業(yè)績(jī)，社會(huì)關(guān)系。2.Where，包括公司地理位置，物流配送情況。3.When，從事本行業(yè)的時(shí)間，雙方合作記錄。4.What，信用檔案、資金情況以及業(yè)內(nèi)口碑。5.Why，關(guān)鍵點(diǎn)，雙方合作動(dòng)機(jī)和合作前景。第6條客戶評(píng)級(jí)。銷售部根據(jù)資質(zhì)審查結(jié)果對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，以優(yōu)劣為序分為

3、A～E五級(jí)，實(shí)行分級(jí)管理制度。第7條條款約束。銷售部合同起草負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)客戶級(jí)別以及歷史合作記錄，對(duì)貨款交付等條款進(jìn)行明確，以具有法律編號(hào)：日期：序號(hào)序號(hào)應(yīng)收款應(yīng)收款金額金額拖欠人拖欠人拖欠人拖欠人電話電話拖欠人拖欠人地址地址欠款欠款日期日期應(yīng)付應(yīng)付日期日期回款回款記錄記錄達(dá)成率達(dá)成率（實(shí)收（實(shí)收應(yīng)收）應(yīng)收）1234制表人：審核：第12條電話溝通。1.銷售人員要適時(shí)與客戶保持電話聯(lián)系，隨時(shí)了解客戶的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、個(gè)人背景等信息，并

4、分析客戶拖款征兆。2.貨款回收期限前一周，銷售人員需電話通知客戶，預(yù)知其結(jié)款日期，并告知將在結(jié)款日按時(shí)前往拜訪。3.對(duì)于發(fā)生款項(xiàng)拖欠的客戶，銷售人員要求客戶須在2個(gè)工作日內(nèi)提供拖欠款項(xiàng)事由以及相關(guān)證明。第13條實(shí)地走訪。1.銷售人員要定期探訪客戶，客戶到期付款，到期應(yīng)按約定方式進(jìn)行收款。2.遇到客戶拖欠款項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，銷售人員須采取風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、時(shí)時(shí)、層層上報(bào)制，在充分了解、調(diào)查、詳細(xì)記錄客戶信用的情況下，由銷售主管和銷售經(jīng)理等參與分析，及時(shí)對(duì)

5、貨款追收問(wèn)題給予指導(dǎo)和協(xié)助。第14條追收實(shí)施。1.文件準(zhǔn)備銷售人員在實(shí)行貨款追行工作前，須檢查被拖欠款項(xiàng)的銷售文件是否齊備。2.設(shè)定期限銷售人員應(yīng)對(duì)拖欠貨款的客戶設(shè)立最后期限，并要求客戶了解最后的期限以及拖欠的后果。3.發(fā)送文件公司采用三級(jí)貨款催收機(jī)制，根據(jù)貨款催收情況不同建立三種不同程度的追討文件，即預(yù)告、警告和律師函，并視情況及時(shí)發(fā)出。第5章附則附則第15條本制度由銷售部負(fù)責(zé)起草，由財(cái)務(wù)部審核。第16條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審核后自發(fā)布