企業(yè)團隊活動與持續(xù)改進績效關(guān)系模型的實證研究

1、企業(yè)團隊業(yè)團隊活動與持與持續(xù)改進績進績效關(guān)系模型的效關(guān)系模型的實證研究研究作者：程巧蓮于志凌田也壯[摘要]本文介紹了持續(xù)改進中團隊活動的有關(guān)理論，并建立了企業(yè)團隊活動和持續(xù)改進績效之間的結(jié)構(gòu)方程模型，并利用持續(xù)改進網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(CI)的數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計檢驗，擬合優(yōu)度指數(shù)滿足要求。指出團隊的學(xué)習(xí)活動、創(chuàng)新活動、監(jiān)控活動等對組織持續(xù)改進績效有正向影響，只要通過明確的活動指導(dǎo)和長期的有力執(zhí)行，就可以促進知識分享和組織創(chuàng)新，更好地實現(xiàn)企業(yè)的質(zhì)量持續(xù)

2、改進，令企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢。[關(guān)鍵詞]持續(xù)改進團隊活動持續(xù)改進績效結(jié)構(gòu)方程模型隨著經(jīng)濟和技術(shù)的國際融合，企業(yè)的競爭在加劇，質(zhì)量管理成為企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵性問題。對企業(yè)而言，產(chǎn)品的質(zhì)量是競爭的重要手段，顧客總是拋棄低質(zhì)量的產(chǎn)品，而去追求高質(zhì)量的產(chǎn)品質(zhì)量管理的發(fā)展正處競爭性持續(xù)改進階段。在2000版ISO9000族標準中的術(shù)語和定義中把“持續(xù)改進”定義為“增強滿足要求的能力的循環(huán)活動”。持續(xù)改進是對于生產(chǎn)體系的改進，是運營管理的一部分，需依

3、靠逐級負責(zé)的管理方式得以實現(xiàn)。企業(yè)若想在當今資源價格上漲、環(huán)境問題嚴峻的形勢下“又好又快”發(fā)展，就必須堅定不移地實施持續(xù)改進的先進管理模式。二、團隊創(chuàng)新、學(xué)習(xí)與監(jiān)控活動及其與持續(xù)改進績效的關(guān)系模型團隊創(chuàng)新活動。團隊創(chuàng)新活動是企業(yè)創(chuàng)新的主要形式，是企業(yè)在研發(fā)新產(chǎn)品中的重要方法。從日本企業(yè)的成功經(jīng)驗來看，實施團隊創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)改進的必然選擇。企業(yè)應(yīng)是根據(jù)團隊改進任務(wù)特征和問題情境，將多種相關(guān)的知識投入到特定復(fù)雜性問題的解決過程中，通過團隊成

4、員廣泛而深入的知識交換和集成等互動活動，形成具有專用性集體知識。進而得出對于企業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，新的方案設(shè)計，并對創(chuàng)新成果進行有效的應(yīng)用，同時把日常工作與創(chuàng)新活動結(jié)合起來，協(xié)同使用，通過二者的融合實現(xiàn)創(chuàng)新成果的效用最大化。對生產(chǎn)過程的監(jiān)視和測量，是對質(zhì)量體系自我完善、自我監(jiān)督、持續(xù)改進，保證體系有效運行的關(guān)鍵。在持續(xù)改進領(lǐng)域，日本的企業(yè)管理是比較有代表性的，其精髓在于“維護標準與改進標準”，也就是說，對于生產(chǎn)過程進行有效的監(jiān)控是企業(yè)維護持續(xù)