新媒體環(huán)境下政府公共危機管理研究 (3)(范本）

1、新媒體環(huán)境下政府公共新媒體環(huán)境下政府公共危機管理研究危機管理研究新媒體環(huán)境下政府公共危機管理研究摘要隨著全球化進程的進一步加快和信息技術的飛躍發(fā)展紛繁復雜的社會面臨的不確定因素越來越多突出表現在各種類型的公共危機事件時常沖擊我們正常的生活秩序。尤其是手機、互聯網等高科技產品的出現和普及在影響并改變傳統(tǒng)傳播媒介的同時也催生了新媒體時代的到來。而新媒體語境下社會風險和公共危機傳播發(fā)生了巨大變化考驗著政府的危機管理能力。與此同時新媒體語境下信

2、息得以在更大范圍內及時地、大量地傳達到接受方刺激了危機的發(fā)生監(jiān)管的不全面使得危機發(fā)生的概率增大政府在危機處理過程中更容易被輿論監(jiān)督。新媒體的發(fā)展對公共危機的管理產生了巨大的沖擊。面對新媒體以政府為主體的危機管理部門應該與時俱進地轉變自己的職能定位準確的把握新媒體環(huán)境下政府、媒體與公眾的關系提升自己運用新媒體的能力以充分利用新媒體的優(yōu)勢進行公共危機應對與管理。首先分析了關于公共危機管理的國內外研究現狀接著對新媒體及公共危機管理的相關概念進

3、行了界定接著闡述了公共危機中政府與新媒體溝通的現狀產生的原因揭示出新媒體環(huán)境下政府在公共危機管理方面還存在監(jiān)管不足、重視不夠等方面的缺陷和不足。并在此基礎上以國外經驗為借鑒對我國的公共危機管理提出自己的建議即要樹立新媒體環(huán)境下公共危機管理意識注重幵展新媒體環(huán)境下的公眾輿論引導完善新媒體環(huán)境下政府公共危機管理制度和新媒體監(jiān)管機制創(chuàng)建新媒體技術下的公共危機預警機制設立政府與媒體溝通的網絡平臺建立專門機構并培養(yǎng)專業(yè)人才正確有效運用新媒體以及提

4、高新媒體環(huán)境下政府應對公共危機的能力既提高政府的公信力又切實地為人民謀福利。關鍵詞:新媒體風險溝通網絡輿情危機管理政府危機公關第一章導言1.1研究背景、目的及意義對相關事件反應過于激烈甚至會質疑政府的作為。為了避免這些危機事件經有心之人的這染傳播造成社會動蕩政府需要對危機事件加大處理力度尤其是要學會運用新媒體手段轉危為機為社會營造一個良好的生存環(huán)境。1.1.2研究目的其一闡述新媒體的內涵特性以及新媒體環(huán)境下危機應對的挑戰(zhàn)。新媒體一般也被

5、稱為數字媒體、網絡媒體以互聯網技術和計算機技術為基礎以手機、網絡交互等新興手段為媒介來傳播消息的媒介總稱。新媒體不僅包括傳統(tǒng)媒體如報紙、雜志、電視等的功能特性還具有互動性、拓展性、及時性等新特征。在新媒體環(huán)境下公眾個人也可以成為信息的制作發(fā)布者在這種新媒體特性的影響之下公共危機的擴散模式也有了顯著的不同進而危機傳播和應對模式也必然會隨之變化。那么新媒體究竟對公共危機的應對管理發(fā)生了怎么樣的沖擊呢這便是的一個重要的研究目的。其二新媒體環(huán)境

6、下探討在公共危機傳播過程中政府與大眾媒介之間的關系。危機管理的實質就是管理傳播因為傳播才是人與人之間獲取知識、信息建立聯系的紐帶和橋梁。信息溝通得順暢與否直接影響著危機管理的效率因此在危機事件出現之時政府要保證信息及時有效快速的傳播上下之間方能得到有效的溝通全社會眾志成城協(xié)調互動共同抵御難關。如今大眾傳播由于受眾范圍廣、傳播主體多、傳達速度快等特點被廣為使用。因此衣春翔認為大眾媒介肩負著維持信息有效流通實現其社會功能的重要使命。不可否認