新媒體時代公共危機管理問題研究.pdf

1、我國目前處于社會轉(zhuǎn)型時期，各類突發(fā)事件的背景日趨復(fù)雜，各領(lǐng)域的相互影響和依賴性逐漸加強，任何一件公共危機事件都有可能衍造成巨大的影響。尤其在當(dāng)下新媒體時代，新媒體技術(shù)的快速發(fā)展正在深刻改變?nèi)藗冞M行信息交互的方式，廣大公眾可以打破空間界限，能夠即時廣泛的參與信息互動，人們既是信息的接收者也是生產(chǎn)者，可以形成強大的社會輿論場。近幾年來我國新媒體發(fā)展迅速，可謂是日新月異，各種不同類型的自媒體和各類形式的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)意層出不迭，廣大網(wǎng)民通過新媒體傳

2、播輿論，引導(dǎo)社會價值觀的現(xiàn)象時有發(fā)生，政府如對公共危機事件處理不當(dāng)，都會造成難以估量的危機風(fēng)波。那么，在新媒體時代政府公共危機管理與新媒體之間存在何種契合？政府如何處理新媒體和公眾的關(guān)系？政府在公共危機管理中該如何發(fā)揮新媒體的最大效用？這都是需要我們討論的現(xiàn)實問題。本文以新媒體環(huán)境下的危機治理背景，以探求新媒體時代提升政府公共危機管理水平的途徑為目的，梳理出危機管理與新媒體特征之間的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合個案分析政府危機管理的邏輯。
　　

3、全文共有四個章節(jié)，第一章主要論述本文的研究背景和研究意義，綜述國內(nèi)外研究的現(xiàn)狀，提出本文的研究內(nèi)容和研究方法，分析新媒體視角下公共危機傳播的新特點;第二章上升為理論闡述，首先是對新媒體進行概述，包括概念、特點、發(fā)展趨勢等，其次再解釋公共危機管理的內(nèi)在含義;第三章概述新媒體時代政府進行危機管理的手段和機制，著重選取2015年廣東河源電廠二期工程受群眾抗議的事件作為個例，分析當(dāng)?shù)卣幚泶舜瓮话l(fā)情況的對策，以個案的典型性反映出政府公共危機治