淺談如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程序

1、淺談如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程序淺談如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程序提高決策效能提高決策效能企業(yè)組織正確的決策是企業(yè)做大做強的前提決策是決策者針對需要解決某一特定問題，而提出各種解決方案，并從中確定一種可行方案的選擇。隨著決策理論的深入研究，遂產(chǎn)生了科學(xué)決策的概念。所謂科學(xué)決策，簡單地說，就是決策者依據(jù)科學(xué)思想，經(jīng)過一定的決策程序，使其做出的決策體現(xiàn)出科學(xué)理性和人文關(guān)懷，且既符合主觀訴求，又符合客觀規(guī)律?？茖W(xué)決策從本質(zhì)上講是一種理性的選擇過程，要求

2、符合最優(yōu)化原則。由于重大決策的特殊復(fù)雜性，科學(xué)決策又是與民主化密不可分的。所以，科學(xué)決策具有科學(xué)性、民主性、目的性、可行性等基本屬性。決策過程通常可分為四個階段：第一階段是確定目標(biāo)，即先明確主觀訴求，收集相關(guān)正反信息，在綜合分析的基礎(chǔ)上，確定決策的目標(biāo)；第二階段是擬訂方案，即圍繞決策目標(biāo)，設(shè)計、制定出兩個以上的可能采取的行動方案，以備抉擇；第三階段是選定方案，即根據(jù)發(fā)展現(xiàn)狀和對未來的預(yù)測，從備選方案選擇出令人滿意的方案；第四階段是評估追

3、蹤，即對決策的實施情況進行評估，必要時補正決策。顯然，每一個階段都需要體現(xiàn)科學(xué)精神和民主參與及評估利弊優(yōu)劣。決策類型概括起來有兩種一種是個人決策另一種是群體決策。如何優(yōu)化企業(yè)組織決策程程序提高決策效能對于科學(xué)決策而言，它不僅體現(xiàn)在決策過程中大量運用科技手段，還體現(xiàn)在決策類型選擇以及決策的定量化。對于決策類型而言，群體能產(chǎn)生更完整的信息和知識。通過集合好幾個人的智慧，群體給決策帶來更多的投入。除了投入之外，群體還能給決策帶來多樣化。它們帶

4、來了觀點多樣化，因而有更多的投入和可選方案可供考慮。許多證據(jù)表明，即便最優(yōu)秀的個體也不能比群體做得更好。因此團隊可產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。最后，群體可帶來方案接受度的增加。許多決定之所以最終未能被采納就是因為人們不接受該方案。參與做決定的群體成員會更熱情地支持該決定并且鼓勵其他人接受它。那是不是個人決策就毫無價值呢因為作為群體的領(lǐng)導(dǎo)，他已盡力將可預(yù)期的損失降到最低水平。從這里我們看出個人決策的優(yōu)越睦：個體決策的最大長處是速度。個體無須召開一個

5、會議并花時間去討論各種方案，因此當(dāng)必須迅速做出決策時，個體決策就有優(yōu)勢。個體決策同時具有清晰的責(zé)任，你知道具體是誰作的決策，因而誰就應(yīng)該對結(jié)果負(fù)責(zé)，而在群體決策是責(zé)任就相對比較模糊。個體決策的第三個優(yōu)點是決策通常傳遞一致的價值觀。群體決策經(jīng)常會因為群體內(nèi)部斗爭而遭受損失。那么個體和群體決策哪個更好呢顯而易見，“要看具體情況而定?！庇袝r個體是做決定的最佳選擇。例如，有證據(jù)表明，當(dāng)決策相對不是很重要，而且其成功與否無須下屬的參與時，個體決策

6、更可取。類似地，當(dāng)個體有足夠的信息用于決策，而且即便不與下屬商議，他們也要對結(jié)果承擔(dān)義務(wù)時，也應(yīng)當(dāng)選擇個體決策?？傮w來說，是由個體還是群體做決策，最終要歸結(jié)為對效力和效率的衡量。按照效力，群體更有優(yōu)勢。群體可構(gòu)想出更多的可選方案，更富有創(chuàng)造力，更精確，而且比個體更能產(chǎn)生高質(zhì)量的決定。但是個體比群體更有效率。由于要花更多的時間和資源來獲得解決方案，群體的效率就受到削弱。性。因為這時的領(lǐng)導(dǎo)處于旁觀者的位置，所謂“旁觀者清”，可以清楚地發(fā)現(xiàn)對

7、立者的正確與錯誤，提出一個采納正確意見、消除錯誤因素的“和稀泥”方案，有利于調(diào)整、化解對立意見，調(diào)動各方面的積極性。另一方面，從決策臨界值分析，將兩個以上意見或方案折中，使決策點趨近于決策臨界值時，可以有效地降低決策風(fēng)險，并且比較容易為各方面接受。當(dāng)然，如果兩個以上意見中有一個或幾個明顯是錯誤的，則應(yīng)另當(dāng)別論。前面的分析已表明，選取黃金分割率作為決策臨界值，支持決策的權(quán)重超過0.618即可以較好地表達民意。當(dāng)支持權(quán)重超過0.618時，意

8、味著反對權(quán)重最多為0.382，支持權(quán)重與反對權(quán)重之比為0.6180.382=1.618，說明支持權(quán)重超過反對權(quán)重的61.8個百分點。再考慮存在的棄權(quán)因素，則可以充分地體現(xiàn)出利大于弊和最優(yōu)化原則。所以，從這個意義上講，通過決策民主化保障決策科學(xué)化，選取科學(xué)決策的臨界點既是必要的，也是可行的。綜上所述，筆者認(rèn)為，選取黃金分割率作為科學(xué)決策臨界值，既符合民主決策和美學(xué)的基本原理，又簡單易行，具有較強的可操作性，有助于提高決策效率。所以，在重要

9、決策中，用臨界值取代當(dāng)前決策過程中的計票基準(zhǔn)點(0.5!簡單多數(shù))是完全可行的。當(dāng)然，如下也是決策優(yōu)化一個重要內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)班子不斷增強學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，學(xué)習(xí)以“三個代表”重要思想為核心的黨中央制定的路線、方針、政策，學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)、市場經(jīng)濟和高科技等一系列知識，并將這些理論和知識逐步轉(zhuǎn)化為基本的思想理論素質(zhì)，轉(zhuǎn)化為觀察、處理問題的立場、觀點、方法，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)部隊建設(shè)的實際能力。這樣，才能站得高、

10、看得遠(yuǎn)、想得全、謀得準(zhǔn)，在決策中以理性思考取代直觀判斷，以敏銳的視角取代習(xí)慣思維，贏得部隊建設(shè)的主動權(quán)。強化調(diào)查研究是“謀事之道、成事之基”的意識，在決策中先調(diào)查再議事，先知實情，再謀對策。要自覺深入到群眾中去，認(rèn)真聽取群眾意見，收集各方面的反映，多搞典型調(diào)查，解剖麻雀，獲取大量而翔實的第一手材料，通過系統(tǒng)的歸納、整理、比較、論證，形成符合部隊實際、體現(xiàn)群眾意愿的正確意見，從而使決策建立在堅實的客觀基礎(chǔ)之上。平等是民主的前提，要把黨委成

11、員平等參與決策和履行好職責(zé)有機地結(jié)合起來，鼓勵大家暢所欲言，各抒己見；要有寬廣的胸懷，盡可能多聽取他人的意見，認(rèn)真對待異議、歧議，集思廣益，博采眾長。這樣作出的決策才不會出現(xiàn)大的偏差。議事程序不規(guī)范，倉促開會，臨時動議；有的議事多議政少，研究決策重大問題前，該掌握的情況不掌握，需要弄清楚的問題不清楚；有的對有分歧意見的問題，事前不做個別醞釀和統(tǒng)一思想的工作，動不動就采用舉手、投票等簡單表決的方式。這樣做，必然造成決策失誤。要懂得，必要的

12、程序，是實施有效決策的可靠保證。一定要嚴(yán)格按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的“十六字”方針方針辦事，該拿到總經(jīng)理會上集體討論的重大問題必須上會，而對不屬于總經(jīng)理議事范圍，下面有權(quán)決定實施的問題，或者機關(guān)職能部門經(jīng)請示有權(quán)處理的問題，則無須再議；要出好“安民告示”，使大家能夠圍繞議題充分調(diào)查思考，以求達成共識；在集體決策時，應(yīng)堅持原則，把好第一關(guān)，堅持先議政后議事，先把上級的指示精神學(xué)透，把規(guī)定要求搞明，把實際情況弄清，再來研