基于中國式人際關系的競爭情報獲取研究.pdf

1、伴隨著信息與科技的飛速發(fā)展，企業(yè)面臨著更加激烈的競爭，中國企業(yè)要在這個變幻多端的市場環(huán)境中長期且穩(wěn)步發(fā)展，必須加強對競爭的學習與應對。任何企業(yè)都需要依據(jù)競爭情報來做出理性的決策，幫助企業(yè)應對快速變化的經(jīng)營環(huán)境。
　　 雖然，競爭情報受到了越來越多的企業(yè)廣泛關注，企業(yè)重視競爭情報已經(jīng)成為必然的趨勢。但是中國公開的情報與信息資源非常有限。因此，在中國這個特殊的競爭市場中，即在公開情報有限的情況下，對中國企業(yè)通過中國式的人際關系獲取企

2、業(yè)決策中的各類情報與信息的研究，具有極深刻的理論意義和實際意義。
　　 論文首先扼要地介紹了國內(nèi)外有關競爭情報與中國式人際關系的概念，歸納了競爭情報與中國式人際關系的研究成果，對本文討論的概念作了界定；其次結(jié)合傳統(tǒng)交換理論分析競爭情報收集的途徑與渠道，探究了人際關系與競爭情報收集的關系，認為企業(yè)競爭情報的產(chǎn)生與傳遞是依附于企業(yè)關系建立過程中，而企業(yè)關系的建立則是通過企業(yè)員工對外部關系建立，因此認為競爭情報的收集更準確地是依附于人

3、與人之間關系建立過程中。然后筆者構(gòu)建了基于人際關系的競爭情報獲取的通用模型，并著重分析了企業(yè)與客戶、員工建立關系的過程和搭建的競爭情報傳遞通道。最后通過一個案例的分析，提出企業(yè)從人際關系中獲取競爭情報時需要注意問題與所需要建立的保障機制。
　　 本文嘗試在不忽略西方管理學方法的前提下，力圖有所創(chuàng)新，利用社會學、心理學對中國人性的分析，歸納出獨具中國特色的企業(yè)競爭情報獲取的方法，希望對中國管理的本土化有所幫助與啟示。