人際關系的溝通技巧

1、人際關系的溝通技巧內容摘要：內容摘要：作為現(xiàn)代社會人，如何能夠使人際交往輕松愉快，從而實現(xiàn)美好的愿望和目的顯得尤為重要。人際關系成功與否在很大程度上取決于你與人溝通的能力。這就需要我們掌握溝通技巧，在工作、生活中提升自身溝通能力，有效地與家庭成員、親戚朋友、工作伙伴協(xié)調合作。良好的溝通能夠達成決策共識、建立相互信任、促進彼此信任、促進彼此情感、形成團隊合力、提高工作效率。關鍵詞：關鍵詞：人際關系溝通技巧工作關系在21世紀這個全新的時代，

2、人才何其之多。每個人都希望自己在某一方面能夠獨領風騷，無論是事業(yè)還是生活都可以得到家人的認可，上司的欣賞，同事的刮目相看。真正做到的人當然是春風得意，而沒有完成這項指標的人就會認為自己是懷才不遇。真正將自己修煉成八面玲瓏，在所有人際關系中如魚得水并不容易，首要條件就是你需要懂得如何與人溝通。每個人都有自己的性格，性格會影響這個人的做事、說法風格。那么面對不同風格的人，以及處在不同身份地位的人你與之的溝通方式就不一樣了。由此可知人際關系的

3、重要性，那么要與人建立良好的人際關系，溝通技巧是必不可少的一項技能。一、人際關系概述（一）人際關系的含義人們要生活就必須活動，因而不可避免地要同自然界發(fā)生關系。然而，正如馬克思所指出的：人們在生產中不僅僅同自然界發(fā)生關系。他們如果不以一定方式結合起來共同活動和互相交換其活動，便不能進行生產。為了進行生產，人們便發(fā)生一定的聯(lián)系和關系；只有在這些社會聯(lián)系和社會關系的范圍內才會有他們對自然界的關系，才會有生產。我們把人們在共同活動的過程中形成

4、的彼此之間的關系叫做人際關系。人際關系是人與人交往過程中所產生的各種社會關系的總和，不同的發(fā)展溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言，也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環(huán)境—賦予信息含義的任何東西。2、溝通的特征人們每天都十頻繁地進行著各種各樣的溝通，通過溝通分享信息，進行決策，溝通同時也影響和改變著人們的生活。據觀察，溝通具有以下四大特點。（1）溝通的隨時性每天，人們都隨時隨地地進行著溝通，從

5、在家里商量著早餐，到工作中分配今天的工作任務。作為群居動物的人隨時都在與周圍的同伴進行著溝通，并且改變著自己的生活。（2）溝通的雙向性有效的溝通是建立在雙方的互動、互相交流信息的基礎上。我們一邊接收信息，一邊加以理解分析后反饋信息，這樣能使互相之間的溝通得出相應的結果。如果只是接受信息而不進行反饋，則變成溝而不通，是無效的溝通。（3）溝通的情緒性信息的收集會受到傳遞信息的方式的影響。用不適當的情緒方式來傳遞信息，接收方會對信息產生錯誤的

6、判斷，從而誤解對方所傳來的信息，這樣也會形成無效的溝通。（4）溝通的互賴性溝通的結果是由雙方決定的。雙方在溝通交流中，進行著信息的交流與反饋，不斷的更改著雙方對溝通內容的不同意見，直至意見趨于統(tǒng)一，雙方便停止溝通。（二）溝通的類型與要素1、溝通的類型對于溝通的分類，很多人際專家都有自己的觀點，這要是他們探討的立足點不同。但答題都是從這樣的角度進行展開的，根據信息載體的異同，溝通可以分為言語溝通和非言語溝通。言語溝通建立在語言文字基礎上，