1、機(jī)關(guān)事務(wù)管理局離退休管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料機(jī)關(guān)事務(wù)管理局離退休管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料近年來(lái)，離退休管理科緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展、以人為本的總體工作思路，按照局領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，以“管理科學(xué)、服務(wù)到家”為目標(biāo)，堅(jiān)持離退休工作“著眼大局、滿足需求、高質(zhì)高效”的理念，圓滿履行了科室職能，出色完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)?？剖胰藛T不滿足現(xiàn)狀，努力開(kāi)闊工作視野，調(diào)整工作視角，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，工作得到不斷加強(qiáng)。一、精細(xì)管理服務(wù)，構(gòu)建離退休職工之家離退休老同志，是黨的事業(yè)的開(kāi)
2、拓者，是單位的有功之臣。他們把自己的寶貴青春獻(xiàn)給了事業(yè)，用他們辛勤的汗水澆灌了單位的輝煌榮譽(yù)。他們辛苦了一輩子，作為他們的管理服務(wù)部門(mén)，我們工作的重點(diǎn)是落實(shí)好離退休職工的生活待遇。比如，考慮到很多離退休老人身體不好，排隊(duì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)苦不堪言，我們總是主動(dòng)幫他們粘貼票據(jù)并及時(shí)地把報(bào)銷后的錢(qián)款送到他們手中；每當(dāng)他們生病住院、家庭出現(xiàn)重大變故和重要節(jié)日時(shí)，我們會(huì)送去組織的溫暖和關(guān)愛(ài)，努力做到人貼近、心貼近和情貼近；雖然離退休職工的福利經(jīng)費(fèi)不多，
3、但每年重陽(yáng)節(jié)、元旦、春節(jié)，我們都會(huì)為他們精心準(zhǔn)備一份禮物，慶祝節(jié)日，轉(zhuǎn)達(dá)組織對(duì)他們的祝福，等等。退管科共有離退休職工和遺屬289人，假如按每人每月一件事計(jì)算，我們每月要處理近300件事情。但不論是電話受理，還是當(dāng)面受理，我們總是嚴(yán)格履行“尊重老人、熱情接待、管理制度，并為市領(lǐng)導(dǎo)制作了24小時(shí)提供活動(dòng)服務(wù)的聯(lián)系卡。我們還對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行了專門(mén)培訓(xùn)，逐項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行規(guī)范，逐個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行明確，并讓優(yōu)秀服務(wù)員示范，講解常見(jiàn)情況的處理辦法，有效提
4、高了她們的能力素質(zhì)。我們的宗旨是，力爭(zhēng)把活動(dòng)室辦成領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)職工工作的加油站，生活的休閑港。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們不斷完善活動(dòng)和配套設(shè)施，改善活動(dòng)環(huán)境。安裝了11張乒乓球案和2張斯諾克臺(tái)球案，設(shè)置了6個(gè)美式臺(tái)球房間和1個(gè)沙弧球房間，鋪設(shè)了地毯；購(gòu)買(mǎi)安裝了空調(diào)、熱水器、飲水機(jī)、衣服架、鞋柜、鞋架和拖鞋；設(shè)置了更衣間；放置了計(jì)分臺(tái)和凳子等。我們不滿足現(xiàn)有狀況，經(jīng)常主動(dòng)征求聽(tīng)取機(jī)關(guān)職工的意見(jiàn)和建議。如很多機(jī)關(guān)職工提出設(shè)置更衣室的問(wèn)題，雖然
