試論高校圖書館流通服務(wù)工作的優(yōu)化管理

1、試論高校圖書館流通服務(wù)工作的優(yōu)化管理試論高校圖書館流通服務(wù)工作的優(yōu)化管理【關(guān)鍵詞】流通部圖書館高校一、流通部工作的現(xiàn)狀與問題1.流通工作地位低在圖書館工作的人都知道，流通工作是最苦、最累，地位最低的工作崗位，流通工作因是直接面對(duì)讀者，在人們心里總認(rèn)為只是借借還還，簡(jiǎn)單機(jī)械、層次低下的工作，這些因素導(dǎo)致了流通館員往往失去對(duì)工作的樂趣，對(duì)流通工作感到反感、乏味和厭倦，缺乏興趣和主動(dòng)性，進(jìn)而產(chǎn)生職業(yè)自卑感，覺得所從事的流通工作是低人一等，地位

2、低下。這些因素導(dǎo)致了流通館員失去對(duì)工作的樂趣。2019年復(fù)一年，枯燥乏味。3.工作任務(wù)繁重隨著教育體制的改革，學(xué)校招生數(shù)量的逐年增加，圖書館流通部的工作任務(wù)越來越重。4.讀者信息需求變化的困擾知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，變化與影響是全方位的，高校圖書館讀者的信息需求也在發(fā)生深刻的變化。信息需求的廣度、深度加大；要求信息提供得快速、準(zhǔn)確；信息載體多樣化；等等。loCALhoST這些變化要求工作人員對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)加以調(diào)整，不能再因循守識(shí)，熟悉館藏，還

3、需要掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，對(duì)其他學(xué)科知識(shí)也必須有所了解；要熟悉本館所采用的分類法和分類規(guī)則；掌握計(jì)算機(jī)檢索技能；掌握各類工具書的使用方法，熟悉館藏及各書庫的藏書范圍、特點(diǎn)等，能在短時(shí)間內(nèi)迅速準(zhǔn)確地為讀者提供所需圖書。再次，要不斷提升流通部工作人員的信息處理能力。過去，流通部工作人員只擅長(zhǎng)于對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)的處理，面對(duì)日新月異的信息技術(shù)顯得力不從心。館員只有圍繞學(xué)科專業(yè)，不斷提高文獻(xiàn)資源的收集、整理、分析、過濾等信息處理能力，

4、才能給讀者提供最有價(jià)值的信息。流通部館員要隨時(shí)隨地給讀者提供簡(jiǎn)明的導(dǎo)讀，還要對(duì)所管理的書庫有寬廣的學(xué)科知識(shí)，掌握了解相關(guān)學(xué)科理論研究現(xiàn)狀及前沿學(xué)科的最新動(dòng)態(tài)，等等。所有這些都對(duì)從事流通工作的館員信息能力提出挑戰(zhàn)。三、關(guān)于優(yōu)化圖書館流通部工作的幾點(diǎn)對(duì)策1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)與讀者的交流與合作首先，我們應(yīng)建立高校圖書館的讀者信息庫，將信息服務(wù)對(duì)象以及他們的主要需求進(jìn)行細(xì)分，對(duì)每個(gè)讀者的信息需求及時(shí)了解，實(shí)時(shí)跟蹤，快速提供，開展個(gè)性化服務(wù)。大