淺談圖書館學科館員的服務(wù)工作

1、淺談圖書館學科館員的服務(wù)工作淺談圖書館學科館員的服務(wù)工作論文摘要論文通過對圖書館學科館員服務(wù)工作的特點以及學科館員應(yīng)具有的相關(guān)素質(zhì)的分析，闡述了做好圖書館學科館員服務(wù)工作的有效途徑，提出了建立圖書館學科館員服務(wù)工作的重要意義。一、學科館員內(nèi)涵與職責學科館員是指掌握一門或幾門專業(yè)學科知識，并精通圖書情報知識，由圖書館委派的，專門與某一院系或?qū)W科專業(yè)建立聯(lián)系。相互溝通，主動地、有針對性地為用戶提供高層次的文獻信息服務(wù)，協(xié)助、參與教學、科研工

2、作、幫助用戶實現(xiàn)目標任務(wù)的圖書館員。以人民大學圖書館為例。學科館員工作職責包括：1.學科信息聯(lián)絡(luò)：在圖書館與院系讀者之間構(gòu)建信息溝通渠道，與對口院系定期聯(lián)系；及時將圖書館的資源及服務(wù)信息傳遞給院系讀者，收集讀者對圖書館的需求、意見與建議。2019年做出學科資源使用情況分析與評價。3.學科資源宣傳：熟悉圖書館學科館藏，并向?qū)W科用戶進行宣傳。4.學科用戶培訓(xùn)：定期對用戶進行學科館藏資源及服務(wù)利用方法培訓(xùn)。5.學科信息導(dǎo)航：跟蹤負責院系學科發(fā)

3、展動向，了解院系的學科發(fā)展態(tài)勢，收集、鑒別、整理、整合所對口院系的學科資源感受到館員對自己的尊重和關(guān)心并得到心理上的滿足，這種感受又隨時轉(zhuǎn)化成對館員的尊重與信賴，而使他心甘情愿地接受館員服務(wù)，服從館員的要求，從而達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。三、做好圖書館學科館員服務(wù)工作的有效途徑學科館員的產(chǎn)生與存在有其必然與合理性，但在實踐過程中產(chǎn)生的問題也是應(yīng)該引起的注意。由于學科館員模式是從西方引入國內(nèi)，不能照搬西方發(fā)達國家的工作方式，應(yīng)該結(jié)合我國的現(xiàn)實情

4、況，設(shè)置行之有效的服務(wù)方式。1.打破學科館員模式的局限性，推進多種服務(wù)方式學科館員在服務(wù)過程中，不能夠完全依賴于與教學科研機構(gòu)的聯(lián)系，應(yīng)該在保持與教學科研機構(gòu)建立良好的溝通關(guān)系的基礎(chǔ)上，更加主動地為科研人員提供服務(wù)。在服務(wù)過程中，學科館員應(yīng)該具備圖書館服務(wù)的營銷理念。加強圖書館資源與服務(wù)的宣傳力度，提高教學科研人員對圖書館的認可與信任程度，實現(xiàn)與他們的直接交流。2.引進與培養(yǎng)人才，提高學科館員的素質(zhì)具有一支高素質(zhì)的人才隊伍，是圖書館在當