6、騰訊項(xiàng)目通道能力素質(zhì)模型v1.0

1、1第1頁(yè)，共8頁(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)2行為標(biāo)準(zhǔn)有學(xué)習(xí)愿望，能夠在指導(dǎo)或者要求下進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)提煉能夠通過(guò)示范式、教練能力式學(xué)習(xí)或者指定的學(xué)習(xí)資源掌握做好自身崗位工作所需要的知識(shí)、技能、工具和信息等。提交參加基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)或自學(xué)內(nèi)容的資料證明、學(xué)習(xí)體會(huì)或用之于工作的證明完成要求的培訓(xùn)并通過(guò)對(duì)應(yīng)的考核積極的學(xué)習(xí)愿望，主動(dòng)學(xué)習(xí)，保持專業(yè)知識(shí)技能的更新。能夠自學(xué)或主動(dòng)向他人學(xué)習(xí)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的知識(shí)、技能。了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展情況并努力在工作中運(yùn)用，創(chuàng)造符合崗

2、位要求的績(jī)效。列舉過(guò)往1年中學(xué)習(xí)掌握的知識(shí)、技能及與工作的關(guān)系舉證過(guò)往1年中使用領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、方法等在工作中的成果體現(xiàn)有主動(dòng)溝通的意愿，能夠完成普通溝通任務(wù)；溝通、談判能夠主持小型會(huì)議(5能力人內(nèi)）；能夠完成會(huì)議紀(jì)要、郵件等一般性文書(shū)資料；舉證過(guò)往1年中項(xiàng)目?jī)?nèi)部的溝通會(huì)議的紀(jì)要和解決的主要問(wèn)題以及書(shū)寫(xiě)過(guò)的文書(shū)資料能夠和項(xiàng)目?jī)?nèi)成員進(jìn)行準(zhǔn)確溝通，有效傳遞信息溝通內(nèi)容能夠準(zhǔn)確的理解和被理解；能夠主持中型會(huì)議（15人內(nèi)）；書(shū)面表達(dá)清晰、言簡(jiǎn)意賅

3、；能夠較好的完成項(xiàng)目?jī)?nèi)的談判工作并且能夠在項(xiàng)目組內(nèi)協(xié)調(diào)工作進(jìn)展；提交過(guò)往1年中主持的項(xiàng)目中溝通協(xié)調(diào)會(huì)議紀(jì)要及后期的目標(biāo)達(dá)成情況報(bào)告列舉過(guò)往1年內(nèi)編寫(xiě)的重要書(shū)面文件提交過(guò)去1年中參與談判和協(xié)調(diào)解決的項(xiàng)目記錄3主動(dòng)學(xué)習(xí)本業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，能夠融會(huì)貫通，積極共享。積極尋求和創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，善用學(xué)習(xí)資源，超越崗位需求，學(xué)習(xí)自身業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)，具有能夠運(yùn)用所學(xué)知識(shí)舉一反三，能夠與團(tuán)隊(duì)成員交流和分享相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造良好績(jī)效。能夠準(zhǔn)確、

4、清晰的表達(dá)觀點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)有效溝通；具備出色的演講能力；能夠主持大型會(huì)議（50人以上）；具備扎實(shí)的寫(xiě)作功底，所整理書(shū)面資料主體突出，條理清承壓能力樂(lè)觀、積極，能夠快速融入團(tuán)隊(duì)；能夠控制情緒，避免不適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)舉證在過(guò)往1年工作中團(tuán)隊(duì)融入、工作創(chuàng)新的例證或直接上級(jí)、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)能夠積極對(duì)待支持和反對(duì)的聲音接受負(fù)面意見(jiàn)，并且能積極主動(dòng)地解決問(wèn)題舉證過(guò)往1年中聽(tīng)取負(fù)面反饋、解決問(wèn)題達(dá)成目標(biāo)的例證執(zhí)行力能夠嚴(yán)格按要求及預(yù)定計(jì)劃完成所接手的工作

5、任務(wù)。列舉過(guò)往1年中本人負(fù)責(zé)的至少1個(gè)小型項(xiàng)目的項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行情況及結(jié)果能夠積極接受一定難度的工作任務(wù)，并按要求完成；能夠準(zhǔn)確理解上級(jí)所交代的工作，主動(dòng)思考如何完成任務(wù)；能夠及時(shí)反饋與溝通任務(wù)進(jìn)展情況；提交過(guò)去1年中所接受的具備難度的工作，并舉證為達(dá)到目標(biāo)所采取的有效辦法，最終結(jié)果及對(duì)應(yīng)總監(jiān)的評(píng)價(jià)晰，有助于輔助得出結(jié)論；能夠完成跨部門(mén)談判工作并且能夠協(xié)調(diào)這些項(xiàng)目間的工作進(jìn)樂(lè)展觀；面對(duì)內(nèi)部外部挑戰(zhàn)及挫折，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)和失敗，在逆境中成長(zhǎng)；

6、壓力情境下，能很好地處理情緒問(wèn)題，保持良好的工作效率；善于調(diào)節(jié)個(gè)人情緒，采取實(shí)際能行夠動(dòng)承有擔(dān)效有地緩挑解戰(zhàn)壓性力項(xiàng)目或工作任務(wù)，并按要求高質(zhì)量完成；能夠全面分析抓住項(xiàng)目關(guān)鍵因素，建立明晰并富有挑戰(zhàn)性目標(biāo)，并努力達(dá)到目標(biāo)；善于應(yīng)變以保證工作的執(zhí)行，并能不斷改進(jìn)積極尋找辦法提高工作成果或工作效率。能力項(xiàng)評(píng)估要素素質(zhì)素模質(zhì)型了解項(xiàng)目計(jì)劃制定的步驟和方法能在指導(dǎo)下進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃制定第3頁(yè)，共8頁(yè)列舉并提交過(guò)往1年項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程和成果證明掌握項(xiàng)目

7、計(jì)劃制定的步驟和方法能獨(dú)立地進(jìn)行小型項(xiàng)目計(jì)劃制定能進(jìn)行基本合理的任務(wù)分解和進(jìn)度安排舉證過(guò)往1年中獨(dú)立制定的項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程和成果舉證制定計(jì)劃中如何合理制作WBSschedule和利用資源項(xiàng)目跟蹤和控制能力了解項(xiàng)目跟蹤控制方法能在指導(dǎo)下，對(duì)已制定好的項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行跟蹤在計(jì)劃執(zhí)行中參與一些輔助性的工作，協(xié)助解決問(wèn)題列舉并提交過(guò)往1年中跟蹤控制項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果證明熟悉并能掌握運(yùn)用項(xiàng)目跟蹤控制方法根據(jù)已有的項(xiàng)目計(jì)劃的具體要求和任務(wù)，可以獨(dú)立的予以推行

8、并加以實(shí)施在項(xiàng)目進(jìn)行中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋問(wèn)題，并針對(duì)變更和突發(fā)事件采取相應(yīng)糾正措施保證項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行能撰寫(xiě)一般項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告舉證過(guò)往1年中獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤控制的過(guò)程提交項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管控能夠在指導(dǎo)下參與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析；能夠在指導(dǎo)下參與制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施；列舉最近一年來(lái)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析工作；列舉最近一年內(nèi)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避措施；具有著豐富的項(xiàng)目計(jì)劃制定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)転橹行蛷?fù)雜的項(xiàng)目制定有效計(jì)劃十分清楚了解項(xiàng)目的關(guān)鍵因素，在現(xiàn)實(shí)情況和有限條件下

9、能最佳的做好任務(wù)分解和進(jìn)度安排能夠進(jìn)行科學(xué)分析任務(wù)計(jì)劃，從風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用、質(zhì)量、資源等多角度考慮，高效合理的分掌配握現(xiàn)并有熟資練源運(yùn)用項(xiàng)目跟蹤控制方法，有著豐富的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)?zāi)茚槍?duì)計(jì)劃合理地調(diào)配和充分利用現(xiàn)有資源，使之得以高效的推行和實(shí)施能在問(wèn)題發(fā)生前發(fā)現(xiàn)主要問(wèn)題并提前規(guī)避在問(wèn)題發(fā)生后能準(zhǔn)確找到問(wèn)題根本原因，并迅速解決問(wèn)題撰寫(xiě)優(yōu)秀的項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告對(duì)項(xiàng)能目夠情始況終給把出規(guī)全避面項(xiàng)分目析的風(fēng)預(yù)險(xiǎn)測(cè)放在項(xiàng)目管理的重要位置，擁有豐富的風(fēng)險(xiǎn)控制經(jīng)驗(yàn)

10、；能夠?qū)?xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效識(shí)別，并進(jìn)行定性，定量的分析，制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃；能夠通過(guò)收集及分析整理，建立組織的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)；了解度量及數(shù)據(jù)分析的意義，具備度量的意度量及數(shù)據(jù)識(shí)；分析能夠在指導(dǎo)下收集數(shù)據(jù)；列舉了解的度量和數(shù)據(jù)分析知識(shí)；列舉最近一年來(lái)執(zhí)行的數(shù)據(jù)收集工作；在項(xiàng)目的初期能夠主動(dòng)預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)；能夠獨(dú)立進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估工作；能夠制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃并執(zhí)行，對(duì)于執(zhí)行過(guò)程中的偏差能夠進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)；能夠根據(jù)確認(rèn)的度量模型收集信息，并有效執(zhí)行；了解常

11、用的數(shù)據(jù)分析方法，能夠在指導(dǎo)下通過(guò)數(shù)據(jù)分析日常工作中的問(wèn)題，并提出解決方案；能夠?qū)⒍攘磕Ｐ秃蛿?shù)據(jù)分析結(jié)果記錄在案，以供后續(xù)工作參考；列舉最近一年內(nèi)預(yù)見(jiàn)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；列舉最近一年內(nèi)進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估工作；列舉最近一年內(nèi)制定的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃及執(zhí)行情況；列舉最近一年來(lái)度量工作的執(zhí)行效果；列舉最近一年來(lái)通過(guò)數(shù)據(jù)分析解決的問(wèn)題及后續(xù)效果；列舉最近一年來(lái)被其他團(tuán)隊(duì)引用的度量模型或數(shù)據(jù)分析結(jié)果；能夠獨(dú)立深入分析數(shù)據(jù)，理清事物的多重關(guān)系，提出有效的