17供應(yīng)鏈管理理論

1、供應(yīng)鏈管理理論企業(yè)從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的概念是從擴大的生產(chǎn)(ExtendedProduction)概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動進行了前伸和后延。供應(yīng)鏈就是通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務(wù)等這樣一些活動而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。因此，供應(yīng)鏈管理就是指對整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和

2、優(yōu)化的各種活動和過程，其目標是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點，并使總成本最小。供應(yīng)鏈管理的思想在20世紀上半就被提出，當時主要應(yīng)用于軍事作戰(zhàn)中，從需求量的確定到物資的獲取以及物資的儲存、運輸和倉庫管理，整個被視為一個體系，統(tǒng)一管理，合理地調(diào)配所需物資，迅速滿足戰(zhàn)場的需要。以后才逐漸應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理在商業(yè)領(lǐng)域的提出和啟蒙階段是20世紀80年代，它是一種集成的思想，包

3、括企業(yè)內(nèi)部集成和企業(yè)外部集成。在這期間，與供應(yīng)鏈相關(guān)的各個企業(yè)(部門)之間的合作非常重要。到了20世紀90年代，這時與供應(yīng)鏈相關(guān)的各企業(yè)(部門)之間時而發(fā)生利益沖突，這種沖突導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的效率下降，并使整個供應(yīng)鏈競爭力削弱。為了克服上述缺點，必須提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。在供應(yīng)鏈管理初步形成階段，信息流在向上傳遞時發(fā)生信息鹽解現(xiàn)象及顧客不滿意現(xiàn)象，信息不能有效地共享成為企業(yè)提高競爭力的一個重要障礙。到目前為止，供應(yīng)鏈管理處于強調(diào)建立合作

4、伙伴關(guān)系階段。在合作伙伴關(guān)系的前一時期提出的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，主張各合作企業(yè)之間一致“協(xié)調(diào)對外“。而合作伙伴關(guān)系則強調(diào)與盡可能少的供應(yīng)商合作，對合作伙伴的選擇則是分步驟的、考慮多種因素的綜合評價過程，并保證合作的有效性。從供應(yīng)鏈的運作模式來看，供應(yīng)鏈管理具有兩大運作模式，一種叫成本效益型供應(yīng)鏈，另外一種叫時間響應(yīng)型供應(yīng)鏈。任何一個企業(yè)都是從兩個方面獲取利潤，一個是收入，一個是成本。收入是通過發(fā)展供應(yīng)鏈，響應(yīng)客戶需求，成本主要是通過供應(yīng)鏈效率提

5、高，和降低成本來獲得。所以供應(yīng)鏈核心就在于如何發(fā)展供應(yīng)鏈，提高客戶響應(yīng)能力，同時降低整體供應(yīng)鏈運營成本。成本效益型供應(yīng)鏈更強調(diào)追求目標，注重低成本響應(yīng)顧客需求。時間響應(yīng)即敏捷化，又被稱為敏捷供應(yīng)鏈，需要通過IT技術(shù)的支撐，實現(xiàn)快速響應(yīng)，各個環(huán)節(jié)生產(chǎn)、銷售、物流都能夠在第一時間獲得所需要的信息，從而實現(xiàn)快速響應(yīng)。供應(yīng)鏈協(xié)同運作是當前供應(yīng)鏈管理的核心思想，這需要從供應(yīng)鏈角度來考慮信息集成，怎么和供應(yīng)商、客戶分享信息，從這個角度打破傳統(tǒng)所謂封

6、閉集成的概念，所以信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理一開始就聯(lián)系在一起。供應(yīng)鏈管理從信息技術(shù)來看，實際上是不斷擴大的范圍。從組織結(jié)構(gòu)來看，從剛開始支撐獨立部門的MRP(MaterialRequirementsPlanning)開始，接著MRP就擴展到財務(wù)、資金流和物流一體化，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了一個企業(yè)內(nèi)部。隨著技術(shù)的進步，后來又進入ERP(EnterpriseResourcePlanning)時代，企業(yè)從內(nèi)部資源管理開始進入了更大范圍的網(wǎng)絡(luò)化組織的資源管

7、理，從內(nèi)部組織、內(nèi)部資源管理向怎么建立企業(yè)合作關(guān)系，以及同步化供應(yīng)鏈整個方向去演變。五是信息分析模型，它對上述四個分析過程中大量涉及的企業(yè)信息進行可靠性分析，提示企業(yè)內(nèi)部的紊亂、無序、沖突狀態(tài)對信息搜集、處理與使用的影響，并評價模糊信息或未定性信息對管理活動的影響程度。方法操作體系包括設(shè)置識別評價逆境、波動與失誤現(xiàn)象的指標體系；設(shè)置專職預(yù)警機構(gòu)及其工作程序，專職實施預(yù)警手段和分析、模擬逆境形勢及其對策；建立預(yù)警管理對策庫，為企業(yè)回避、擺

8、脫逆境提供對策儲備。企業(yè)預(yù)警管理理論，為我國企業(yè)加速適應(yīng)市場經(jīng)濟體系而進行“系統(tǒng)重構(gòu)”，提供了一種新的選擇模式。就企業(yè)應(yīng)用而言，關(guān)鍵是如何建立企業(yè)預(yù)警指標，即用什么方法來監(jiān)測可能發(fā)生失誤的經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，用什么警報方式來警告可能的錯誤會導(dǎo)致什么打擊，用什么預(yù)控方法來制止、減少和轉(zhuǎn)移失誤失敗的風險，企業(yè)預(yù)警管理理論對此都有系統(tǒng)的解釋。該理論建立預(yù)警指標的基本方法是，監(jiān)測并預(yù)控各種經(jīng)營風險和管理失誤的致錯環(huán)境，通過對致錯環(huán)境中的各種內(nèi)部和外部

9、的主要致錯因素(行為)進行有效測評，進而控制錯誤的發(fā)生或發(fā)展，把失效、失誤控制在早期，把各種經(jīng)營風險程度降到最低。為此，企業(yè)預(yù)警管理理論，已建立了關(guān)于企業(yè)財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、組織管理、法律事務(wù)管理、項目管理的預(yù)警指標體系，這些指標都是可操作的和有效用的。預(yù)警管理理論是現(xiàn)代管理中一個重要理論，這一理論對于研究企業(yè)的風險管理和危機管理具有重要的指導(dǎo)意義。在當前激烈的市場競爭下，預(yù)警理論幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理活動的失誤、揭示日常經(jīng)營活動中的不良征兆，

10、從而有助于管理者對企業(yè)的經(jīng)營進行全面的評價。隨著企業(yè)的發(fā)展，采購管理環(huán)節(jié)面臨的風險會越來越多，如何將這些風險降到最低程度，需要借助預(yù)警理論幫助企業(yè)在逆境中求生存。此外，預(yù)警理論還就預(yù)警指標的建立、經(jīng)營活動的監(jiān)測、報警方式和警兆等都有明確的表示，這對采購管理風險預(yù)警指標體系的構(gòu)建和采購管理的綜合風險評價都具有一定的指導(dǎo)意義。全面風險管理理論全面風險管理(Enterprisewideriskmanagement，EWRM，或者enterpr

11、iseriskmanagement，ERM)是現(xiàn)代風險管理的最新發(fā)展，主要始于90年代中后期，其主要原因是金融機構(gòu)面臨的風險因素多樣化以及人們對于風險因素更加全面的認識。1992年COSO提出了《內(nèi)部控制——整合框架》，經(jīng)過十多年的應(yīng)用已成為業(yè)界普遍認可的一個標準。2004年9月，COSO又提出了《企業(yè)風險管理——整合框架》，它既是對《內(nèi)部控制——整合框架》的超越，也標志著內(nèi)部控制的轉(zhuǎn)型，在內(nèi)涵界定、目標體系、構(gòu)成要素等方面的改進。目前

12、，有關(guān)企業(yè)全面風險管理的定義最權(quán)威的應(yīng)該是COSO的《企業(yè)風險管理——整合框架》中的定義，即企業(yè)全面風險管理是一個過程，它由一個主體的董事會、管理當局和其他人員實施，應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，旨在識別可能會影響主體的潛在事項，管理風險以使其在該主體的風險容量之內(nèi)，并為主體目標的實現(xiàn)提供合理保證。企業(yè)風險管理——整合框架包括八個相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素，它們源自管理當局的經(jīng)營方式，并與管理過程整合在一起，具體包括內(nèi)部環(huán)境、目標設(shè)定、事件識