17供應(yīng)鏈管理理論

1、供應(yīng)鏈管理理論企業(yè)從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的鏈條，這就是供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大的生產(chǎn)(ExtendedProduction)概念發(fā)展來的，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。供應(yīng)鏈就是通過計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷、服務(wù)等這樣一些活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿足內(nèi)外部顧客的需求。因此，供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和

2、優(yōu)化的各種活動(dòng)和過程，其目標(biāo)是要將顧客所需的正確的產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)，并使總成本最小。供應(yīng)鏈管理的思想在20世紀(jì)上半就被提出，當(dāng)時(shí)主要應(yīng)用于軍事作戰(zhàn)中，從需求量的確定到物資的獲取以及物資的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和倉(cāng)庫(kù)管理，整個(gè)被視為一個(gè)體系，統(tǒng)一管理，合理地調(diào)配所需物資，迅速滿足戰(zhàn)場(chǎng)的需要。以后才逐漸應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。供應(yīng)鏈管理在商業(yè)領(lǐng)域的提出和啟蒙階段是20世紀(jì)80年代，它是一種集成的思想，包

3、括企業(yè)內(nèi)部集成和企業(yè)外部集成。在這期間，與供應(yīng)鏈相關(guān)的各個(gè)企業(yè)(部門)之間的合作非常重要。到了20世紀(jì)90年代，這時(shí)與供應(yīng)鏈相關(guān)的各企業(yè)(部門)之間時(shí)而發(fā)生利益沖突，這種沖突導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理的效率下降，并使整個(gè)供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)力削弱。為了克服上述缺點(diǎn)，必須提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在供應(yīng)鏈管理初步形成階段，信息流在向上傳遞時(shí)發(fā)生信息鹽解現(xiàn)象及顧客不滿意現(xiàn)象，信息不能有效地共享成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要障礙。到目前為止，供應(yīng)鏈管理處于強(qiáng)調(diào)建立合作

4、伙伴關(guān)系階段。在合作伙伴關(guān)系的前一時(shí)期提出的協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈，主張各合作企業(yè)之間一致“協(xié)調(diào)對(duì)外“。而合作伙伴關(guān)系則強(qiáng)調(diào)與盡可能少的供應(yīng)商合作，對(duì)合作伙伴的選擇則是分步驟的、考慮多種因素的綜合評(píng)價(jià)過程，并保證合作的有效性。從供應(yīng)鏈的運(yùn)作模式來看，供應(yīng)鏈管理具有兩大運(yùn)作模式，一種叫成本效益型供應(yīng)鏈，另外一種叫時(shí)間響應(yīng)型供應(yīng)鏈。任何一個(gè)企業(yè)都是從兩個(gè)方面獲取利潤(rùn)，一個(gè)是收入，一個(gè)是成本。收入是通過發(fā)展供應(yīng)鏈，響應(yīng)客戶需求，成本主要是通過供應(yīng)鏈效率提

5、高，和降低成本來獲得。所以供應(yīng)鏈核心就在于如何發(fā)展供應(yīng)鏈，提高客戶響應(yīng)能力，同時(shí)降低整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本。成本效益型供應(yīng)鏈更強(qiáng)調(diào)追求目標(biāo)，注重低成本響應(yīng)顧客需求。時(shí)間響應(yīng)即敏捷化，又被稱為敏捷供應(yīng)鏈，需要通過IT技術(shù)的支撐，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)、銷售、物流都能夠在第一時(shí)間獲得所需要的信息，從而實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。供應(yīng)鏈協(xié)同運(yùn)作是當(dāng)前供應(yīng)鏈管理的核心思想，這需要從供應(yīng)鏈角度來考慮信息集成，怎么和供應(yīng)商、客戶分享信息，從這個(gè)角度打破傳統(tǒng)所謂封

6、閉集成的概念，所以信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理一開始就聯(lián)系在一起。供應(yīng)鏈管理從信息技術(shù)來看，實(shí)際上是不斷擴(kuò)大的范圍。從組織結(jié)構(gòu)來看，從剛開始支撐獨(dú)立部門的MRP(MaterialRequirementsPlanning)開始，接著MRP就擴(kuò)展到財(cái)務(wù)、資金流和物流一體化，企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)內(nèi)部。隨著技術(shù)的進(jìn)步，后來又進(jìn)入ERP(EnterpriseResourcePlanning)時(shí)代，企業(yè)從內(nèi)部資源管理開始進(jìn)入了更大范圍的網(wǎng)絡(luò)化組織的資源管

7、理，從內(nèi)部組織、內(nèi)部資源管理向怎么建立企業(yè)合作關(guān)系，以及同步化供應(yīng)鏈整個(gè)方向去演變。五是信息分析模型，它對(duì)上述四個(gè)分析過程中大量涉及的企業(yè)信息進(jìn)行可靠性分析，提示企業(yè)內(nèi)部的紊亂、無序、沖突狀態(tài)對(duì)信息搜集、處理與使用的影響，并評(píng)價(jià)模糊信息或未定性信息對(duì)管理活動(dòng)的影響程度。方法操作體系包括設(shè)置識(shí)別評(píng)價(jià)逆境、波動(dòng)與失誤現(xiàn)象的指標(biāo)體系；設(shè)置專職預(yù)警機(jī)構(gòu)及其工作程序，專職實(shí)施預(yù)警手段和分析、模擬逆境形勢(shì)及其對(duì)策；建立預(yù)警管理對(duì)策庫(kù)，為企業(yè)回避、擺

8、脫逆境提供對(duì)策儲(chǔ)備。企業(yè)預(yù)警管理理論，為我國(guó)企業(yè)加速適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系而進(jìn)行“系統(tǒng)重構(gòu)”，提供了一種新的選擇模式。就企業(yè)應(yīng)用而言，關(guān)鍵是如何建立企業(yè)預(yù)警指標(biāo)，即用什么方法來監(jiān)測(cè)可能發(fā)生失誤的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，用什么警報(bào)方式來警告可能的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致什么打擊，用什么預(yù)控方法來制止、減少和轉(zhuǎn)移失誤失敗的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)預(yù)警管理理論對(duì)此都有系統(tǒng)的解釋。該理論建立預(yù)警指標(biāo)的基本方法是，監(jiān)測(cè)并預(yù)控各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理失誤的致錯(cuò)環(huán)境，通過對(duì)致錯(cuò)環(huán)境中的各種內(nèi)部和外部

9、的主要致錯(cuò)因素(行為)進(jìn)行有效測(cè)評(píng)，進(jìn)而控制錯(cuò)誤的發(fā)生或發(fā)展，把失效、失誤控制在早期，把各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)程度降到最低。為此，企業(yè)預(yù)警管理理論，已建立了關(guān)于企業(yè)財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、生產(chǎn)、組織管理、法律事務(wù)管理、項(xiàng)目管理的預(yù)警指標(biāo)體系，這些指標(biāo)都是可操作的和有效用的。預(yù)警管理理論是現(xiàn)代管理中一個(gè)重要理論，這一理論對(duì)于研究企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和危機(jī)管理具有重要的指導(dǎo)意義。在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，預(yù)警理論幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)管理活動(dòng)的失誤、揭示日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的不良征兆，

10、從而有助于管理者對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。隨著企業(yè)的發(fā)展，采購(gòu)管理環(huán)節(jié)面臨的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越多，如何將這些風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度，需要借助預(yù)警理論幫助企業(yè)在逆境中求生存。此外，預(yù)警理論還就預(yù)警指標(biāo)的建立、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)、報(bào)警方式和警兆等都有明確的表示，這對(duì)采購(gòu)管理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)體系的構(gòu)建和采購(gòu)管理的綜合風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)都具有一定的指導(dǎo)意義。全面風(fēng)險(xiǎn)管理理論全面風(fēng)險(xiǎn)管理(Enterprisewideriskmanagement，EWRM，或者enterpr

11、iseriskmanagement，ERM)是現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的最新發(fā)展，主要始于90年代中后期，其主要原因是金融機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)因素多樣化以及人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)因素更加全面的認(rèn)識(shí)。1992年COSO提出了《內(nèi)部控制——整合框架》，經(jīng)過十多年的應(yīng)用已成為業(yè)界普遍認(rèn)可的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。2004年9月，COSO又提出了《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》，它既是對(duì)《內(nèi)部控制——整合框架》的超越，也標(biāo)志著內(nèi)部控制的轉(zhuǎn)型，在內(nèi)涵界定、目標(biāo)體系、構(gòu)成要素等方面的改進(jìn)。目前

12、，有關(guān)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的定義最權(quán)威的應(yīng)該是COSO的《企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架》中的定義，即企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)過程，它由一個(gè)主體的董事會(huì)、管理當(dāng)局和其他人員實(shí)施，應(yīng)用于戰(zhàn)略制訂并貫穿于企業(yè)之中，旨在識(shí)別可能會(huì)影響主體的潛在事項(xiàng)，管理風(fēng)險(xiǎn)以使其在該主體的風(fēng)險(xiǎn)容量之內(nèi)，并為主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供合理保證。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理——整合框架包括八個(gè)相互關(guān)聯(lián)的構(gòu)成要素，它們?cè)醋怨芾懋?dāng)局的經(jīng)營(yíng)方式，并與管理過程整合在一起，具體包括內(nèi)部環(huán)境、目標(biāo)設(shè)定、事件識(shí)