消化內科優(yōu)質護理工作總結

1、消化內科優(yōu)質護理工作總結消化內科優(yōu)質護理工作總結自2011年消化內科開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動以來，科室經過多年摸索及探尋，使日常工作質量有了更進一步地提高，專業(yè)技術更加精湛，用精湛的技術和優(yōu)質的護理服務讓患者滿意、社會認可度也得以更大地提升。工作中消化內科室緊緊圍繞以“患者為中心，夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，以提高醫(yī)療護理質量為主線。深入開優(yōu)質服務，把優(yōu)質服務作為工作的本分，把被動服務變?yōu)橹鲃臃??？剖覙淞⒆o理服務品牌—

2、—“3H”服務，實行醫(yī)院（HOSPITAL）個性化護患溝通服務，推行賓館式（HOTEL）的禮儀服務，實行家庭式（HOME）的溫馨服務。科室以充分滿足病人需求，確保護理服務及時周到為原則改變原有排班模式，實行彈性排班，推行護理責任包干制，責任護士全面負責分管病人的出入院護理、基礎護理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導所有護理任務，責任到人，保證護理安全。追蹤前沿領域創(chuàng)新，注重專業(yè)的培養(yǎng)。為滿足科室日益專業(yè)的業(yè)務需求，科室外派護士于北京

3、301醫(yī)院學習“血細胞分離術”，積極配合科室開展新技術，成功為“自體干細胞移植治療終末期肝病”采集干細胞50例，為配合科室開展“ERCP”、“ESD”等新技術新業(yè)務，科室多次開展護理培訓，并邀請科主任及相關專業(yè)醫(yī)生授課培血、心電監(jiān)護、床旁血濾、使用無創(chuàng)呼吸機等這些繁雜而細致的護理工作沒有一點疏忽大意，她們用飽滿的工作熱情、嚴謹的工作態(tài)度，用愛心、耐心、責任心為每一位患者維護健康，呵護生命。2016年也是醫(yī)院最緊張忙碌的一年，年底要迎來我

4、院的新一輪“三甲”復審，科里的人手緊張，這時侯露、孫蓉兩位懷孕的護士有站了出來，她們說“護士長，您不要擔心，雖然我們現在有孕在身，但也絕對不會拖醫(yī)院后腿，給科室抹黑，我們一定會堅持到復審結束！”就這樣兩位新媽媽對加班加點毫無怨言，且積極參與所有活動、培訓。消化內科為有一個這樣有凝聚力和積極向上的團隊而驕傲。2017年的新年也是波瀾起伏，科室的工作卻有條不紊，在新年的一個夜晚，急診又送來一名大出血的患者，護士徐瑞丹和潘英芃在交完班后患者再

5、次大出血，嘔血、便血不止，“三腔管、止血藥、心電監(jiān)護……”護士們迅速及時，在搶救的同時，科室還在接收新入院患者，除了聽班護士自覺到崗外，小夜班護士徐瑞丹也留下來在科室?guī)兔χ敝燎宄?。當病人病情平穩(wěn)，當家屬露出安心的笑容，小徐護士才安心的離開科室。此時，她的愛人已在樓下等了一夜，沒有催促、沒有抱怨，只有關懷和憐愛！沒有催促、沒有抱怨，只有關懷和憐愛！消化內科不但有一支團結的護理隊伍還有一群支持他們的后援軍。黃艷是一名軍嫂，愛人經常外出執(zhí)行任