從供應(yīng)鏈思想來看工商關(guān)系的新轉(zhuǎn)變

1、工商關(guān)系的新轉(zhuǎn)變劉競巖一、供應(yīng)鏈管理的原則1整體性原則供應(yīng)鏈管理要用系統(tǒng)的、全局的觀點(diǎn)來看待問題，供應(yīng)鏈各成員必須放棄一些看似合理的本位利益，將共榮共利看作采取共同行動的驅(qū)動力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的相互信任、相互理解、互惠互利的合作伙伴關(guān)系。當(dāng)某一企業(yè)短期內(nèi)因服從整體利益而造成自身利益下降時(shí)，可以通過新增利益在供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)調(diào)分配來解決。2壓縮時(shí)間快速反應(yīng)是供應(yīng)鏈管理的一大特色。我們把從供應(yīng)鏈接受訂單到產(chǎn)品交到顧客手中并轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所用的時(shí)間

2、成為系統(tǒng)的提前期。供應(yīng)鏈的提前期越短說明壓縮的效果越好。通過供應(yīng)鏈中各成員間的合作，減少供應(yīng)鏈整個(gè)活動中的非價(jià)值增值活動，可以達(dá)到降低供應(yīng)鏈提前期的效果。3建立合作伙伴關(guān)系(supplychainpartnership，SCP)馬羅尼、本頓(1997)綜述的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一般是指：在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益。供應(yīng)鏈管理不是基于短期的、臨時(shí)的或一次交易的觀點(diǎn)，而是基于長期

3、的、連續(xù)的、戰(zhàn)略性的交易思想，謀求最佳的總體效果。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的在于通過提高信息的共享水平，減少整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的庫存總量、降低成本和提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績效。隨著市場需求不確定性的增強(qiáng)，合作各方可以通過合作削弱不確定的影響和風(fēng)險(xiǎn)。4減少“鞭子效應(yīng)”的影響“鞭子效應(yīng)”或Fonester效應(yīng)，即消費(fèi)者對某產(chǎn)品的實(shí)際需求與預(yù)測需求量之間存在一定的偏差，進(jìn)入到供應(yīng)鏈末端的零售商的信息，在通過訂貨量向上游批發(fā)商、制造商傳遞的過程中，

4、由于產(chǎn)品可能具有不同的提前期，實(shí)際需求量與訂貨量之間的偏差隨著向上游企業(yè)轉(zhuǎn)移會越變越大。也就是說，需求的任何微小變動都會由于信息共享程度不高而導(dǎo)致遠(yuǎn)離需求的一方受到很大的影響。如果將供應(yīng)鏈比喻成“鞭子”，那么顧客掌握著“鞭子”的控制權(quán)，顧客需求的變動意味著“鞭子”被舞動，零售、批發(fā)、制造企業(yè)為了迎合顧客需求的變化必須同時(shí)調(diào)整自己的策略，越是遠(yuǎn)離顧客的企業(yè)調(diào)整幅度越大?！氨拮有?yīng)”發(fā)生在處于同一供應(yīng)鏈上的企業(yè)相互割裂、彼此獨(dú)立造成的。供應(yīng)

5、鏈管理極大地抑制了“鞭174子效應(yīng)”，處于不同位置的企業(yè)可以通過信息在一定范圍內(nèi)、一定程度上的共享直接了解最終顧客的需求，以消除需求的不確定性，不需要準(zhǔn)備大量的庫存和品種，“鞭子的振幅”被大大削弱了，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。5降低成本傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的市場營銷策略的4嘲合為：產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷，隨著向以顧客為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變逐漸被新的營銷策略所代替，4P發(fā)展為4c：顧客、成本、便利、溝通，在供應(yīng)鏈管理方式下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢首先體現(xiàn)在

6、成本(這里所指的成本不僅包括產(chǎn)品的制造成本，同時(shí)也包括了流通過程中的成本，如交易成本、物流成本、倉儲成本等)的降低上，供應(yīng)鏈管理通過信息共享，節(jié)約了信息的獲得成本；通過長期關(guān)系的建立，節(jié)約了交易談判成本，并相應(yīng)的降低了風(fēng)險(xiǎn)；通過實(shí)行即時(shí)管理節(jié)約產(chǎn)品的倉儲成本；通過利用專業(yè)化的物流技術(shù)，降低物流成本。6提高顧客的滿意度在一個(gè)產(chǎn)品較為豐富和人們的生活水平較高的市場中，顧客的滿意不僅表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)表現(xiàn)為社會性和心理性的滿意。因此顧客的滿意

7、是多方面多層次的，是實(shí)在的系統(tǒng)化的。顧客滿意與否首先取決于一個(gè)產(chǎn)品可感知的效果，其次取決于他付出的成本(貨幣成本加其他成本)后的希望，二者相比較的差異直接反映了顧客的滿意程度。用公式表示為顧客的滿意度=顧客購買的總價(jià)值／顧客購買的總成本顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)與其購買的價(jià)值成正比，而與其購買的成本成反比，因此向顧客提供最大的購買價(jià)值和最大限度的降低購買總成本可以使顧客的滿意度最大。供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)就是通過各成員方的合作，以最大化的滿足顧客的需求

8、為龍頭，將產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等有關(guān)企業(yè)納入同一體系中。二、供應(yīng)鏈思想在工商關(guān)系中的應(yīng)用工商關(guān)系首先表現(xiàn)為供應(yīng)關(guān)系，隨著社會分工的發(fā)展，生產(chǎn)和流通被分割在不同的企業(yè)進(jìn)行，專業(yè)分工在提高效率的同時(shí)也造成了生產(chǎn)和需求之間的相互脫節(jié)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)遠(yuǎn)離市場，對顧客的需求變化反應(yīng)遲鈍，只考慮生產(chǎn)“物美價(jià)廉的產(chǎn)品”，而置顧客需求的變化于不顧。現(xiàn)在的情況發(fā)生了很大的變化，需求——替萬方數(shù)據(jù)以供漁鏈思想來看s....裔美系份新轉(zhuǎn)變劉競巖一、供應(yīng)鏈管理的原

9、則1.整體性原則供應(yīng)鏈管理要用系統(tǒng)的、全局的觀點(diǎn)來看待問題，供應(yīng)鏈各成員必須放棄一些看似合理的本位利益，將共榮共利看作采取共同行動的驅(qū)動力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的相互信任、相互理解、互惠互利的合作伙伴關(guān)系。當(dāng)某一企業(yè)短期內(nèi)因服從整體利益而造成自身利益下降時(shí)，可以通過新增利益在供應(yīng)鏈成員之間的協(xié)調(diào)分配來解決。2.壓縮時(shí)間快速反應(yīng)是供應(yīng)鏈管理的→大特色。我們把從供應(yīng)鏈接受訂單到產(chǎn)品交到顧客手中并轉(zhuǎn)換為現(xiàn)金所用的時(shí)間成為系統(tǒng)的提前期。供應(yīng)鏈的提前期越短

10、說明壓縮的效果越好。通過供應(yīng)鏈中各成員間的合作，減少供應(yīng)鏈整個(gè)活動中的非價(jià)值增值活動，可以達(dá)到降低供應(yīng)鏈提前期的效果。3.建立合作伙伴關(guān)系(supplychainpartnershipSCP)馬羅尼、本頓(1997)綜述的供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系一般是指:在供應(yīng)鏈內(nèi)部兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或效益。供應(yīng)鏈管理不是基于短期的、臨時(shí)的或一次交易的觀點(diǎn)，而是基于長期的、連續(xù)的、戰(zhàn)略性的交易思想，謀求最

11、佳的總體效果。建立供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的目的在于通過提高信息的共享水平，減少整個(gè)供應(yīng)鏈產(chǎn)品的庫存總量、降低成本和提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作績效。隨著市場需求不確定性的增強(qiáng)，合作各方可以通過合作削弱不確定的影響和風(fēng)險(xiǎn)O4.減少“鞭子效應(yīng)“的影響“鞭子效應(yīng)“或Fo盯ester效應(yīng)，即消費(fèi)者對某產(chǎn)品的實(shí)際需求與預(yù)測需求量之間存在一定的偏差，進(jìn)入到供應(yīng)鏈末端的零售商的信息，在通過訂貨量向上游批發(fā)商、制造商……傳遞的過程中，由于產(chǎn)品可能具有不同的提前期，

12、實(shí)際需求量與訂貨量之間的偏差隨著向上游企業(yè)轉(zhuǎn)移會越變越大。也就是說，需求的任何微小變動都會由于信息共享程度不高而導(dǎo)致遠(yuǎn)離需求的一方受到很大的影響。如果將供應(yīng)鏈比喻成“鞭子那么顧客掌握著“鞭子“的控制權(quán)，顧客需求的變動意味著“鞭子“被舞動，零售、批發(fā)、制造企業(yè)為了迎合顧客需求的變化必須同時(shí)調(diào)整自己的策略，越是遠(yuǎn)離顧客的企業(yè)調(diào)整幅度越大。“鞭子效應(yīng)“發(fā)生在處于同一供應(yīng)鏈上的企業(yè)相互割裂、彼此獨(dú)立造成的。供應(yīng)鏈管理極大地抑制了“鞭174子效應(yīng)

13、處于不同位置的企業(yè)可以通過信息在一定范圍內(nèi)、一定程度上的共享直接了解最終顧客的需求，以消除需求的不確定性，不需要準(zhǔn)備大量的庫存和品種，“鞭子的振幅“被大大削弱了，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。5.降低成本傳統(tǒng)的以產(chǎn)品為導(dǎo)向的市場營銷策略的4P組合為:產(chǎn)品、定價(jià)、分銷、促銷，隨著向以顧客為導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變逐漸被新的營銷策略所代替，4P發(fā)展為4C:顧客、成本、便利、溝通，在供應(yīng)鏈管理方式下，企業(yè)的競爭優(yōu)勢首先體現(xiàn)在戚本(這里所指的成本不僅包括產(chǎn)品的

14、制造成本，同時(shí)也包括了流通過程中的成本，如交易成本、物流戚本、倉儲戚本等)的降低上，供應(yīng)鏈管理通過信息共享，節(jié)約了信息的獲得戚本通過長期關(guān)系的建立，節(jié)約了交易談判成本，并相應(yīng)的降低了風(fēng)險(xiǎn)通過實(shí)行即時(shí)管理節(jié)約產(chǎn)品的倉儲戚本通過利用專業(yè)化的物流技術(shù)，降低物流成本。6.提高顧客的滿意度在個(gè)產(chǎn)品較為豐富和人們的生活水平較高的市場中，顧客的滿意不僅表現(xiàn)為經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)表現(xiàn)為社會性和心理性的滿意。因此顧客的滿意是多方面多層次的，是實(shí)在的系統(tǒng)化的。顧客

15、滿意與否首先取決于一個(gè)產(chǎn)品可感知的效果，其次取決于他付出的成本(貨幣戚本加其他戚本)后的希望，二者相比較的差異直接反映了顧客的滿意程度。用公式表示為顧客的滿意度=顧客購買的總價(jià)值顧客購買的總成本顧客滿意的標(biāo)準(zhǔn)與其購買的價(jià)值成正比，而與其購買的成本成反比，因此向顧客提供最大的購買價(jià)值和最大限度的降低購買總成本可以使顧客的滿意度最大。供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)就是通過各成員方的合作，以最大化的滿足顧客的需求為龍頭，將產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通等有關(guān)企業(yè)納入同

16、二體系中。二、供應(yīng)鏈思想在工商關(guān)系中的應(yīng)用工商關(guān)系首先表現(xiàn)為供應(yīng)關(guān)系，隨著社會分工的發(fā)展，生產(chǎn)和流通被分割在不同的企業(yè)進(jìn)行，專業(yè)分工在提高效率的同時(shí)也造成了生產(chǎn)和需求之間的相互脫節(jié)。傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)遠(yuǎn)離市場，對顧客的需求變化反應(yīng)遲鈍，只考慮生產(chǎn)“物美價(jià)廉的產(chǎn)品而置顧客需求的變化于不顧?，F(xiàn)在的情況發(fā)生了很大的變化，需求一一替代了產(chǎn)品成為價(jià)值鏈中的主導(dǎo)，生產(chǎn)企業(yè)不僅要考慮生產(chǎn)，還要考慮如何把滿足顧客需求的產(chǎn)品投放到市場中去。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)也面

17、臨同樣的困境，隨著消費(fèi)者需求的多樣性和易變性，商業(yè)企業(yè)同樣感覺到適應(yīng)市場能力不足，在經(jīng)營中的反應(yīng)就是一方面有大量的商品積壓，另一方面又有不少商品供應(yīng)不足，結(jié)構(gòu)性矛盾給商業(yè)企業(yè)造成很大的困惑。1供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是以最大化滿足消費(fèi)者需求為龍頭的這就意味著與消費(fèi)者需求最為接近的商業(yè)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中占有著絕對的優(yōu)勢，商業(yè)企業(yè)通過為工業(yè)企業(yè)提供及時(shí)的市場信息指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而在整個(gè)供應(yīng)鏈中居于主導(dǎo)地位。在供應(yīng)鏈中各成員

18、的地位并不是均等的，權(quán)力——即成員一方對另一方的影響力或控制力——的大小往往取決于依賴的程度，當(dāng)成員A依賴于成員B，在一定程度上，B就對A擁有權(quán)利。理論上講，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹豢苫蛉钡母鱾€(gè)成員共同組成的，每個(gè)成員在供應(yīng)鏈中充當(dāng)著不同的角色，執(zhí)行著不同的職能，因此，可以說每一個(gè)成員或多或少都對其他成員擁有權(quán)利，依賴別人同時(shí)也被別人依賴。權(quán)力的源泉通常包括獎勵權(quán)利、強(qiáng)迫權(quán)利、法定權(quán)利、認(rèn)同權(quán)利、專家權(quán)利和信息權(quán)利。商業(yè)企業(yè)規(guī)?；徒M織化程度的不斷

19、擴(kuò)大以及對市場需求信息的直接把握導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)在工商關(guān)系的鏈條中的權(quán)利不斷擴(kuò)大，逐步產(chǎn)生對上游工業(yè)企業(yè)的影響和控制，這是造成工商關(guān)系轉(zhuǎn)變的一個(gè)非常重要的因素。2供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)整體概念傳統(tǒng)的工商各自關(guān)注自身利益，追求各自短期利益的做法已經(jīng)不能與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)了。傳統(tǒng)的工商關(guān)系是相互競爭性的，功能也是以單純的交易為主而且極不穩(wěn)定。以供應(yīng)鏈思想指導(dǎo)的新型工商關(guān)系是“連鎖”的，即雙方的關(guān)系是建立在對雙方關(guān)系潛在價(jià)值認(rèn)識的基礎(chǔ)之上的，雙方以供

20、應(yīng)關(guān)系為紐帶相互之間“鎖”在一起。也就是工商雙方從競爭轉(zhuǎn)為合作，獲取整體的最大化效應(yīng)，雙方的關(guān)系是建立在“雙贏”的基礎(chǔ)上的。工商企業(yè)在職能上的分工導(dǎo)致了雙方之間的相互依賴性，這為雙方的合作提供了基礎(chǔ)。工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間相互融合，在宏觀上就表現(xiàn)為制造產(chǎn)業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的相互滲透，產(chǎn)業(yè)邊界逐步趨于模糊化。3供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系是一種雙向互動的關(guān)系當(dāng)商業(yè)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)建立供應(yīng)鏈后，生產(chǎn)企業(yè)可以從商業(yè)企業(yè)那里獲得實(shí)時(shí)信息，克服了遠(yuǎn)

21、離市場的缺陷，正如內(nèi)陸地區(qū)有了自己的出?？谝粯樱簧虡I(yè)企業(yè)也可以獲得生產(chǎn)企業(yè)的有利支持，建立起生產(chǎn)和流通聯(lián)動的商品供應(yīng)體系。生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)商業(yè)企業(yè)提供的市場需求變動的信息研制開發(fā)新產(chǎn)品以及改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，產(chǎn)品投入市場后，經(jīng)過消費(fèi)者的“貨幣投票”，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的未被滿足的需求，反饋給生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)的新技術(shù)也可以通過新產(chǎn)品的方式經(jīng)歷市場的檢驗(yàn)。這種互動的工商關(guān)系有助于提高企業(yè)對市場的敏銳性和高效性。4供應(yīng)鏈管理中對時(shí)間和成本的壓縮在工商關(guān)系上體

22、現(xiàn)為合作雙方關(guān)系的簡單化，也就是分銷渠道趨于扁平傳統(tǒng)的工商關(guān)系是從生產(chǎn)企業(yè)到批發(fā)企業(yè)再到零售企業(yè)，冗長的價(jià)值鏈不僅不利于企業(yè)間信息的共享，不能對消費(fèi)者需求的變動做出快速反應(yīng)，而且各交易環(huán)節(jié)間的層層加價(jià)不利于產(chǎn)品成本的降低?；诠?yīng)鏈管理對成本和時(shí)間壓縮的原則以及零售企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，對傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)的排擠成為了必然的趨勢，表現(xiàn)為分銷渠道逐步趨于扁平化，生產(chǎn)企業(yè)直接向零售商業(yè)企業(yè)供貨，零售商業(yè)企業(yè)掌握的市場需求變動的信息直接反饋給生產(chǎn)企業(yè)

23、。工商關(guān)系趨于簡單化，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更有效率。三、工商關(guān)系的發(fā)展趨勢工商關(guān)系作為供應(yīng)鏈中最為重要的一環(huán)，從本質(zhì)上講就是流通產(chǎn)業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系。對于工商關(guān)系的研究從專業(yè)化分工伊始就已經(jīng)存在，工商關(guān)系在不同的背景條件下表現(xiàn)形式大不相同。當(dāng)今的社會經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出與以往不同的顯著特征：生產(chǎn)技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致生產(chǎn)能力的極大擴(kuò)張，物質(zhì)產(chǎn)品從稀缺轉(zhuǎn)為極大豐富，需求——替代產(chǎn)品成為經(jīng)濟(jì)社會最為稀缺的資源，這也就意味著產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)開始向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，于此

24、相對應(yīng)的最大化滿足消費(fèi)者的需求成為整個(gè)社會追求的目標(biāo)；流通產(chǎn)業(yè)的地位得到顯著提高，流通在經(jīng)濟(jì)中所起的重要作用逐步被人們所認(rèn)識，隨著商業(yè)資本的集聚效應(yīng)的顯現(xiàn)，商業(yè)資本的勢力逐漸增強(qiáng)；信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，使得交易雙方的成本大大降低，同時(shí)也給商品的流通提供了更多可供選擇的渠道；對產(chǎn)品個(gè)性化的追求使得制造商向多元化方向發(fā)展，除少數(shù)全國性品牌外，品牌之間的差異性正在逐步縮小社會經(jīng)濟(jì)的一系列變化使得原有的制造業(yè)主導(dǎo)的廠商關(guān)系

25、受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。從長期來看，流通產(chǎn)業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)之間相互滲透，產(chǎn)業(yè)邊界逐漸模糊。工商關(guān)系的轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)上是一種產(chǎn)業(yè)間價(jià)值鏈的重構(gòu)問題。通過產(chǎn)業(yè)間的相互滲透、信息共享，使得價(jià)值鏈上的所有成員能夠通過合作最大化的滿足消費(fèi)者需求，降低交易成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的整體競爭力。從工商關(guān)系的發(fā)展趨勢來看，流通產(chǎn)業(yè)對制造產(chǎn)業(yè)的整合是一種必然的發(fā)展趨勢。(作者單位：唐山開灤建設(shè)(集團(tuán))有限責(zé)任公司)175萬方數(shù)據(jù)代了產(chǎn)品成為價(jià)值鏈中的主導(dǎo)，生產(chǎn)企業(yè)不僅要考慮

26、生產(chǎn)，還要考慮如何把滿足顧客需求的產(chǎn)品投放到市場中去。傳統(tǒng)的商業(yè)企業(yè)也面臨同樣的困境，隨著消費(fèi)者需求的多樣性和易變性，商業(yè)企業(yè)同樣感覺到適應(yīng)市場能力不足，在經(jīng)營中的反應(yīng)就是一方面有大量的商品積壓，另一方面又有不少商品供應(yīng)不足，結(jié)構(gòu)性矛盾給商業(yè)企業(yè)造成很大的困惑。1.供應(yīng)鏈管理的出發(fā)點(diǎn)是以最大化滿足消費(fèi)者需求為龍頭的這就意味著與消費(fèi)者需求最為接近的商業(yè)企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈中占有著絕對的優(yōu)勢，商業(yè)企業(yè)通過為工業(yè)企業(yè)提供及時(shí)的市場信息指導(dǎo)工業(yè)企業(yè)

27、的生產(chǎn)以及產(chǎn)品設(shè)計(jì)和改進(jìn)，從而在整個(gè)供應(yīng)鏈中居于主導(dǎo)地位。在供應(yīng)鏈中各成員的地位并不是均等的，權(quán)力一一即成員一方對另一方的影響力或控制力一一的大小往往取決于依賴的程度，當(dāng)成員A依賴于成員B，在一定程度上，B就對A擁有權(quán)利。理論上講，供應(yīng)鏈?zhǔn)怯刹豢苫蛉钡母鱾€(gè)成員共同組成的，每個(gè)成員在供應(yīng)鏈中充當(dāng)著不同的角色，執(zhí)行著不同的職能，因此，可以說每一個(gè)成員或多或少都對其他成員擁有權(quán)利，依頗別人同時(shí)也被別人依賴。權(quán)力的源泉通常包括獎勵權(quán)利、強(qiáng)迫權(quán)利

28、、法定權(quán)利、認(rèn)同權(quán)利、專家權(quán)利和信息權(quán)利。商業(yè)企業(yè)規(guī)?；徒M織化程度的不斷擴(kuò)大以及對市場需求信息的直接把握導(dǎo)致商業(yè)企業(yè)在工商關(guān)系的鏈條中的權(quán)利不斷擴(kuò)大，逐步產(chǎn)生對上游工業(yè)企業(yè)的影響和控制，這是造成工商關(guān)系轉(zhuǎn)變的一個(gè)非常重要的因素O2.供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)整體概念傳統(tǒng)的工商各自關(guān)注自身利益，追求各自短期利益的做法已經(jīng)不能與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展相適應(yīng)了。傳統(tǒng)的工商關(guān)系是相互競爭性的，功能也是以單純的交易為主而且極不穩(wěn)定。以供應(yīng)鏈思想指導(dǎo)的新型工商關(guān)系是

29、“連鎖“的，即雙方的關(guān)系是建立在對雙方關(guān)系潛在價(jià)值認(rèn)識的基礎(chǔ)之上的，雙方以供應(yīng)關(guān)系為紐帶相互之間“鎖“在一起。也就是工商雙方從競爭轉(zhuǎn)為合作，獲取整體的最大化效應(yīng)，雙方的關(guān)系是建立在“雙贏“的基礎(chǔ)上的。工商企業(yè)在職能上的分工導(dǎo)致了雙方之間的相互依顛性，這為雙方的合作提供了基礎(chǔ)。工業(yè)企業(yè)和商業(yè)企業(yè)之間相互融合，在宏觀上就表現(xiàn)為制造產(chǎn)業(yè)和流通產(chǎn)業(yè)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的相互滲透，產(chǎn)業(yè)邊界逐步趨于模糊化。3.供應(yīng)鏈各成員之間的關(guān)系是一種雙向互動的關(guān)系當(dāng)商

30、業(yè)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)建立供應(yīng)鏈后，生產(chǎn)企業(yè)可以從商業(yè)企業(yè)那里獲得實(shí)時(shí)信息，克服了遠(yuǎn)離市場的缺陷，正如內(nèi)陸地區(qū)有了自己的出?？谝粯由虡I(yè)企業(yè)也可以獲得生產(chǎn)企業(yè)的有利支持，建立起生產(chǎn)和流通聯(lián)動的商品供應(yīng)體系。生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)商業(yè)企業(yè)提供的市場需求變動的信息研制開發(fā)新產(chǎn)品以及改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，產(chǎn)品投入市場后，經(jīng)過消費(fèi)者的“貨幣投票及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的未被滿足的需求，反饋給生產(chǎn)企業(yè)。生產(chǎn)企業(yè)的新技術(shù)也可以通過新產(chǎn)品的方式經(jīng)歷市場的檢驗(yàn)。這種互動的工商關(guān)系有助于提高企

31、業(yè)對市場的敏銳性和高效性。4.供應(yīng)鏈管理中對時(shí)間和戚本的壓縮在工商關(guān)系上體現(xiàn)為合作雙方關(guān)系的簡單化，也就是分銷渠道趨于扁平傳統(tǒng)的工商關(guān)系是從生產(chǎn)企業(yè)到批發(fā)企業(yè)再到零售企業(yè)，冗長的價(jià)值鏈不僅不利于企業(yè)間信息的共亭，不能對消費(fèi)者需求的變動做出快速反應(yīng)，而且各交易環(huán)節(jié)間的層層加價(jià)不利于產(chǎn)品戚本的降低?；诠?yīng)鏈管理對成本和時(shí)間壓縮的原則以及零售企業(yè)規(guī)模的不斷壯大，對傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)的排擠成為了必然的趨勢，表現(xiàn)為分銷渠道逐步趨于扁平化，生產(chǎn)企業(yè)直接

32、向零售商業(yè)企業(yè)供貨，零售商業(yè)企業(yè)掌握的市場需求變動的信息直接反饋給生產(chǎn)企業(yè)。工商關(guān)系趨于簡單化，整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作更有效率。三、工商關(guān)系的發(fā)展趨勢工商關(guān)系作為供應(yīng)鏈中最為重要的一環(huán)，從本質(zhì)上講就是流通產(chǎn)業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系。對于工商關(guān)系的研究從專業(yè)化分工伊始就已經(jīng)存在，工商關(guān)系在不同的背景條件下表現(xiàn)形式大不相同。當(dāng)今的社會經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出與以往不同的顯著特征:生產(chǎn)技術(shù)的飛速發(fā)展導(dǎo)致生產(chǎn)能力的極大擴(kuò)張，物質(zhì)產(chǎn)品從稀缺轉(zhuǎn)為極大豐富，需求一一替代產(chǎn)

33、品成為經(jīng)濟(jì)社會最為稀缺的資源，這也就意味著產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)開始向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，于此相對應(yīng)的最大化滿足消費(fèi)者的需求成為整個(gè)社會追求的目標(biāo)流通產(chǎn)業(yè)的地位得到顯著提高，流通在經(jīng)濟(jì)中所起的重要作用逐步被人們所認(rèn)識，隨著商業(yè)資本的集聚效應(yīng)的顯現(xiàn)，商業(yè)資本的勢力逐漸增強(qiáng)信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普遍應(yīng)用，使得交易雙方的成本大大降低，同時(shí)也給商品的流通提供了更多可供選擇的渠道對產(chǎn)品個(gè)性化的追求使得制造商向多元化方向發(fā)展，除少數(shù)全國性品牌外，品牌之間的

34、差異性正在逐步縮小…..社會經(jīng)濟(jì)的一系列變化使得原有的制造業(yè)主導(dǎo)的廠商關(guān)系受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。從長期來看，流通產(chǎn)業(yè)與制造產(chǎn)業(yè)之間相互滲透，產(chǎn)業(yè)邊界逐漸模糊。工商關(guān)系的轉(zhuǎn)變實(shí)質(zhì)上是一種產(chǎn)業(yè)問價(jià)值鏈的重構(gòu)問題。通過產(chǎn)業(yè)間的相互滲透、信息共享，使得價(jià)值鏈上的所有成員能夠通過合作最大化的滿足消費(fèi)者需求，降低交易成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的整體競爭力。從工商關(guān)系的發(fā)展趨勢來看，流通產(chǎn)業(yè)對制造產(chǎn)業(yè)的整合是一種必然的發(fā)展趨勢。(作者單位:唐山開漆建設(shè)(集團(tuán))