供應(yīng)鏈管理的設(shè)計、建模與運營

1、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理(SCM)是企業(yè)發(fā)展中最具活力的新領(lǐng)域之一，作為一種新的企業(yè)運作模式，正在吸引著更多的企業(yè)加入到供應(yīng)鏈的設(shè)計、建模和運營中來。供應(yīng)鏈管理在國外已經(jīng)有了很多成功的案例，而在中國，供應(yīng)鏈管理與實施還比較欠缺，成功的案例也比較少。但是，更多的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)開始逐漸地認識到了供應(yīng)鏈管理的必要性，并且開始著手建立供應(yīng)鏈的企業(yè)運作模式。供應(yīng)鏈設(shè)計與建模供應(yīng)鏈的設(shè)計與建模對于成功實施供應(yīng)鏈管理是十分必要的。供應(yīng)鏈管理模型的建立能夠很

2、好的指導(dǎo)供應(yīng)鏈的整體設(shè)計，因此，了解供應(yīng)鏈模型的建立方法和參考運作模型對于供應(yīng)鏈設(shè)計以及今后的供應(yīng)鏈運營都是至關(guān)重要的。1、供應(yīng)鏈運作參考模型為了進行有效的供應(yīng)鏈管理，首先必須對供應(yīng)鏈的運作進行建模。供應(yīng)鏈運作參考模型SCOR(supplychainoperationsrefer—ence)便是為此目的產(chǎn)生的。為了體現(xiàn)“從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶”的供應(yīng)鏈管理思想，SCOR的覆蓋范圍是：●從接受訂單到開出發(fā)票之間的所有顧客關(guān)系。●從供

3、應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客之間所有的產(chǎn)品(有形產(chǎn)品和服務(wù))運輸，包括設(shè)備、存貨、多余的零部件、大體積產(chǎn)品、軟件，等等?！駨膶傂枨蟮念A(yù)測到每一個訂單的滿足之間所有的市場間的相互作用。集圃經(jīng)濟20041～2(總第159—160期)的設(shè)計、建模與運營SCOR是一種流程參考模型，它為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)間的相互聯(lián)系提供一種語言。SCOR并不是試圖描述每一個業(yè)務(wù)流程或活動，它不包括的范圍是：●銷售和營銷(總需求)●技術(shù)開發(fā)過程●生產(chǎn)和流程設(shè)計和開發(fā)過程

4、●交付客戶后的運作，包括技術(shù)支持過程等過程的關(guān)聯(lián)也未列入模型中，例如產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)不在SCOR中。SCOR的基礎(chǔ)是四個嚴格的管理過程組成，即原料(SOurce)、制作(Make)、轉(zhuǎn)運(Deliver)和計劃(Plan)。SCOR模型的體系結(jié)構(gòu)可以按照三個層次結(jié)構(gòu)來描述。可以看出SCOR是一個過程的參考模型，它提供一種語言，使公司內(nèi)和公司外的供應(yīng)鏈合作伙伴可以進行通訊。SCOR的分層模型中，第一層是過程層，第二層是過程類配置層，第三層是過

5、程單元層，即過程的進一步分解。在SCOR#[有第四層，即過程單元分解層。SCOR的第三層是對第二層中的過程類的詳細過程單元信息進行描述。SCOR工具包的每個過程類中包含有過程單元的詳細描述，即：●按照基準和“診斷”度量，詳細描述每個過程單元的性能●提供實踐結(jié)果良好的例子●列出適當(dāng)?shù)氖鼓苘浖ぞ吆蛻?yīng)用軟件每個第三層的過程單元都被清楚地定義，并與標準性能度量關(guān)聯(lián)。SCOR的建模過程可以由ARIS及文／馮暉其工具包來支持，在ARIS中，開發(fā)有

6、EasySCOR方便建模工具，它同時包含ARIS格式的SCOR模型，并可以實現(xiàn)如下的功能：在線顯示SCOR模型配置SCOR，以適合你的供應(yīng)鏈進行ASIS和TO—BE建模2、供應(yīng)鏈建模的參考方法(1)選擇要建立模型的業(yè)務(wù)實體(地理位置，產(chǎn)品集，組織等)。(2)圖示物理位置：分配活動(分銷)；生產(chǎn)設(shè)備(制造)；原料活動(原料)。(3)用帶箭頭的實線繪制基本的點到點的物流圖。(4)選擇和安置適當(dāng)?shù)腟COR第二層的執(zhí)行過程類，并在每個位置描述活

7、動的性能。供應(yīng)鏈設(shè)計需要考慮的問題供應(yīng)鏈管理強調(diào)核心企業(yè)與最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，通過業(yè)務(wù)流程重組，做好本企業(yè)能夠創(chuàng)造特殊價值、比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，這樣不僅提高本企業(yè)的競爭能力，而且使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)都能受益。1、供應(yīng)鏈設(shè)計與環(huán)境因素即使是設(shè)計精良的供應(yīng)鏈在實際的運營中也并不一定能夠按照預(yù)想的那樣發(fā)揮效用，這種情況并不能說明供應(yīng)鏈設(shè)計不夠完美，往往是由于環(huán)境

8、的不斷變化，導(dǎo)致原來構(gòu)想的供應(yīng)鏈不能夠正常發(fā)揮作用。因此，在構(gòu)建供應(yīng)鏈的過程中，一方黼萬方數(shù)據(jù)面要把企業(yè)間具體合作和技術(shù)問題情況考慮全面，另外就是要考慮供應(yīng)鏈的運行環(huán)境，同時還要顧及未來環(huán)境的變化情況。2、供應(yīng)鏈設(shè)計與企業(yè)流成再造供應(yīng)鏈設(shè)計是一個企業(yè)改造的問題，并不是要徹底推翻現(xiàn)有的企業(yè)模型，而是要在現(xiàn)有企業(yè)模型的基礎(chǔ)上進行創(chuàng)新。供應(yīng)鏈上的企業(yè)，需要按照供應(yīng)鏈整體運作的方式，適當(dāng)變更自己的業(yè)務(wù)流程，更好的適應(yīng)供應(yīng)鏈的發(fā)展。3、供應(yīng)鏈模型

9、的建立為了使供應(yīng)鏈系統(tǒng)支持動態(tài)聯(lián)盟的優(yōu)化運行，支持對動態(tài)聯(lián)盟企業(yè)BPR過程進行驗證和仿真，必須建立一個能描述企業(yè)經(jīng)營過程及共和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理相互關(guān)系，并能通過對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、資源領(lǐng)域和組織管理的控制和評價，來實現(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營過程的管理和優(yōu)化的集成化企業(yè)模型。在這個模型中，將實現(xiàn)對企業(yè)三流(信息流、物料流和資金流)、三要素(組織、技術(shù)、資源)的統(tǒng)一定義和管理。正確對待供應(yīng)鏈設(shè)計與建模供應(yīng)鏈管理被定義為一種協(xié)同性戰(zhàn)略，目標是整合上游

10、和下游的操作，以消滅非增值成本、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)、時間和行為，以競爭性地為最終客戶提供更好的服務(wù)。因此，正確地對待供應(yīng)鏈，正確認識供應(yīng)鏈的設(shè)計和建模，對于供應(yīng)鏈的實施與運營具有很大的促進作用?，F(xiàn)階段對供應(yīng)鏈的認識還存在一些誤解，一種觀點認為，供應(yīng)鏈管理是老概念新包裝。而另一種觀點認為，供應(yīng)鏈沒有價值鏈管理(VCM)重要。價值鏈管理是從價值增加的角度來審視供應(yīng)鏈，然而，沒有SCM對整合協(xié)同的關(guān)注，價值鏈分析就可能缺少必要的結(jié)構(gòu)，不能達到最終目標而

11、失敗。因此，SCM和VCM互為補充。還有一種觀點認為，SCM等同于實現(xiàn)ERP。供應(yīng)鏈關(guān)注于端到端的整合，ERP關(guān)注整合應(yīng)用系統(tǒng)交易，關(guān)注內(nèi)部渠道整合以及提供企業(yè)范圍決策支持所需的管理信息。很多ERP實現(xiàn)實際上不能支持指向流程和整合的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈建模在供應(yīng)鏈管理中占有重要的地位，正確認識供應(yīng)鏈建模對供應(yīng)鏈設(shè)計者和運營者都是必要的。下面是幾種供應(yīng)鏈管理中常見的錯誤認識。(1)企業(yè)的供應(yīng)鏈工程師可以不需要客戶的支持或者幫助而建立一個很好的供

12、應(yīng)鏈模型。供應(yīng)鏈模型的建立是一個極其復(fù)雜的過程，建模的過程中涉及到了供應(yīng)鏈上所有企業(yè)的運作模式，工作流狀況以及信息的采集與公開程度。并且，供應(yīng)鏈的運作在很大程度上取決于客戶的需求信息。(2)有一個供應(yīng)連模型或者管理軟件就可以解決你所在供應(yīng)連的全部問題。當(dāng)然作為供應(yīng)鏈管理軟件的提供商可能更加希望自己的軟件能夠做到這種地步?；蛘哂械能浖峁┥虝弑M全力的想把同樣的管理軟件賣給更多的顧客。但是，問題可能就會出現(xiàn)在那些看著沒有多大差別的流程和業(yè)

13、務(wù)管理模式上。不同的企業(yè)，不同的運作方式，相同的管理軟件可能就會出現(xiàn)水土不服的情況。其實，許多的管理軟件也只是根據(jù)企業(yè)管理中常見的問題，提供了很好的解決方式。但是，針對不同企業(yè)在管理中出現(xiàn)的特殊情況卻是很難應(yīng)且模型的約束也是盡量的簡化。但是當(dāng)把優(yōu)化的模型應(yīng)用到實際的運作中，就可能出現(xiàn)不必要的混亂現(xiàn)象。因此說，不同企業(yè)的問題需要不同的解決方式。因此，不同的企業(yè)也就需要定制不同的軟件。(3)一旦建立了供應(yīng)鏈模型，這個模型就會與永遠良好的運營

14、下去。企業(yè)的運營狀況是不斷變化的，因此，供應(yīng)鏈模型也應(yīng)該隨著企業(yè)經(jīng)營狀況的改變而不斷的變化。應(yīng)該說，供應(yīng)鏈只是一種企業(yè)的運營模式，是為了企業(yè)獲得更多的收益。但是，在供應(yīng)鏈的運營中，諸如：供應(yīng)鏈企業(yè)的需求模式、運輸方式、生產(chǎn)線以及不同的客戶和供應(yīng)商，這些供應(yīng)鏈模型中涉及到的因素都在不斷的變化之中。企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的范圍、生產(chǎn)的產(chǎn)品種類，以及市場的擴張等因素都將都將是不斷的變化的，只是依靠供應(yīng)鏈的原有模型，很難適應(yīng)變化后的供應(yīng)鏈需求。(作者單位