全球應(yīng)用開發(fā)外包項目特點及對接包商項目招聘人員的要求

1、154價值工程全球應(yīng)用開發(fā)外包項目特點及對接包商項目招聘人員的要求TheCharacteristicsofGlobalApplicationDevelopmentServicesandtheRequirementsofRecruitment黃娜HuangNa(軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司，北京100193)(RuantongPowerInformationTechnology(group)CoInd，Beijing100193，Ch

2、ina)摘要：隨著精細(xì)化分工的發(fā)展，由專業(yè)人員或機(jī)構(gòu)來從事專門的業(yè)務(wù)的方式已經(jīng)滲透到各個行業(yè)，服務(wù)外包的發(fā)展在各個領(lǐng)域內(nèi)日趨成熟。IT業(yè)務(wù)外包作為這股潮流中一個非常重要的部分，在全球內(nèi)發(fā)展迅猛。Abstract：Withthedevelopmentoffinedivisionoflaborthewayofprofessionalsorinstitutionsengagingspecialbusinesseshasalreadyperme

3、atedallsectorsThedevelopmentofserviceoutsoureinghasmaturedinvariousfieldsAsaveryimportantpartinthistrend，IToutsourcingdevelopsrapidlyintheworld關(guān)鍵詞：IT外包；招聘Keywords：IToutsourcing；recruitment中圖分類號：TP3—0文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A0引言目前全球軟件外包的發(fā)包

4、市場主要集中在北美、西歐和日本，外包接包市場主要是印度、愛爾蘭、中國等國家。近幾年，全球IT外包增長速度保持在50％以上，中國以其豐富的人力資源、成本優(yōu)勢和中央、地方政府提供的軟件外包行業(yè)政策和資金支持，近幾年高速發(fā)展，逐步擴(kuò)大規(guī)模，加深在全球外包行業(yè)中影響。據(jù)09年研究調(diào)查表明，2009年全球外包市場發(fā)展速度較2008年有所下降，但是中國服務(wù)外包業(yè)務(wù)有較快發(fā)展，在2009年16月，全國新增服務(wù)外包企業(yè)1406家，新增從業(yè)人員297萬人

5、；承接服務(wù)外包合同執(zhí)行金額329億美元，其中778％為國際服務(wù)外包。1全球lT外包項目特點在外包業(yè)務(wù)高速發(fā)展的大趨勢下，中國rr外包業(yè)務(wù)有著廣闊的前景，但是目前，中國在接受跨國公司外包業(yè)務(wù)方面仍處于初級階段。在這里將要討論的全球IT外包業(yè)務(wù)，即指此類業(yè)務(wù)?；跉W美業(yè)務(wù)和日韓11外包業(yè)務(wù)在模式及發(fā)展上的不同，在此全球Irr外包業(yè)務(wù)分析主要對發(fā)包商為歐美區(qū)域的全球IT外包項目。要了解此類rI’外包業(yè)務(wù)特點，首先，需要從全球IT外包項目的類別

6、入手：11全球lT外包項目類別全球IT外包的項目主要是兩類：一類為大型跨國IT企業(yè)外包項目，此類企業(yè)是目前最大的發(fā)包商，無論是從對vendor的管理，還是對外包這一形式的認(rèn)可度方面都比較成熟，一般和全球范圍內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行外包業(yè)務(wù)合作。第二類為非11的大型跨國企業(yè)項目，此類企業(yè)通常在某一行業(yè)處于龍頭老大的角色，在業(yè)務(wù)上起著標(biāo)桿的作用，在企業(yè)內(nèi)部擁有一個龐大的rI服務(wù)團(tuán)隊來提供本企業(yè)全球范圍內(nèi)的IT服務(wù)。在金融危機(jī)的沖擊下，企業(yè)內(nèi)的IT部門，

7、或者是研發(fā)中心需要在業(yè)務(wù)上優(yōu)化，在成本上進(jìn)行控制，相當(dāng)一部分headcount則發(fā)放到外包服務(wù)商。此類項目發(fā)包商對于外包業(yè)務(wù)成熟度相對于第一類企業(yè)要低，部分企業(yè)是第一次采用IT外包形式，在業(yè)務(wù)調(diào)整，人員管理和與接包商合作方面尚處于適應(yīng)階段。金融危機(jī)對于第一類業(yè)務(wù)沖擊較大，2009年上半年全球外包合同總額下降了22％，整個接包市場受到不景氣的宏觀經(jīng)濟(jì)狀況制約：而對于第二類業(yè)務(wù)，則有較大的需求增長。這樣一個此起彼伏的局面，形成全球IT外包業(yè)

8、務(wù)獨有的幾個特征。1_2全球IT外包業(yè)務(wù)特點121發(fā)包商以全球的標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格考核跨國公司作者簡介：黃娜(1979一)，女，湖南株HA，學(xué)士。文章編號：10064311(2010)26—015402一個非常鮮明的特點，即“制度推動人”的模式運作，完善的制度是龐大的公司組織運作的基礎(chǔ)，因此對于供應(yīng)商(即接包商)的考核相對于其他類型發(fā)包商而言，更為嚴(yán)謹(jǐn)。不少在中國區(qū)的合作，需要通過跨國公司集團(tuán)總部的考核及審批。對于供應(yīng)商，跨國公司在規(guī)

9、模、資質(zhì)等方面都有嚴(yán)格的規(guī)定，特別的，對于供應(yīng)商的過往交付記錄非?？粗兀鴥r格因素得影響比例并不高。122長期合作，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)定性高供應(yīng)商通過客戶的考核后，雙方將簽訂框架協(xié)議，一般為3—5年或者更長時間的合作，即通常所說的，已經(jīng)進(jìn)入了客戶的vendorlist(供應(yīng)商名單)，這樣不單是中國區(qū)的業(yè)務(wù)，全球其他業(yè)務(wù)此供應(yīng)商也將有合作的更大可能。123通過業(yè)務(wù)合作，有助于接包商提升自身競爭力無論是在利潤上，還是技術(shù)知識層面上，與跨國公司的合作

10、性價比是相當(dāng)高的?；诮桓兜暮献饕约翱鐕镜囊匀藶楸镜钠髽I(yè)文化，讓此類業(yè)務(wù)的利潤能達(dá)到30％40％甚至更高，而規(guī)范的項目操作流程，技術(shù)知識和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等等，使得與跨國公司的合作對于供應(yīng)商來說，即是一種learningbydoing的自我提升過程。124對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視度在業(yè)務(wù)合作中，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)是另一個重點。全球IT外包客戶對此項的考核是合作成敗的一個關(guān)鍵。對于進(jìn)項目的工作人員，需要提供背景調(diào)查：包括身份證明、工作能力資歷調(diào)查，培

11、訓(xùn)記錄確認(rèn)等一系列證明。對于工作場地的保密性，公司相關(guān)政策規(guī)定也都會非常關(guān)注。以上都合格后，還將簽訂相關(guān)的協(xié)議，在法律層面上予以保護(hù)。125對合作人才要求較高首先要求供應(yīng)商的銷售人員和咨詢顧問對于IT技術(shù)、全球業(yè)務(wù)了解程度甚至國際法律方面都有較高要求；其次，對于項目實施人員，在技術(shù)能力，語言程度(通常要求英語有一定的溝通能力)、個人綜合素質(zhì)、穩(wěn)定性和可發(fā)展性方面都有一定要求。2全球IT外包項目招聘人員要求在外包業(yè)務(wù)中，招聘管理即資源管理

12、，往往成為項目合作成敗的關(guān)鍵。招聘資源管理者擔(dān)任著三種不同的職責(zé)：客戶溝通、人才招募、資源管理。招聘資源管理者通常在項目合作前期就需要提供目前公司內(nèi)部或是外部人才資源狀況的建議，供銷售人員在報價及合作其他方面參考；在項目進(jìn)程中，資源的協(xié)調(diào)與配置方面更是重點。全球IT外包項目對人員的要求基于跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)，往往較高，因此招聘難度較大；同時基于外包業(yè)務(wù)特點，在數(shù)量和緊急程度上也較高。可以說，全球IT外包業(yè)務(wù)招聘有著小獵頭招聘的難度及萬方數(shù)據(jù)

13、ValueEngineering155基于win32技術(shù)的PC與PLC實時通訊系統(tǒng)的研究ResearchonPCandPLCRealtimeCommunicationSystemBasedonwin32Technology王飛雪WangFeixue(錦州市機(jī)電工程學(xué)校，錦州121013)(JinzhouSchoolofElectricalandMechanical，Jinzhou121013，China)摘要：本文介紹了上位機(jī)Pc的串口

14、通訊原理，同時給出了SIEMENSPLC的自由網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，提出了上下位機(jī)的軟件設(shè)計方案，實現(xiàn)了PC通過PLC對工業(yè)現(xiàn)場數(shù)據(jù)的實時采集。實踐證明整個系統(tǒng)運行穩(wěn)定，采集數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確。Abstract：ThisarticleintroducedthestringmouthcommunicationtheoryofPc，bothfreeinternetcommunicationsprotocolofSIEMENSPIG，proposedthe

15、softwaredesignschemeofupperandlowermachine，realizedindustryfieldrealtimedataacquisitionofthepcthroughthepiePracticehasprovedthesystemFunstablyandacquisitiondataistimelyandaccurate關(guān)鍵詞：實時通訊；自由協(xié)議；串口通訊；實時數(shù)據(jù)；Pl￡win32Keywords：

16、realtimecommunication；freeagreement；serialcommunication；realtimedata；PLCwin32中圖分類號：TP3l文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10064311(2010)260155—020引言可編程邏輯控制器(PLC)是一種廣泛應(yīng)用于工業(yè)環(huán)境的新型數(shù)字運算操作的電子裝置。它采用可以編制程序的存儲器，用來在執(zhí)行邏輯運算、順序運算、定時計時和算術(shù)運算等指令，并能通過數(shù)字式或模擬式的輸

17、入和輸出，控制各種類型的機(jī)械或生產(chǎn)過程。隨著工業(yè)現(xiàn)代化的不斷發(fā)展，在自動控制領(lǐng)域，PIG被廣泛應(yīng)用，在某些測控領(lǐng)域，系統(tǒng)需要實時采集很多的工業(yè)現(xiàn)場數(shù)據(jù)，例如，壓力，溫度，流量等，需要采集的參數(shù)多，處理邏輯復(fù)雜，并能夠根據(jù)數(shù)據(jù)處理的結(jié)果反饋給現(xiàn)場，實時性要求高。本文提出的上下位機(jī)實時通訊技術(shù)方案具有很大的實際應(yīng)用價值和意義。系統(tǒng)結(jié)構(gòu)：基于win32的PC與PLC實時通訊系統(tǒng)的核心由兩部分組成：上位機(jī)選擇PC作為主站，而PLC選擇西門子s7

18、—200作為下位機(jī)，PLC為從站。PC是通過交換機(jī)和串口服務(wù)器與下位的PLC進(jìn)行連接的。串口服務(wù)器是一種基于Modbus／TCP通訊協(xié)議轉(zhuǎn)換器。它可以將串口設(shè)備接入采用Modbus協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，讓串口設(shè)備支持Modbus／TCP協(xié)議支持一個以太網(wǎng)和RS一232C／485口來連接各種類型的支持Modbus協(xié)議的設(shè)備。通過Modbus廠rCP和Modbus，ASCII，RTU協(xié)議轉(zhuǎn)換，PLC可以使用外部端口與PC實現(xiàn)無縫通訊。本文介紹的西門子

19、S7—200帶有兩個Rs485通訊口，而上位機(jī)PC的串行口是RS232，所以采用西門子公司專用的PC／PPI編程電纜作為上下位機(jī)作者簡介：王飛雪(1966一)，男，遼寧錦州人，研究方向為學(xué)校行政管理和機(jī)電一體化教學(xué)工作。的連接電纜，它實現(xiàn)了RS232與RS485的轉(zhuǎn)換，并且具有很好的隔離抗干擾功能。通訊原理：S7—200自帶的通訊口RS485采用半雙工通訊，只需用兩根數(shù)據(jù)線來發(fā)送接收數(shù)據(jù)，所以在通訊過程中沒有硬件握手信號，所以用軟件握手

20、通訊方式保持通訊數(shù)據(jù)的同步，為了保證通訊的安全性，在PIG自由口模式下，自己組織通訊指令的格式，并在通訊幀中加入幀校驗碼(BCCo方法是：在通訊的數(shù)據(jù)幀按照字節(jié)進(jìn)行異或運算，之后把計算的結(jié)果追加在幀數(shù)據(jù)的后邊一起發(fā)送，接收方接收到數(shù)據(jù)后進(jìn)行同樣的運算操作，并把就算的結(jié)果與BCC比較，如果兩者不相等，則表示數(shù)據(jù)傳輸出錯，接收方返回錯誤狀態(tài)信息，并等待發(fā)送方的下一次發(fā)送。系統(tǒng)的實現(xiàn)由于系統(tǒng)采用自由模式下，通信協(xié)議由用戶自己定義，每個通訊過程

21、都是上位機(jī)主動發(fā)出操作指令，若上位機(jī)沒有發(fā)出操作指令則PLC不返回數(shù)據(jù)。1通訊協(xié)議的定義計算機(jī)向PLC寫數(shù)據(jù)指令組成起始和結(jié)束標(biāo)志分別為：start，end：不同的從站PLC可以定義為不同的起始和結(jié)束標(biāo)志位就收針對本站的指令。操作類型type包括兩種：”w”和“R”分別表示讀和寫操作指令。目標(biāo)plc地址pk；每個PLC都有自己唯一的編號，用于區(qū)分不同的從站。外包招聘速度的雙項要求。這對于從事招聘的人員來說，有以下幾點要求：21具備外包行

22、業(yè)知識和豐富的IT技術(shù)知識由于不少外包業(yè)務(wù)需要外派到客戶方工作，因此人員入職后管理方面有一定困難，因此在前期招聘的工作中，需要招聘人員對外包業(yè)務(wù)有清楚的了解，更好的將職位要求，將來工作大致情況以及可能出現(xiàn)的問題告知面試人員，最大程度上提高人員工作穩(wěn)定性。另外，由于客戶業(yè)務(wù)多樣化，不同的客戶，不同的項目對于人員的要求可能完全不一樣，因此要求招聘人員的技術(shù)知識更加寬泛，基于整個IT行業(yè)各項技術(shù)知識。22招聘渠道多樣化，主動招聘全球IT外包業(yè)

23、務(wù)特點，使得以傳統(tǒng)招聘“守株待兔”的形式變?yōu)橹鲃映鰮舻姆绞?。除了人才招聘網(wǎng)站的嫻熟使用之外，要求招聘人員對于其他網(wǎng)絡(luò)渠道、市場人才分布狀況都有較深入的了解，能建立起圍繞在自己周圍的lT人才圈子，在項目招聘啟動的時候，能迅速做出判斷，找到合適資源并加以運用。23招聘人員顧問化，具備良好的個人綜合素質(zhì)在進(jìn)行項目人員招聘時，為客戶提供多樣化的解決方案，能根據(jù)人才市場狀況和公司內(nèi)部資源狀況，重新組合客戶技能要求，如：通過項目核心人員外部招聘結(jié)合

24、項目初級人員培訓(xùn)的方式完成項目招聘目標(biāo)。又或者：在客戶進(jìn)行SAP人員項目招聘時，給予公司業(yè)務(wù)長遠(yuǎn)發(fā)展，采用下包商的方式，或者兼職的方式進(jìn)行，最大程度上擴(kuò)大資源、節(jié)省成本、控制人員閑置風(fēng)險。另一方面，在和候選人溝通時，招聘人員在一定程度上需要擔(dān)任職業(yè)發(fā)展顧的角色，給予人選職業(yè)發(fā)展上的建議和指導(dǎo)，特別是一些中高端的職位，尤為重要。以上這些要求，使得全球IT外包業(yè)務(wù)的項目招聘人員的管理成為項目成敗的一個關(guān)鍵性因素，公司在培養(yǎng)、考核，資源支持等