家具企業(yè)的柔性管理和剛性管理

1、N臣圓劓a朐g翟e眥V㈨家具企業(yè)的柔性管理和剛性管理E衛(wèi)一丟南官房木業(yè)裝飾工程有限公章|二l盈昆明理i大學(xué)文學(xué)I寰i二二：二二j【擒?！堪榻州┙?jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)酌量I來(lái)，企業(yè)完全依靠剛性管理的橫武已不雛順應(yīng)其發(fā)展，只有加酞實(shí)施柔性管理才靛適應(yīng)當(dāng)今酌競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，家具企業(yè)彳F是如此。文章根據(jù)柔性管理和剛性管理酌定義和特征，分析了它們之i蔚的配臺(tái)在家具企業(yè)管理審發(fā)揮酌作用，探討了家具企業(yè)管理酌剛?cè)岵⑴e，剛?cè)釛珴?jì)【關(guān)鍵詞l家具企業(yè)柔性管理剛性管

2、理作者筒介：卓霄(1971一)，男，云南官房木業(yè)裝飾工程有限公司總經(jīng)理；何慶華(1984一)，女，云南省昆明理工大學(xué)文學(xué)院碩士研究生。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、生產(chǎn)與供給能力急劇膨脹，產(chǎn)品生命周期在迅速縮短：隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日益推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，全球各地的市場(chǎng)已趨飽和，消費(fèi)偏好瞬息萬(wàn)變，全球市場(chǎng)變成了一個(gè)由個(gè)性化、多樣化與人性化組成的變幻不定的萬(wàn)花筒。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)要立于不敗之地，就必須建立一個(gè)新的管理模式。一、柔

3、性管理與圉性管理(一)柔性管理柔性管理是相對(duì)于剛性管理提出來(lái)的。管理大師湯姆彼得斯說(shuō)：“管理不僅是理性、命令、控制，它更是一種想象力、好奇心和創(chuàng)造力?！彼^柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化”同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略?！救嵝怨芾淼谋举|(zhì)與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同，柔性管理，究其本質(zhì)是一種“以人為中心”的“人性化管理”，在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)

4、人的自覺(jué)行動(dòng)。柔性管理有如下特征：1)柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。柔性管理的最大特點(diǎn)，在于它不是依靠權(quán)利影響力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠人性解放、權(quán)利平等、民主管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)人的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢，并不遺余力地為單位不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。因而柔性管理是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉，因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。而只有當(dāng)組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng)，這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，自我約束力才會(huì)

5、產(chǎn)生。2)柔性管理影響的持久性。柔性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，這一轉(zhuǎn)化過(guò)程是需要時(shí)間的，加之員工個(gè)體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)，然而一旦協(xié)調(diào)一致，便獲得相對(duì)獨(dú)立性，對(duì)員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。3)柔性管理激勵(lì)的有效性。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可將人的需求分為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求。赫茨伯格的雙因素理論又指出

6、，為維持生活所必須滿足的低層需求如生理需求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素。一般說(shuō)來(lái)，柔性管理主要滿足員工的高層次需求，因而具有有效的激勵(lì)作用。(二)剛性管理剛性管理是指以規(guī)章制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等手段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的管理。利用組織結(jié)構(gòu)、責(zé)杈分配來(lái)實(shí)現(xiàn)由支配到服從的管理。是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代典型的管理模式。這種管理視生產(chǎn)資料為資本，視人力為成本，曾經(jīng)極大地促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但已不能適應(yīng)新

7、經(jīng)濟(jì)時(shí)代中以知識(shí)工作者為本的需要。社會(huì)亟需建立一套具有時(shí)代特點(diǎn)的、并更注重創(chuàng)設(shè)良好的群體氣氛為主的新型管理模式，在此前提之下，柔性管理應(yīng)運(yùn)而生。：、家具企業(yè)中的喇性管理與柔性管理(一)柔性管理在家具企業(yè)的誕生是基于剛性管理的不足，柔性管理是剛性管理的升華。在家具企業(yè)中剛性管理能夠促進(jìn)管理的規(guī)范化。但并不能激起員工持久旺盛的工作熱情，家具企業(yè)的剛性管理方式與員工通常所表現(xiàn)出的非理性的、豐富的情感需求及整個(gè)管理系統(tǒng)中的多維性聯(lián)系構(gòu)成矛盾。在

8、這個(gè)變革的時(shí)代家具企業(yè)以流程和生產(chǎn)為中心的管理正在向著以客戶為中心轉(zhuǎn)變。這種情形下，柔性管理逐漸浮出水面。(二)對(duì)于現(xiàn)階段家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，剛性管理和柔性管理是企業(yè)管理中各有側(cè)重的兩個(gè)側(cè)面。剛性管理與柔性管理，猶如一個(gè)完整的生命體，對(duì)組織來(lái)說(shuō)都十分重要。剛性管理是骨架，柔性管理為血肉。剛性管理與柔性管理，與適用對(duì)象、適用企業(yè)類型和適用企業(yè)發(fā)展階段有關(guān)，它們互有長(zhǎng)短，互為補(bǔ)充，潛顯相隨，無(wú)所不同在，無(wú)時(shí)不共存。(三)在家具企業(yè)中，柔性管理不排

9、斥管理模式中的剛性成分，是辯證否定，是揚(yáng)棄。柔性管理是對(duì)傳統(tǒng)管理模式中所表現(xiàn)出的“重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性”等現(xiàn)象的～種辯證否定。每～次遞進(jìn)，都以特定歷史時(shí)期的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的變革為后盾，都與特定歷史時(shí)期的市場(chǎng)、制度等因素密切結(jié)合。每一次遞進(jìn)都是在更高的層次上對(duì)以往管理理論與實(shí)踐的揚(yáng)棄。(四)柔性管理代表了未來(lái)家具企業(yè)管理的潮流和走向，它是針對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出的新的管理思維與管理方式，它與傳統(tǒng)的剛性管理強(qiáng)調(diào)步調(diào)不

10、同，是通過(guò)講求管理軟化，以管理的柔性化更加激發(fā)人的主觀能動(dòng)作用，以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)剛性競(jìng)爭(zhēng)的需要。管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，人的潛力在外在條文規(guī)定下不會(huì)很好的得以發(fā)揮。人的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、榮譽(yù)感，是要有一種內(nèi)在的感動(dòng)、激勵(lì)、引導(dǎo)和啟發(fā)才能更好達(dá)到的。三、家具企業(yè)中胃性蕾理與柔性管理的融合隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高、居住條件的改善，家具市場(chǎng)的需求也呈不斷擴(kuò)大之勢(shì)：與此同時(shí)，國(guó)外的產(chǎn)品、資金、技術(shù)和管理方法等蜂擁而至，家具企

11、業(yè)不但要承受同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也不可避免的遭受國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)力沖擊。因此，我國(guó)家具企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。涉及家具企業(yè)生產(chǎn)管理全面的改革，迫在眉睫。在家具企業(yè)管理方面，很多家具企業(yè)管理不夠規(guī)范化。沒(méi)有采用先進(jìn)的管理方法，導(dǎo)致威本上升、工序管理混亂：原材料、人力、物力嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致產(chǎn)品威本高、質(zhì)量低。這就需要嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)森嚴(yán)以及物化、理性的剛性管理風(fēng)格，使企業(yè)管理有條理、有秩序。但這種嚴(yán)格的剛性管理也存在

12、其弊端，一過(guò)頭就容易激化矛盾，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。同時(shí)由于規(guī)章制度的不完善，權(quán)利不可能完全對(duì)等，所以在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突，使管理者陷入自己精心編織的“理性藩籬”之中。在這種形勢(shì)下，如果單一的采用剛性管理，往往將員工(特別是家具設(shè)計(jì)師)置于消極被管理的狀態(tài)，缺乏主動(dòng)參與管理、參與決策的意識(shí)，自律自控能力低，限制了其積極性與創(chuàng)造性，這就需要柔性管理參與其中。在家具企業(yè)中，剛性管理和柔性管理此消彼長(zhǎng)而又滲透、融合，家具企業(yè)管理的

13、最高境界是實(shí)現(xiàn)剛?cè)嵯酀?jì)。剛性管理為整個(gè)管理工作構(gòu)建了一個(gè)骨架，規(guī)定了管理的目標(biāo)、幅度、時(shí)間、空間及必要的剛性手段，使企業(yè)和個(gè)人的一切行為都在這一框架下有序地運(yùn)行。實(shí)施柔性管理講求以感情為紐帶，以精神為寄托。它們之間的共同管理、互相彌補(bǔ)各自的不足，對(duì)家具企業(yè)的發(fā)展有良好的效果，參考文獻(xiàn)[1】趙子昂，論企業(yè)的柔性管理內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，總第181期[2]何曉輝，柔性管理及應(yīng)用[J]，商業(yè)研究，2000(3)萬(wàn)方數(shù)據(jù)3叫E~J.!.且~Iμan

14、a916e川isionI家具企業(yè)的柔性管理和剛性管理01:1“云南官房木業(yè)藐飾工程有限公司JE臼~昆明理工大學(xué)文學(xué)院I摘1111豐精轍經(jīng)濟(jì)~球化和知識(shí)銀濟(jì)的黯l來(lái)，企業(yè)憲會(huì)像黛仰l性管慧的模式♂不能順應(yīng)輿搬巔，只街1101:..1:串串~~量管臻才能ii1ii竊今的禽等各環(huán)境，署提輿企業(yè)k杯1:10I險(xiǎn).)(戴銀撼~樵管援和防~怯管攘的定義和特征，含含析了它們:2.1島的事已含在孩輿企業(yè)管理里φ殘糠的~筒，樨t古丁署提輿企業(yè)管理的同I~

15、樣譽(yù)、刷#在相濟(jì).[~鐮詞l寂輿企業(yè)~1量管理陽(yáng)性管螺作者簡(jiǎn)介:卓宵(1971ω)，舅，云南窗t魯木業(yè)裝飾工程有限公司總經(jīng)理何慶華(1984)，女，云南省昆明理工大學(xué)文學(xué)院碩士研究生。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、生產(chǎn)與供給能力急劇膨脹，產(chǎn)品生命周期在迅速縮短隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日?qǐng)?bào)推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，全球各地的市場(chǎng)已趨飽和，消費(fèi)偏好瞬息萬(wàn)變，余球市場(chǎng)變成了一個(gè)自個(gè)性化、多樣化與人性化組成的變幻不定的萬(wàn)花筒。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)竇

16、立于不敗之地，就必須建立一個(gè)新的管理模式。幽幽、攝性管理與陽(yáng)性管理(…)象性管理柔攸管理是栩?qū)τ趧傂怨芾硖岢鰜?lái)的。管理大師湯姆彼得斯說(shuō)管理不僅是理性、命令、控制，它更是一種想象力、好奇心和創(chuàng)造力?！八^柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化“同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。[柔恰管臻的本質(zhì)與“以規(guī)章制度為中心“的剛性管理不同，~在性管理，究其本質(zhì)是一種“以人為中心“的“人性化管理在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心

17、自中產(chǎn)生…種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)o柔性管理有如下特征1)集性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。類性管臻的最大特點(diǎn)，在于它不是依靠權(quán)利影響力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠人性解放、敘利平等、民:管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)人的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢，并不遺余力地為單位不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。因而柔性管理是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉，因此具有明嫂的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。而只有~組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，組織目標(biāo)(二)剛憐

18、管理剛性管理是指以規(guī)策制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等字段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的管理。利用組織結(jié)構(gòu)、費(fèi)權(quán)分配來(lái)實(shí)現(xiàn)自支配到服從的管理o是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代典型的管理模式。這種管臻視生產(chǎn)資料為資本，視人力為成本，曾經(jīng)極大地促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提離和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但已不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中以知識(shí)工作者為本的需要。社會(huì)~普普建立一套具有時(shí)代中帶點(diǎn)的、并更注重創(chuàng)設(shè)良好的群體氣氛為主的新毅管理模式，在此前提之下，柔性管理應(yīng)運(yùn)而生。二、旅具

19、企業(yè)中的剛恰管理與Il性唐穰(…)梁空管理在家具企業(yè)的誕生是基于剛性管理的不足，柔性管現(xiàn)是剛性管臻的升華。在家具企業(yè)中剛性管理能夠促進(jìn)管理的規(guī)范化，但并不能激起員工持久旺憾的工作熱情，~J電企業(yè)的剛性管理方式與員工通常所表現(xiàn)出的非理性的、2非富的情感需求及串串個(gè)管理系統(tǒng)中的多維性聯(lián)系構(gòu)成矛盾。在這個(gè)變革的時(shí)代，家具企業(yè)以流程和生產(chǎn)為中心的管理正在向著以客戶為中心轉(zhuǎn)變。這種情形下，~1使管理逐漸浮出水麗。(二)對(duì)于現(xiàn)階段家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，剛性

20、管理和柔性管理是企業(yè)管理中各有側(cè)重富的兩個(gè)側(cè)面。剛性管理與柔性管理，猶如…個(gè)完整的生命體，對(duì)組織來(lái)說(shuō)都十分重要。剛性管理是骨架，~在性管理為血肉。剛f業(yè)管理與象性管理，與適用對(duì)象、適用企業(yè)類型和適用企業(yè)發(fā)展階段有關(guān)，它們互有長(zhǎng)嫂，互為補(bǔ)充，潛顯相髓，無(wú)所不同在，無(wú)時(shí)不共轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的白發(fā)行動(dòng)，這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，存。自我約束力才會(huì)產(chǎn)生。2)柔性管理影響的持久性。~性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，這…轉(zhuǎn)化過(guò)程是

21、需要時(shí)間的，加之員工個(gè)體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因繁的影響，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)，然而…恩協(xié)調(diào)…致，便獲得相對(duì)獨(dú)立憐，對(duì)員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。3)棠性管理激勵(lì)的有效性。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊建需求及自我實(shí)現(xiàn)需求o赫茨伯格的雙因素理論又指出，為維持生活所必須滿足的低層需求如1:現(xiàn)穗求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素。刷刷般說(shuō)來(lái)，~性管理主要滿足員工的高

22、層次瓣求，因而具有有效的激勵(lì)作用o(.:E.)在家具企業(yè)中，集性管理不徘斥管理模式中的剛性成分，是辯證否定，是揚(yáng)棄。~，吱管瑯是對(duì)傳統(tǒng)管理模式中所表現(xiàn)出的“重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性“等現(xiàn)象的~種辯證否定。每~次i埋進(jìn)，都以特定歷史時(shí)期的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的變革為后盾，都與特定歷史時(shí)期的市場(chǎng)、制度等因繁密切綜合。每次激進(jìn)都是在3距離的層次上對(duì)以往管理理論與實(shí)踐的揚(yáng)棄。(的)柔性管理代表了未來(lái)家具企業(yè)管理的潮流和走向，它是斜對(duì)知識(shí)經(jīng)

23、濟(jì)和全球化經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出的新的管jlJl思維與管理方式，它與傳統(tǒng)的剛悅管理強(qiáng)調(diào)步調(diào)不閘，是通過(guò)講求管理軟化，以管理的~性化更加激發(fā)人的吏觀能動(dòng)作用，以造成知識(shí)絞濟(jì)剛性競(jìng)爭(zhēng)的需要。管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，人的潛力役外在條文規(guī)定下不會(huì)很好的得以發(fā)揮。人的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、榮譽(yù)感，是安街…種內(nèi)在的感動(dòng)、激勵(lì)、引導(dǎo)和啟發(fā)才能更好達(dá)到的。三、疆民奧企業(yè)中酬伎管理與.性管理的融合隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高、居住條件的改善，家具市場(chǎng)

24、的需求也5是不斷擴(kuò)大之勢(shì)，與此間肘，倒外的產(chǎn)品、資金、技術(shù)和管理方法等蜂擁而至，家具企業(yè)不但要承受同行業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也不可避免的逾受國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)力沖擊。因此，我閡家具企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)o涉及家具企業(yè)生產(chǎn)管理全面的改革，迫在眉睫。在家具企業(yè)管理方面，很多家具企業(yè)管瑯不夠規(guī)范化，沒(méi)有采用先進(jìn)的管旗方法，導(dǎo)致成本上升、工序管理混亂原材料、人力、物力嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本離、質(zhì)量低。這就將要嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)森

25、嚴(yán)以及物化、理性的剛性管理風(fēng)格，使企業(yè)管理有條琪、有秩序。但這種嚴(yán)格的剛性管理也存在其弊端，…過(guò)頭就容易激化矛盾，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。同時(shí)自子規(guī)章制度的不突善，權(quán)利不可能完全對(duì)等，所以在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突，使管理者陷入自己精心編織的“現(xiàn)性藩籬“之中。在這種形勢(shì)下，如果島生…的采用剛性管理，往往將員工(特別是家具設(shè)計(jì)師)置于消極被管理的狀態(tài)，缺乏主動(dòng)參與管臻、參與決策的意識(shí)，自律自棺能力低，限制γ其積極性與創(chuàng)造性，這就需要~

26、性管理參與其中。在家具企業(yè)中，剛性管理和柔性管理此消彼長(zhǎng)而又滲透、融合，家具企業(yè)管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)剛?cè)崦逎?jì)。剛位管理為整個(gè)管理工作構(gòu)建了個(gè)骨架，規(guī)定7管理的目標(biāo)、幅度、時(shí)間、安閻及必要的剛性手段，使企業(yè)和個(gè)人的…切行為都在這一樓架下有序地運(yùn)行。實(shí)施柔性管理講求以感情為紐帶，以精神為寄托。它們之間的共同管理、互相彌補(bǔ)各自的不足，對(duì)家具企業(yè)的發(fā)展有良好的效果，，到曹文獻(xiàn)[1]趙手昂，論企業(yè)的t性管理內(nèi)蒙古料報(bào)與繞濟(jì)，總第181期[2]伺瞬

27、麟，糞性管f罪:何慶華(1984)，女，云南省昆明理工大學(xué)文學(xué)院碩士研究生。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展、生產(chǎn)與供給能力急劇膨脹，產(chǎn)品生命周期在迅速縮短隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的日?qǐng)?bào)推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，全球各地的市場(chǎng)已趨飽和，消費(fèi)偏好瞬息萬(wàn)變，余球市場(chǎng)變成了一個(gè)自個(gè)性化、多樣化與人性化組成的變幻不定的萬(wàn)花筒。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，企業(yè)竇立于不敗之地，就必須建立一個(gè)新的管理模式。幽幽、攝性管理與陽(yáng)性管理(…)象性管理柔攸管理是栩?qū)τ趧傂怨芾硖岢?/p>

28、來(lái)的。管理大師湯姆彼得斯說(shuō)管理不僅是理性、命令、控制，它更是一種想象力、好奇心和創(chuàng)造力?！八^柔性管理，從宏觀層面上看，是一種對(duì)“穩(wěn)定和變化“同時(shí)進(jìn)行管理的新戰(zhàn)略。[柔恰管臻的本質(zhì)與“以規(guī)章制度為中心“的剛性管理不同，~在性管理，究其本質(zhì)是一種“以人為中心“的“人性化管理在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強(qiáng)制性方式，在員工心自中產(chǎn)生…種潛在說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)o柔性管理有如下特征1)集性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。類性管

29、臻的最大特點(diǎn)，在于它不是依靠權(quán)利影響力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令)，而是依靠人性解放、敘利平等、民:管理，從內(nèi)心深處來(lái)激發(fā)每個(gè)人的內(nèi)在潛力、主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使他們能真正做到心情舒暢，并不遺余力地為單位不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。因而柔性管理是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的力量源泉，因此具有明嫂的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。而只有~組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺(jué)認(rèn)識(shí)，組織目標(biāo)(二)剛憐管理剛性管理是指以規(guī)策制度為中心，憑借制度約束、紀(jì)律監(jiān)督、獎(jiǎng)懲規(guī)則等字段對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行的管理。利用組織結(jié)構(gòu)、

30、費(fèi)權(quán)分配來(lái)實(shí)現(xiàn)自支配到服從的管理o是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代典型的管理模式。這種管臻視生產(chǎn)資料為資本，視人力為成本，曾經(jīng)極大地促進(jìn)了生產(chǎn)效率的提離和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但已不能適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代中以知識(shí)工作者為本的需要。社會(huì)~普普建立一套具有時(shí)代中帶點(diǎn)的、并更注重創(chuàng)設(shè)良好的群體氣氛為主的新毅管理模式，在此前提之下，柔性管理應(yīng)運(yùn)而生。二、旅具企業(yè)中的剛恰管理與Il性唐穰(…)梁空管理在家具企業(yè)的誕生是基于剛性管理的不足，柔性管現(xiàn)是剛性管臻的升華。在

31、家具企業(yè)中剛性管理能夠促進(jìn)管理的規(guī)范化，但并不能激起員工持久旺憾的工作熱情，~J電企業(yè)的剛性管理方式與員工通常所表現(xiàn)出的非理性的、2非富的情感需求及串串個(gè)管理系統(tǒng)中的多維性聯(lián)系構(gòu)成矛盾。在這個(gè)變革的時(shí)代，家具企業(yè)以流程和生產(chǎn)為中心的管理正在向著以客戶為中心轉(zhuǎn)變。這種情形下，~1使管理逐漸浮出水麗。(二)對(duì)于現(xiàn)階段家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，剛性管理和柔性管理是企業(yè)管理中各有側(cè)重富的兩個(gè)側(cè)面。剛性管理與柔性管理，猶如…個(gè)完整的生命體，對(duì)組織來(lái)說(shuō)都十分重

32、要。剛性管理是骨架，~在性管理為血肉。剛f業(yè)管理與象性管理，與適用對(duì)象、適用企業(yè)類型和適用企業(yè)發(fā)展階段有關(guān)，它們互有長(zhǎng)嫂，互為補(bǔ)充，潛顯相髓，無(wú)所不同在，無(wú)時(shí)不共轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的白發(fā)行動(dòng)，這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，存。自我約束力才會(huì)產(chǎn)生。2)柔性管理影響的持久性。~性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X(jué)的行動(dòng)，這…轉(zhuǎn)化過(guò)程是需要時(shí)間的，加之員工個(gè)體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因繁的影響，組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)

33、，然而…恩協(xié)調(diào)…致，便獲得相對(duì)獨(dú)立憐，對(duì)員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。3)棠性管理激勵(lì)的有效性。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊建需求及自我實(shí)現(xiàn)需求o赫茨伯格的雙因素理論又指出，為維持生活所必須滿足的低層需求如1:現(xiàn)穗求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素。刷刷般說(shuō)來(lái)，~性管理主要滿足員工的高層次瓣求，因而具有有效的激勵(lì)作用o(.:E.)在家具企業(yè)中，集性管理不徘斥管理模式中的剛性成分，是辯證否定，

34、是揚(yáng)棄。~，吱管瑯是對(duì)傳統(tǒng)管理模式中所表現(xiàn)出的“重物輕人、手段強(qiáng)硬、缺乏彈性“等現(xiàn)象的~種辯證否定。每~次i埋進(jìn)，都以特定歷史時(shí)期的政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化的變革為后盾，都與特定歷史時(shí)期的市場(chǎng)、制度等因繁密切綜合。每次激進(jìn)都是在3距離的層次上對(duì)以往管理理論與實(shí)踐的揚(yáng)棄。(的)柔性管理代表了未來(lái)家具企業(yè)管理的潮流和走向，它是斜對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)營(yíng)實(shí)際提出的新的管jlJl思維與管理方式，它與傳統(tǒng)的剛悅管理強(qiáng)調(diào)步調(diào)不閘，是通過(guò)講求管理軟化，以

35、管理的~性化更加激發(fā)人的吏觀能動(dòng)作用，以造成知識(shí)絞濟(jì)剛性競(jìng)爭(zhēng)的需要。管理歸根結(jié)底是對(duì)人的管理，人的潛力役外在條文規(guī)定下不會(huì)很好的得以發(fā)揮。人的積極性、創(chuàng)造性、責(zé)任感、榮譽(yù)感，是安街…種內(nèi)在的感動(dòng)、激勵(lì)、引導(dǎo)和啟發(fā)才能更好達(dá)到的。三、疆民奧企業(yè)中酬伎管理與.性管理的融合隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民生活水平的提高、居住條件的改善，家具市場(chǎng)的需求也5是不斷擴(kuò)大之勢(shì)，與此間肘，倒外的產(chǎn)品、資金、技術(shù)和管理方法等蜂擁而至，家具企業(yè)不但要承受同行業(yè)激烈

36、競(jìng)爭(zhēng)的壓力，也不可避免的逾受國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)者的強(qiáng)力沖擊。因此，我閡家具企業(yè)面臨著更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)o涉及家具企業(yè)生產(chǎn)管理全面的改革，迫在眉睫。在家具企業(yè)管理方面，很多家具企業(yè)管瑯不夠規(guī)范化，沒(méi)有采用先進(jìn)的管旗方法，導(dǎo)致成本上升、工序管理混亂原材料、人力、物力嚴(yán)重浪費(fèi)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本離、質(zhì)量低。這就將要嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力等級(jí)森嚴(yán)以及物化、理性的剛性管理風(fēng)格，使企業(yè)管理有條琪、有秩序。但這種嚴(yán)格的剛性管理也存在其弊端，…過(guò)頭就容易激化

37、矛盾，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)。同時(shí)自子規(guī)章制度的不突善，權(quán)利不可能完全對(duì)等，所以在工作中難免會(huì)出現(xiàn)矛盾和沖突，使管理者陷入自己精心編織的“現(xiàn)性藩籬“之中。在這種形勢(shì)下，如果島生…的采用剛性管理，往往將員工(特別是家具設(shè)計(jì)師)置于消極被管理的狀態(tài)，缺乏主動(dòng)參與管臻、參與決策的意識(shí)，自律自棺能力低，限制γ其積極性與創(chuàng)造性，這就需要~性管理參與其中。在家具企業(yè)中，剛性管理和柔性管理此消彼長(zhǎng)而又滲透、融合，家具企業(yè)管理的最高境界是實(shí)現(xiàn)剛?cè)崦逎?jì)