上海管理咨詢組織發(fā)展狀況研究

1、管理世界ManagemenlWorld蟲壁堡些墨2011年第”期I下I總第3皓期上海管理咨詢組織發(fā)展狀況研究張政(淮陰工學院經(jīng)管系，江蘇淮安22300I)摘要：基于西方企業(yè)管理百余年的實踐經(jīng)驗的積累孕育而生的咨詢業(yè)，近幾年來，在中國得到了蓬勃的發(fā)展。整個行業(yè)近2011全年的增幅至少在20％以上，而下半年比上半年增長更為明顯。幾乎所有世界知名的咨詢公司都把中國市場看得無比重要。高層管理人員頻頻來華。而同時，國內(nèi)的“品牌”咨詢公司也浮現(xiàn)出來

2、，出現(xiàn)了兩花齊放的局面。關鍵詞：管理咨詢；管理咨詢組織；調(diào)研報告中圖分類號：C93文獻標識碼：A文章編號：1000_8772(2011)22—0015_02一、駐滬外國咨詢組織調(diào)查情況我們主要訪問的外資機構分別是羅蘭貝格國際管理咨詢(上海)有限公司、波士頓企業(yè)咨詢(上海)有限公司、法合管理咨詢公司、協(xié)力商業(yè)顧問(中國)有限公司、愛立信企業(yè)咨詢(上海)有限公司、合益管理咨詢(上海)有限公司(以下簡稱為羅蘭貝格、波士頓、法合、協(xié)力、愛立信、

3、合益)。它們進駐我周七海的時間是1994年前后。由于源自發(fā)達市場經(jīng)濟的國家f=f也J式在以下方面體現(xiàn)出其特有的組織特征。1組織狀況：在上述外資機構中。愛立信企業(yè)俗咖足依附于通信巨子～愛立信(中國)有限公司之中的。它主要幫助本母公司產(chǎn)品技術的營銷推介的策劃工作。類似于內(nèi)部的獨立顧問組織。羅蘭貝格公司，它分為咨詢中心和行業(yè)功能分析中心及綜合部三大塊。日常的行政管理工作由綜合部負責。我們對外資組織在訪問的印象中是它的規(guī)范性，比如在對外的宣傳、

4、簡介性材料、員工的著裝上可以看出。由于擁有雄厚的資金，這些公司均處于繁華的商務區(qū)，或檔次較高的寫字樓里。羅蘭貝格就從原興國路(非商務區(qū))遷至著名的南京西路開展業(yè)務。法合則在陸家嘴的金茂大廈租下了辦公樓層。協(xié)力、合益則處于五星級酒店的商務寫字樓。從這一點說，重形象、重包裝。完美地推向市場是外資咨詢機構地一大特色工程。組織規(guī)模而言，我們訪問的外資機構，除了波士頓、羅蘭貝格較大之外，其它的也與大部分中方咨詢組織一樣，以小型為主。2業(yè)務范嗣：所

5、訪問的六家外資公司，除愛立信是專門從事移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務諮詢外，其它公司均重視市場的細分化。如羅蘭貝格，它根據(jù)市場環(huán)境，把業(yè)務范圍分為e一時代戰(zhàn)略、市場營銷、組織與結構重組、營運管理、兼并收購，并合、人力資源管理等。法合主要從事于外國企業(yè)或組織進入中國市場的咨詢，分別根據(jù)法律咨詢、稅務咨詢、管理咨詢、審計、公司重組方面等構建業(yè)務活動范圍，它的業(yè)務對象也主要是欲進入中國市場的外國機構。而協(xié)力則幫助外國企業(yè)在中國進行市場開拓的顧問活動。ed學

6、ecom公司主要為客戶組織打造競爭優(yōu)勢業(yè)務范圍是幫助企業(yè)進行項目管理、技術和招標評估、戰(zhàn)略協(xié)作、運作管理收稿日期：20ll—lo15之類的工作。Hay集團則專注為客戶提供組織機構變革過程中的人力資源管理方案，于此提供人力資源的薪酬設計、領導力開發(fā)、高層領導者的評估與選拔、后備干部計劃、素質模型的建立與麻用之類的服務領域。員工及知識結構：在所采訪的外資機構中，普遍感受到它仃J幣他人才隊伍的建設。羅蘭貝格的一線顧問7人均有碩士或碩上以上的學

7、歷背景。總經(jīng)理雖來自德國，但曾在大學學習過有關中國經(jīng)濟、文化、社會的背景，而且還是跨文化管理理論的博士。羅蘭貝格整個公司中擁有博士學歷的有49％，碩士學歷的占了683％，本科有268％的比例。法合公司把具有不同學歷背景的員工組合成不同的咨詢團隊。每個團隊均具有高、中、低不同學歷的人才結構。多家外圍咨詢組織在對外招聘的職位說明上，以擁有技術類、管理類或者有MBA、PHD學位的作為優(yōu)先錄用對象，強調(diào)應聘人員的實際工作經(jīng)歷，并要求至少精通一門

8、外語。外資組織員工的構成上，也有不少的中國籍高級員工，這說明外方咨詢組織對中國高級管理人才的爭奪和重視(如羅蘭貝格、法合均以把高級中方員工提拔為合伙人為吸引人才的措施)。4組織效益：效益分為經(jīng)濟效益和社會效益。訪問中，它們并未給出具體的盈利數(shù)據(jù)。其提供的資料及網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，如羅蘭貝格管理咨詢公司自從1984年進入中國市場以來，已經(jīng)先后在上海、北京、香港和臺北開設了辦事處，擁有240多名員工。20lO年，全球2000位員工為公司創(chuàng)造了約7

9、億歐元的收入。二、中方咨詢組織調(diào)查情況1組織基本狀況：五家公司的規(guī)模都不大，辦公室基本人員在10人左右。組織內(nèi)部一般劃分為總經(jīng)理1人，接待員1人，內(nèi)部專職顧問5到8人不等，外部兼職顧問數(shù)目不祥。其辦公場所處在繁華商業(yè)氏的少，辦公用房也少，一般以兩至三間普通的16平方米房間和一間公共會議室為主。相比之下，羅蘭貝格、波士頓等外資機構幾乎包下了整個樓層。我們在所有訪問的組織發(fā)現(xiàn)，沒有一家咨詢公司的招牌旁存在其它單位或依附機構的名稱，這與調(diào)研組

10、去年在內(nèi)地湖南長沙咨詢組織調(diào)查的情況相反。說明上海的此類組織在市場經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)已趨于獨作者簡介：張政(1972一)，男(漢族)，江蘇淮安人，講師，研究方向：工商管理。15萬方數(shù)據(jù)雷理世界.ManagementWld2011每第11期下l總第挺島湖串~企業(yè)，上海管理咨詢組織發(fā)展狀況研究張政(淮陰王學院經(jīng)管系，江蘇淮安223ω1)摘要:基于西方企業(yè)管理百余年的實踐經(jīng)驗的積累孕育而生的在詢業(yè)，近幾年來，在中國得到了蓬勃的發(fā)展。整個行業(yè)近2

11、011全年的增幅至少在200!o以上，而下半年比上半年增長更為明顯。幾乎所有世界知名的咨詢公司都把中國市場看得無比重要。高層管理人員頻頻來華。而同時，國內(nèi)的“品牌“咨詢公司也浮現(xiàn)出來，出現(xiàn)了兩花齊放的局面。關鍵詞:管理咨詢:管理咨詢組織調(diào)研報告中困分類號:C93文獻標識碼:A文章編號:1α脅8772(2011)22001502、駐滬外國咨詢組織調(diào)查情況我們主要訪問的外資機構分別是羅蘭貝格國際管理咨詢(上海)有限公司、波士頓企業(yè)咨詢(上海

12、)有限公司、法合管理咨詢公司、協(xié)力商業(yè)顧問(中國)有限公司、愛立信企業(yè)咨詢(上海)有限公司、合益管理咨詢(上海)有限公司(以下簡稱為羅蘭貝格、波士頓、法合、協(xié)力、愛立信、合益)。它們進駐我同t海的時間是1994年前后。由于源自發(fā)達市場經(jīng)濟的國家仙也l泛，在以下方面體現(xiàn)出其特有的組織特征。1.組織狀況:在上述外資機構中，愛立信企業(yè)內(nèi)向是依附于通信巨子一愛立信(中國)有限公司之中的。ι主要幫助本母公司產(chǎn)品技術的營銷推介的策劃工作，類似于內(nèi)部

13、的獨立顧問組織。羅蘭貝格公司，它分為咨詢中心和行業(yè)功能分析中心及綜合部三大塊，日常的行政管理工作由綜合部負責。我們對外資組織在訪問的印象中是它的規(guī)范性，比如在對外的宣傳、簡介性材料、員工的著裝上可以看出。由于擁有雄厚的資金，這些公司均處于繁華的商務區(qū)，或檔次較高的寫字樓里。羅蘭貝格就從原興國路(非商務區(qū))遷至著名的南京西路開展業(yè)務。法合則在陸家嘴的金茂大廈租下了辦公樓層。協(xié)力、合益則處于五星級酒底的商務寫字樓。從這一點說，重形象、重包裝

14、，完美地推向市場是外資咨詢機構地一大特色工程。組織規(guī)模而言，我們訪問的外資機構，除了波士頓、羅蘭貝格較大之外，其它的也與大部分中方咨詢組織一樣，以小型為主。2.業(yè)務范閣:所訪問的六家外資公司，除愛立信是專門從事移動互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務咨詢外，其它公司均重視市場的細分化。如羅蘭貝格，它根據(jù)市場環(huán)境，把業(yè)務范圍分為e時代戰(zhàn)略、市場營銷、組織與結構重組、營運管理、兼并收購并舍、人力資源管理，等。法合主要從事于外國企業(yè)或組織進入中國市場的咨詢，分別根據(jù)

15、法律件詢、稅務咨詢、管理咨詢、審計、公司重組方面等構建業(yè)務活動范圍，它的業(yè)務對象也主要是欲進入中國市場的外國機構。而協(xié)力則幫助外國企業(yè)在中國進行市場開拓的顧問活動。edgecom公司主要為客戶組織打造競爭優(yōu)勢，業(yè)務植圍是幫助企業(yè)進行項目管理、技術和招標評估、戰(zhàn)略協(xié)作、運作管理收稿日期:20111015之類的工作。Hay集團則專注為客戶提供組織機構變革過程中的人力資源管理方案，于此提供人力資源的薪酬設計、領導力開發(fā)、高層領導者的評估與選拔

16、、后備干部計劃、素質模型的建立與同用之類的服務領域。~.tl工及知識結構:在所采訪的外資機構中，普遍感受到它ffJ幣f撾人才隊伍的建設。羅蘭貝格的一線顧問7人均有碩士或碩上以上的學歷背景?？偨?jīng)理雖來自德國，但曾在大學學習過有關中國經(jīng)濟、文化、社會的背景，而且還是跨文化管理理論的博士。羅蘭貝格整個公司中擁有博士學歷的有4.9%，碩士學歷的占了68.39島，本科有26.8%的比例。法合公司把具有不同學歷背景的員工組合成不同的咨詢團隊，每個團

17、隊均具有高、中、低不同學歷的人才結構。多家外國咨詢組織在對外招聘的職位說明上，以擁有技術類、管理類或者有MBA、PH.D學位的作為優(yōu)先錄用對象，強調(diào)應聘人員的實際工作經(jīng)歷，并要求至少精通一門外語。外資組織員工的構成上，也有不少的中國籍高級員工，這說明外方咨詢組織對中國高級管理人才的爭奪和重視(如羅蘭貝格、法合均以把高級中方員工提拔為合伙人為吸引人才的措施)。4.組織效益:效益分為經(jīng)濟效益和社會效益。訪問中，它們并未給出具體的盈利數(shù)據(jù)。其

18、提供的資料及網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，如羅蘭貝格管理咨詢公司自從1984年進入中國市場以來，已經(jīng)先后在上海、北京、香港和臺北開設了辦事處，擁有240多名員工。2010年，全球2(削位員工為公司創(chuàng)造了約7億歐元的收入。二、中方咨詢組織調(diào)查情況1.組織基本狀況:五家公司的規(guī)模都不大，辦公室基本人員在10人左右，組織內(nèi)部一般劃分為總經(jīng)理1人，接待員1人，內(nèi)部專職顧問5到8人不等，外部兼職顧問數(shù)目不祥。其辦公場所處在繁華商業(yè)區(qū)的少，辦公用房也少，一般以兩至

19、三間普通的16平方米房間和一間公共會議室為主。相比之下，羅蘭貝格、波士頓等外資機構幾乎包下了整個樓層。我們在所有訪問的組織發(fā)現(xiàn)，沒有一家咨詢公司的招牌旁存在其它單位或依附機構的名稱，這與調(diào)研組去年在內(nèi)地湖南長沙咨詢組織調(diào)查的情況相反。說明上海的此類組織在市場經(jīng)濟較為發(fā)達地區(qū)已趨于獨作者簡介:張政(1972斗，男(漢族)，江蘇淮安人，講師，研究方向:工商管理。15立，這是有利于正常的市場競爭的。但是它們對咨詢行業(yè)協(xié)會的認可度不大(根據(jù)去年

20、另一課題組成員的調(diào)查，絕大部分咨詢組織已加入?yún)f(xié)會)橫向的聯(lián)系不強。筆者對此觀察到，有兩家同在一棟辦公樓，但從筆者與他們的談話中感覺公司之間彼此互不聯(lián)系存在戒備之心。雖然地位是獨立的，但明顯的不足就是形不成競爭優(yōu)勢，沒有可以與外國知名咨詢組織形成強力競爭的大公司，似乎是被其掩蓋下的零星部隊，不成氣候。但是另一個值得注意的現(xiàn)象是中方組織的信息技術設備也不遜色于外資組織，在所訪問的咨詢機構中，每家都擁有相當數(shù)量的硬件設施，如華呈兩間辦公室有8

21、臺可以上網(wǎng)的電腦，不接受訪問的思諾維企業(yè)咨詢公司有12臺pc機，松誼擁有8臺，并且無一例外地擁有數(shù)量不等的復印機、傳真機等通訊設施。在信息的傳播上，都辦有自己的公司網(wǎng)站，定期出發(fā)行本公司的宣傳刊物。如可銳還與一些大型的人才網(wǎng)站配合(如在有名的www51iobc嗍上開辟專欄)，加強自己的影響力。2業(yè)務范圍：上海本土的管理咨詢公司其業(yè)務范圍上，有近一半的項目在培訓業(yè)務上，如華呈、可銳，它們的培訓內(nèi)容多涉及企業(yè)營銷、形象設計、人力資源等內(nèi)容(

22、如專偉公司為培養(yǎng)客戶的創(chuàng)造性、團隊精神而提供心理咨詢、人力資源及員工培訓方面的服務)。在公共事業(yè)、公共管理方面，沒有一家公司有這方面的業(yè)務涉及，這說明它們的影響力偏弱、覆蓋面偏小。相比之下，羅蘭貝格在上海為政府機構做過公共事業(yè)方面的咨詢業(yè)務。但是從趨勢上看，上海的咨詢組織也出現(xiàn)了兩種傾向。一種是專業(yè)化。如華呈公司把咨詢活動關注于營銷，并針對此為客戶提供管理培訓、市場研究、營銷規(guī)劃類的服務?？射J公司專門從事于職業(yè)顧問的業(yè)務咨詢，內(nèi)部顧問在

23、部分刊物上發(fā)表的文章都是有關職業(yè)設計方面的，以專注于客戶(以個體為主)的職業(yè)市場競爭力為主要品牌。另一種是全面化。幾家公司都在業(yè)務范圍上盡力求全，但這樣的結果似乎與其本身的實力不符合，沒有突出的優(yōu)勢。3員工及知識結構：在以上訪問并得到配合的公司中，一線顧問多為本科或本科以上學歷背景的人員擔任。學科背景以經(jīng)濟學、管理學為主。調(diào)查情況顯示。有管理學知識背景的多于經(jīng)濟學(但我們攜帶的獨屯顧問調(diào)查表他們反應不太會做)。多家公司均有外聘兼職顧問，

24、如華呈、可銳、宏科等，且兼職顧問的人數(shù)多于專職顧問，具體的比例不清楚。根據(jù)其提供的網(wǎng)上資料及與公司工作人員交談看，他們視項目情況而定兼職人員的人數(shù)多少，隨機性較大，臨時性強。內(nèi)部辦公室的人員也很少，這些表明公司對成本上的控制較重視。專職工作人員。就我們觀察而言，工作量也并不飽滿。比如有一家公司的職員在辦公時間里與朋友電話私聊很久。還有一家公司的部分職員在看體育類報紙。這不僅說明公司的業(yè)務量不大，也體現(xiàn)了公司人員的素質不是很高。專業(yè)咨詢?nèi)?/p>

25、員的來源背景上看，大部分與高校有關。如華呈、可銳等公司的兼職人員有來自上海交通大學等知名高校，有MBA知識教育的學院背景也是中方咨詢組織人員構成的一個特點。4組織效益：各公司都自稱效益較好，社會威望也高，但通過實地觀察及掌握的資料來看并不如此。中方管理咨詢公司的16業(yè)務量不飽滿，從上面對員工的分析也可看出。市場的競爭使得上海本土咨詢公司的淘汰率高。我們從掌握的公司通訊資料上發(fā)現(xiàn)有的公司已不在原地，或搬遷，或已不存在(如博思管理顧問公司、

26、必安管理顧問公司等)。筆者在多家公司發(fā)現(xiàn)。臨近中午之時，辦公室內(nèi)工作人員已寥寥無幾，遠不似外資企業(yè)。個別公司在下午5點不到就關門下班(具體原因不祥)。有一家公司的老總正在與客戶開會，但另一間辦公室的人員卻在閑聊和上網(wǎng)。所以他們對效益的自我表述并不是很準確的。蘭、中方與外方咨詢機構的簡單對比在以上的分類敘述后，下面的表格更能清楚地比較雙方的一些差別。比較項外冉咨問掘織中方奮詢組織組緞規(guī)模人審、小事都有以小犁居多業(yè)務范闡覆蓋面J包括企業(yè)珍斷

27、，技術存匈，昔理培湖，覆蓋面略窄包括商業(yè)營銷、管理培訓，人力資源。戰(zhàn)略觀劃、財務會計、公共骨理、人力資潭肆。業(yè)務對象性質單一包括境內(nèi)、境外的企業(yè)業(yè)務對象多擇化，包括中辦企業(yè)、跨國企業(yè)、政府及事業(yè)!f織。組織人員學JJJ結均以碩十、邶4曙多。￥現(xiàn)高，中、|氐成專職諱詞人員少，兼職人品多與專職。知if!結構以經(jīng)一定比例的人才結構隊伍。濟類管理類聒多。隊伍結構存在人才缺u員1的知識向和服務意識弱。學脅結構以奉科為主外聘蓑職咨詢?nèi)藛TI要來臼高投

28、。效益樸金醯埋經(jīng)濟，效益都較lf札會威望經(jīng)濟效益一般四、結論和思考從已獲得的材料和親身實地的觀察中，可以看出：①管理咨詢業(yè)在上海呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭，這與上海市場經(jīng)濟的發(fā)育程度成正相關聯(lián)系，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。②上海本土的咨詢組織正在加強自身的建設，盡力與國際接軌，與其它行業(yè)一樣，也逐步走向市場化、專業(yè)化并講求品牌效應的道路。③與外國進駐上海的咨詢組織比較，目前處于明顯的劣勢生存地位。從數(shù)量上來說，本土的咨詢組織超過外方組織數(shù)量，

29、得以在上海地區(qū)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，但大型的、效益好的、有一定知名度的不多，這于上海的現(xiàn)狀與未來都不是相符合的。如不及時改進。咨詢業(yè)市場份額的絕大部分正在或迅速被外國咨詢機構占據(jù)。這種情況應引起地方政府及相關部門的重視并出臺促進本地咨詢市場發(fā)展的有利政策。隨著中國加入Ⅵ1n0后，上海乃至整個中國管理咨詢公司面臨著許多問題如：怎樣在中國大力發(fā)展管理咨詢這個朝陽產(chǎn)業(yè)；怎樣在資金、管理、人員素質等方面同外資管理咨詢公司進行競爭；管理咨詢公司怎樣

30、取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收等等。這許多問題值得我們?nèi)ニ伎己脱芯?。找到相應的對策，為中國的管理咨詢業(yè)在全球經(jīng)濟一體化的背景下得到更快、更好的發(fā)展。參考文獻：【l】趙康，《圍際視野中的管理咨詢：概念與內(nèi)涵界定》m《社會學研究》，200I，(04)【2】新浪網(wǎng)(2009年下載；2()09年摘用)【3】《中國咨詢業(yè)縱橫談》趙民【4】《中國咨詢業(yè)喜憂參半》趙民(責任編輯：袁凌云)萬方數(shù)據(jù)立，這是有利于正常的市場競爭的。但是它們對咨詢行業(yè)協(xié)會的

31、認可度不大(根據(jù)去年另一課題組成員的調(diào)查，絕大部分咨詢組織已加入?yún)f(xié)會).橫向的聯(lián)系不強。筆者對此觀察到，有兩家同在一棟辦公樓，但從筆者與他們的談話中感覺公司之間彼此互不聯(lián)系，存在戒備之心。雖然地位是獨主的，但明顯的不足就是形不成競爭優(yōu)勢，沒有可以與外國知名咨詢組織形成強力競爭的大公司，似乎是被其掩蓋下的零星部隊，不成氣候。但是另一個值得在意的現(xiàn)象是中方組織的信息技術設備也不遜色于外資組織，在所訪問的咨詢機構中，每家都擁有相當數(shù)量的硬件設

32、施，如華呈兩間辦公室有8臺可以上網(wǎng)的電腦，不接受訪問的思諾維企業(yè)咨詢公司有12臺嚴機，松誼擁有8臺，并且無一例外地擁有數(shù)量不等的復印機、傳真機等通訊設施。在信息的傳播上，都辦有自己的公司網(wǎng)站，定期出發(fā)行本公司的宣傳刊物。如可銳還與一些大型的人才網(wǎng)站配合(如在有名的www.5上開辟專欄)，加強自己的影響力。2.業(yè)務范圍:上海本土的管理咨詢公司其業(yè)務范圍七有近一半的項目在培訓業(yè)務上，如華呈、可銳，它們的培訓內(nèi)容多涉及企業(yè)營銷、形象設計、人力

33、資源等內(nèi)容(如專偉公司為培養(yǎng)客戶的創(chuàng)造性、團隊精神而提供心理咨詢、人力資源及員工培訓方面的服務)。在公共事業(yè)、公共管理方面，沒有一家公司有這方面的業(yè)務涉及，這說明它們的影響力偏弱、覆蓋面偏小。相比之下，羅蘭貝格在上海為政府機構做過公共事業(yè)方面的咨詢業(yè)務。但是從趨勢上看，上海的咨詢組織也出現(xiàn)了兩種傾向。一種是專業(yè)化。如華呈公司把咨詢活動關注于營銷，并針對此為客戶提供管理培訓11、市場研究、營銷規(guī)劃類的服務?？射J公司專門從事于職業(yè)顧問的業(yè)務

34、咨詢，內(nèi)部顧問在部分刊物上發(fā)表的文章都是有關職業(yè)設計方面的，以專注于客戶(以個體為主)的職業(yè)市場競爭力為主要品牌。另一種是全面化。幾家公司都在業(yè)務范圍上盡力求全，但這樣的結果似乎與其本身的實力不符合，沒有突出的優(yōu)勢。3.員工及知識結構:在以上訪問并得到配合的公司中，一線顧問多為本科或本科以上學歷背景的人員擔任。學科背景以經(jīng)濟學、管理學為主。調(diào)查情況顯示，有管理學知識背景的多于經(jīng)濟學(但我們攜帶的獨在顧問調(diào)查表他們反應不太會做)。多家公司

35、均有外聘兼職J碩間，如華呈、可銳、宏科等，且兼職顧問的人數(shù)多于專職顧問，具體的比例不清楚。根據(jù)其提供的網(wǎng)上資料及與公司工作人員交談看，他們視項目情況而定兼職人員的人數(shù)多少，隨機性較大，臨時性強。內(nèi)部辦公室的人員也很少，這些表明公司對成本上的控制較重視。專職工作人員，就我們觀察而言，工作量也并不飽滿。比如有一家公司的職員在辦公時間理與朋友電話私聊很久。還有一家公司的部分職員在看體育類報紙。這不僅說明公司的業(yè)務量不大，也體現(xiàn)了公司人員的素質

36、不是很高。專業(yè)咨詢?nèi)藛T的來源背景上看，大部分與高校有關。如華呈、可銳等公司的兼職人員有來自上海交通大學等知名高校，有MBA知識教育的學院背景也是中方咨詢組織人員構成的一個特點。4.組織效益:各公司都自稱效益較好，社會威塑也高，但通過實地觀察及掌握的資料來看并不如此。中方管理咨詢公司的16業(yè)務量不飽滿，從上面對員工的分析也可看出。市場的競爭使得上海本土資詢公司的淘汰率高。我們從掌握的公司通訊資料上發(fā)現(xiàn)有的公司已不在原地，或搬遷，或已不存在

37、(如博思管理顧問公司、必安管理顧問公司等)。筆者在多家公司發(fā)現(xiàn)，臨近中午之時，辦公室內(nèi)工作人員已寥寥無幾，遠不似外資企業(yè)。個別公司在下午5點不到就關門下班(具體原因不祥)。有一家公司的老總正在與客戶開會，但另一間辦公室的人員卻在閑聊和上網(wǎng)。所以他們對效益的自我表述并不是很準確的。三、中方與外方咨詢機構的簡單對比在以上的分類敘述后，下面的表格更能清楚地比較雙方的一些差別。比較喝外』自均伺織中1ff向組織細f，埋模人幣、小甲部百圳、甲時事業(yè)

38、#在用事蓋面1.包把企業(yè)浩田掛幸再由、管理培訓、理蓋面略軍，包把商業(yè)營輯、管理培訓、λ力~I.戰(zhàn)略國劃、財務合計‘公共骨理、人力~疆軍.業(yè)并#靠性屬單，包把境內(nèi)、境外的企業(yè).業(yè)務時靠F樣化，包目中h企業(yè)、跨國企業(yè)、政由且爭業(yè)現(xiàn)織@組織人員字的知構以頤十.ml~居多，甲理商、中、監(jiān)屬4職特商人自少，兼職人自喜與專職。姐識結構以理一定比例的人才結構隊也.濟務管理費居事也隊也結構#企人才植U.員|的知識由和服務意識弱。字的結構以豐411主，外

39、聘董取在由人員!要來自品性.量益#去咱也約前放品都較好H擊最寶.經(jīng)濟姐品一般四、結論和思考從已獲得的材料和親身實地的觀察中，可以看出:①管理咨詢業(yè)在上海呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的勢頭，這與上海市場經(jīng)濟的發(fā)育程度成正相關聯(lián)系，也是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。②上海本士的咨詢組織正在加強自身的建設，盡力與國際接軌，與其它行業(yè)一樣，也逐步走向市場化、專業(yè)化并講求品牌效應的道路。③與外國進駐上海的咨詢組織比較，目前處于明顯的劣勢生存地位。從數(shù)量上來說，本土的咨

40、詢組織超過外方組織數(shù)量，得以在上海地區(qū)形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，但大型的、效益好的、布一定知名度的不多，這子上海的現(xiàn)狀與未來都不是相符合的。如不及時改進，咨詢業(yè)市場份額的絕大部分正在或迅速被外國咨詢機構占據(jù)。這種情況應引起地方政府及相關部門的重視并出臺促進本地咨詢市場發(fā)展的有利政策。隨著中同加入WTO后，上海乃至整個中國管理咨詢公司面臨著許多問題，如:怎樣在中國大力發(fā)展管理咨詢這個朝陽產(chǎn)業(yè):怎樣在資金、管理、人員素質等方面同外資管理咨詢公司進