中國電信企業(yè)文化及人力資源管理變革（人力資源管理）

1、中國電信企業(yè)文化及人力資源管理變革中國電信企業(yè)文化及人力資源管理變革目錄目錄摘要摘要............................................................................................................................2關鍵詞關鍵詞...............................................

2、.........................................................................2一、中國電信的企業(yè)文化建設一、中國電信的企業(yè)文化建設................................................................................3（一）中國電信企業(yè)文化的特點.........................

3、...................................................4（二）中國電信企業(yè)文化的現狀............................................................................41、企業(yè)文化建設帶來的成果................................................................

4、..........42、中國電信建成的企業(yè)文化體系..................................................................53、企業(yè)文化建設目前存在的問題..................................................................6（三）企業(yè)文化建設的重要性................................

5、................................................6（四）企業(yè)文化對人力資源管理的影響................................................................7二、中國電信的人力資源管理變革二、中國電信的人力資源管理變革...........................................................

6、.............8（一）中國電信的人力資源優(yōu)勢............................................................................8（二）中國電信人力資源管理面臨的新挑戰(zhàn)........................................................9（三）中國電信人力資源管理的現狀.......................

7、.............................................9（四）人力資源管理變革的必要性......................................................................11（五）人力資源管理變革對企業(yè)文化建設的影響..............................................11三、企業(yè)文化與人力資源管理的關系三、

8、企業(yè)文化與人力資源管理的關系..................................................................12（一）人是兩者的結合點......................................................................................12（二）企業(yè)文化是人力資源管理的向導......................

9、........................................12（三）人力資源管理是企業(yè)文化的完善手段......................................................13（四）兩者是一種互相促進的管理活動關系......................................................13四、中國電信企業(yè)文化與人力資源管理的結合發(fā)展四、中國電信

10、企業(yè)文化與人力資源管理的結合發(fā)展..........................................13（一）企業(yè)文化與人力資源管理相結合的必要性..............................................14（二）結合措施....................................................................................

11、..................16結束語......................................................................................................................18此，中國電信由上而下開始了企業(yè)文化和人力資源管理的一系列建設和變革。一、中國電信的企業(yè)文化一、中國電信的企業(yè)文化建設建設企業(yè)文化，從廣義上說，是指企業(yè)在建

12、設和發(fā)展過程中形成的獨具特色的物質文明和精神文明。從狹義上說，企業(yè)文化是指在企業(yè)的長期生產、經營和管理過程中所形成的以價值觀為核心的觀念形態(tài)的總和。電信企業(yè)文化是中國電信在長期的生產經營活動中形成的，為全體員工接受、認同與信守的具有企業(yè)特色的精神財富的總和。它包括企業(yè)哲學、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風尚、企業(yè)民主、企業(yè)目標、企業(yè)制度和企業(yè)文化載體等等，要求企業(yè)以人為本，實行人性化的企業(yè)管理，具有激勵、指導、定向、控制、凝聚和潤滑等功能，是

13、企業(yè)的現代管理方法、內在動力，有利于企業(yè)凝聚力的形成、價值觀的統一。因此，高明的企業(yè)都十分重視文化建設?！百Y源總是會枯竭的，唯有文化生生不息”。可以這樣說：企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)面對市場競爭的一項新的智力投入、新的效益增長點、新的競爭優(yōu)勢。良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力，中國電信應不斷創(chuàng)新和充實自己的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化的力量推動企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現。（一）（一）中國電信企業(yè)文化中國電信企業(yè)文化的特點的特點中國電信經過幾十

14、年的發(fā)展，在生產經營過程中也逐漸形成了深厚的企業(yè)文化。但是由于以往電信經營環(huán)境、經營業(yè)務的特殊性，使得這種文化既有一般電信企業(yè)文化的特點，又有其自身獨特的方面。1、強勢文化、強勢文化中國電信企業(yè)文化是一種根深蒂固的強勢文化，這種文化本身的剛性很大，不容易改變。在長期獨家經營的狀態(tài)下，經營的壟斷形成了文化的壟斷，這種壟斷不僅對中國電信內部的影響極其深刻，對包括電信用戶在內的社會各界的影響也是極其深刻的。那么多人對電信企業(yè)的價格、服務有很多