淺析企業(yè)文化的人力資源功能 (2)

1、《經(jīng)濟師)2009年第2期●企業(yè)文化淺析企業(yè)文’化的人力資源功能摘要：文章闡述了企業(yè)文化的內涵及企業(yè)文化常常以其特有的魅力與方式發(fā)揮著對人力資源的導向、人才吸引和保持、人力資源激勵、人才培養(yǎng)和行為約束等功能。文章提出，建設真正形成深入人心的企業(yè)文化，增強企業(yè)的競爭力。關鍵詞：企業(yè)文化人力資源管理導向功能中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：10044914(2009J02—24902企業(yè)文化是指企業(yè)在長期生產經(jīng)營過程中逐步形成與發(fā)

2、展的帶有本企業(yè)特征的經(jīng)營哲學以價值觀念和思維方式為核心所生成的企業(yè)內部全體成員共同認可和遵守的價值標準、行為準則、基本信念、風俗習慣和傳統(tǒng)以及與之相應的制度栽體的總和。企業(yè)文化的核心是員工們的共同信念與價值現(xiàn)，企業(yè)文化主要是通過價值觀的塑造激發(fā)員工使其有共同的價值觀取向。’企業(yè)文化滲透于企業(yè)的一切活動之中。它是一種管理理念，即肯定人的主現(xiàn)能動性，以文化引導作為手段，激發(fā)員工的自覺行為。從而達到管理的效果。在世界經(jīng)濟一體化、企業(yè)國際化、人

3、才競爭白熱化的今天，企業(yè)管理人員的文化敏感力和優(yōu)秀的企業(yè)文化常常以其特有的魅力與方式發(fā)揮著對人力資源的導向、人才吸引和保持、人力資源激勵、人才培養(yǎng)和行為約束等功能。一、人力資源管理導向功能人力資源管理整個流程與企業(yè)文化都是息息相關的從招聘、培訓、薪酬福利、績效考核、晉升通道、任職資格體系、素質模型到戰(zhàn)略規(guī)劃，每一個環(huán)節(jié)都與企業(yè)文化相關。企業(yè)文化對人力資源管理體系具有導向功能主要表現(xiàn)在：①在人力資源的招聘中，要將企業(yè)的價值觀念與用人標準結

4、合起來。這要求企業(yè)在招聘過程中對招聘者進行嚴格的培訓，在招聘開始以前就已描繪好所要招聘人員的整體形象，即事前的招聘。②在人力資源的培訓中，要將企業(yè)文化的要求貫穿于企業(yè)培訓之中。這種培訓既包括職業(yè)培訓。也包括非職業(yè)培訓。尤其是對于非職業(yè)培訓。要改變以往生搬硬套的模式。采取一些較靈活的方式。③將企業(yè)文化的要求溶入員工的考核與評價中。大部分企業(yè)在評價員工時以業(yè)績指標為主。即有些企業(yè)也提出“德”的考核，但對“德”的考核內容缺乏具體量化的描述，使

5、考核評價時各人根據(jù)各人的理解進行，并未起到深化企業(yè)價值觀的作用。在考核體系內，要將企業(yè)價值觀念的內容注入，作為多元考核的一部分。其中對企業(yè)價值觀的解釋要通過各種行為規(guī)范來進行通過鼓勵或反對某種行為，達到詮釋企業(yè)價值觀的目的。④在員工的薪酬系統(tǒng)上，企業(yè)應真正建立起符合其核心價值觀和企業(yè)原則的薪酬系統(tǒng)。例如，企業(yè)的核心價值現(xiàn)中強調業(yè)績導向。那么在薪酬系統(tǒng)設計上就應該拉大不同表現(xiàn)員工的薪酬差距，并且真正讓工作表現(xiàn)好、對企業(yè)貢獻大的員工受到明確

6、的獎勵特別是通過薪酬的調整予以體現(xiàn)。因此，人力資源管理需要在一定的企業(yè)文化基礎上進行服從于企業(yè)文化這個軟環(huán)境。是人力資源管理發(fā)展到令天的必然要求，也是企業(yè)管理所追求的最高管理境界。把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”是不無道理的。二√L才吸引與保持功能企業(yè)是否對人才有吸引力取決于它作為雇主的品牌形象(報酬制度、個人發(fā)展空間、企業(yè)環(huán)境等)是否能為人才所認同。企業(yè)作為一個雇主，其品牌形象常常會以綜合的形式把自身豐富的文化內涵昭示于眾。企業(yè)文化通過提

7、供各種誘因與貢獻的相互平衡，即“誘因引導與成就驅動”的乎衡使人才認同來達到吸引人才、維系人才的作用。如企業(yè)可以通過分配文化保證人才物質利益的實現(xiàn)。通過招聘、錄用、內部待業(yè)、解雇、養(yǎng)老等安全保障文化來滿足人才安全感的需要，通過主體文化制造團體認同感和歸屬感；通過自我價值的追求與企業(yè)經(jīng)營目標的協(xié)調來滿足員工自我實現(xiàn)的需要。這是企業(yè)文化所特有的魅力，通過這種魅力把企業(yè)發(fā)展所需要的人才牢牢吸引并保持在自己的周圍。三、人力資源激勵功能人力資源的激

8、勵是人力資源管理的核心。●王烽企業(yè)文化以其特有的魅力對文化行為主體產生激發(fā)、動員、鼓動、推進作用，從而實現(xiàn)人力資源管理的激勵功能。事實上，企業(yè)文化不僅對員工有一種“無形的精神約束力”，而且還有一種“無形的精神驅動力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化，常?？梢允蛊髽I(yè)員工懂得自己所在企業(yè)存在的社會意義和自己作為企業(yè)一員的意叉，從而產生使命感與責任感。企業(yè)文化的人力資源激勵功能具體體現(xiàn)在：①信任鼓勵。只有使員工感到上級對他們的信任。才能最大限度地發(fā)揮他們的聰

9、明才智。②關心鼓勵。企業(yè)各級主管應了解其部屬的家庭和思想情況幫助解決他們在工作和生活上的困難，使員工對企業(yè)產生依賴感，充分感受到企業(yè)的溫暖，從而為企業(yè)盡職盡責。③宣泄激勵。企業(yè)內部上下級之間不可避免會產生矛盾和不滿，管理者要善于采取合適的方式，讓員工消氣泄憤，滿足其宣泄的欲望。從而使他們能心平氣和地為企業(yè)工作。四、人才培養(yǎng)功能企業(yè)文化的人才培養(yǎng)功能是通過文化拳身的行為約束功能和價值導向功能來實現(xiàn)的。首先，企業(yè)文化的行為約束功能的人才培養(yǎng)

10、作用主要體現(xiàn)在制度文化和企業(yè)倫理的作用。一方面企業(yè)規(guī)章制度的約束作用非常明顯。而且是硬性的，制度面前人人平等；而且，企業(yè)中的規(guī)章制度反映了企業(yè)內所有員工的共同利益和要求理所當然會得到員工的理解和支持。另一方面企業(yè)倫理包括社會公德和職業(yè)道德，員工都必須遵守，它是一種無形的、理性的韌性約束。通過這種方式可以培養(yǎng)出符舍企業(yè)發(fā)展需求的高素質員工。其次企業(yè)文化的價值導向功能也具有人才培養(yǎng)作用。這主要是通過企業(yè)文化的塑造來引導企業(yè)成員的行為心理，使

11、人們在潛移默化中接受共同的價值觀念，自覺自愿地把企業(yè)目標作為自己的目標來實現(xiàn)從而提升了企業(yè)人力資源的整體素質。因為企業(yè)文化反映了企業(yè)整體的共同追求、共同價值觀和共同利益。企業(yè)文化一旦形成。就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，對企業(yè)成員個體和企業(yè)整體的價值觀進行導向。其導向作用具體體現(xiàn)在三個方面：一是規(guī)定企業(yè)行技能才更有力量”大討論活動、“創(chuàng)新能手競賽”活動等，有效激發(fā)員丁的學習積極性和主動性。加強培訓考核制度，本著“誰用人誰培訓，誰主管

12、誰負責”的原則，把考核結果同責任者的經(jīng)濟利益掛鉤，實行擇優(yōu)使用和獎懲制度。對學習成績優(yōu)異、學有所成的員工除給予一定的物質或精神獎勵，推薦參加更高層次的培訓外，還要記錄在案，實現(xiàn)“培訓一考核一使用一待遇”相互聯(lián)動的運行機制，從而引導和激勵全體職工自覺更新學習觀念，從“要我學”向“我要學”轉變。實行培訓質量評估制度，加強對培訓工作的定期檢查和日常督導，并保存必要的檢查記錄。將培訓組織形式、培訓員工的學習態(tài)度和表現(xiàn)、培訓計劃與培訓實施過程的完

13、整性與真實性、培訓方式方法的實效性、培訓上報數(shù)據(jù)的準確性以及培訓計劃的落實情況進行監(jiān)督考核。每年對基層單位的培訓工作進行一次全面考核，通過召開座談會、年度總結會對培訓工作先進單位及個人進行表彰與獎勵，以達到促后進、爭先進的良好局面。總之。員工培訓作為一項長期、系統(tǒng)工程。不僅要從認識角度、實施過程、評價方式等方面加以重視。還要通過建立切實可行的運行機制，引導廣大員工立足崗位，成才成功，以實現(xiàn)人力資本的保值與增值。(作者單位：中國石化濟南分

14、公司山東濟南250000)(責編：若佳)～249—萬方數(shù)據(jù)●企業(yè)文化《經(jīng)濟師2009年第2期摘要：要使民營企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。必須加強自身的企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是企業(yè)的最高信念、企業(yè)的經(jīng)營哲學、企業(yè)的規(guī)章制度。企業(yè)的內在靈魂、企業(yè)生存與發(fā)展的生命基礎。文章闡述了企業(yè)文化在中小民營企業(yè)發(fā)展過程中的作用，以及在建設中存在的問題，并提出了加強建設的對策，旨在為中小民營企業(yè)的文化建設提供理論依據(jù)。關鍵詞：中小民營企業(yè)企業(yè)文化企業(yè)文化建設中圖分類

15、號：F270文獻標識碼：A文章編號：10044914(2009)02—250—02一、中小民營企業(yè)及企業(yè)文化概述。中小民營企業(yè)是規(guī)模較小或處于創(chuàng)業(yè)成長階段的非公有制企業(yè)。它們數(shù)量眾多，規(guī)模宏大在整個國民經(jīng)濟格局中是最富有活力的部分。中小民營企業(yè)在我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展中的地位和作用令世人矚目，大力發(fā)展民營經(jīng)濟已成為我國基本國策。據(jù)統(tǒng)計，目前全國工商注冊登記的中小民營企業(yè)超過1000萬家，占全部注冊企業(yè)數(shù)的90％。而事實上，現(xiàn)在絕大多數(shù)中小

16、民營企業(yè)生存能力低下，有資料表明，“中國的民營企業(yè)平均每分鐘就有9家倒閉，能夠生存3年以上的不足10％?！敝行∶駹I企業(yè)建設具有自身特色的企業(yè)文化，已成為探索新的發(fā)展思路的根本之策。企業(yè)文化是一定的社會歷史條件下，企業(yè)生產經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。可以從三個層面理解企業(yè)文化。外層是企業(yè)物質文化包括企業(yè)的產品、風格、技術、特色、廠容廠貌等以及由此折射出的企業(yè)經(jīng)營者的特點、風格和作風等；中層是企●符剴業(yè)制度文

17、化，包括企業(yè)的規(guī)章、規(guī)范以及滲透到員工思想所共同遵循的道德觀念、行為準則等；內層是企業(yè)精神文化，包括企業(yè)經(jīng)營哲學、經(jīng)營戰(zhàn)略、價值取向以及由此體現(xiàn)的企業(yè)員工的共同追求、共同意志、共同情感等。三個層面中，物質文化是基礎，制度文化是關鍵，精神文化是核心、靈魂。、二、企業(yè)文化在中小民營企業(yè)發(fā)展過程中的作用中小民營企業(yè)建設與之相適應的企業(yè)文化，能給企業(yè)帶來正面效應。，，(一)有利于增強現(xiàn)代企業(yè)意識1市場競爭意識。中小民營企業(yè)對市場機制作用十分敏感

18、，由此形成了市場努力拼搏的動力，這種特性是國有企業(yè)所缺乏的。中小民營企業(yè)時刻都在觀察市場，尋找商機一有亮點就立即調轉船頭。迅速趕到。2人才科技意識。“科學技術是第一生產力”已成為我國實現(xiàn)現(xiàn)代化的基本理念。更是中小民營企業(yè)賴以生存發(fā)展的關鍵。作為科技承載者和實施者，人才是民營企業(yè)文化建設的生命基礎。許多成功的中小民營企業(yè)在總結發(fā)展經(jīng)驗時說，成功：人才科技機會機制，四位一體缺一不可。在這個公式中，人才是成功的第一要素。，3創(chuàng)新意識。創(chuàng)新意識

19、是一種新的要素與生產條件的重新組合，包括技術創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、知識創(chuàng)新。中小民營企業(yè)在我國經(jīng)濟格局中起步晚，但發(fā)展迅速。如我國中小民營企業(yè)樹立的著名的“溫州模式”、“蘇南模式”、“珠三角風格”，靠的就是創(chuàng)新。創(chuàng)新對于中小民營企業(yè)來說就是做以前沒有做過的事，作別人還沒有做過的事。有兩句廣告詞成為中小民營企業(yè)的口頭禪，“你無我有，你有我精”，“比質量、比價格、比服務、比為的價值取向；二是明確企業(yè)的行動目標；三是建立企業(yè)的規(guī)章制度。例如迪爾和肯

20、尼迪在《企業(yè)文化》一書中反復強調的：“我們認為人員是公司最偉大的資源管理的方法不是直接用電腦報表，而是經(jīng)由文化暗示。強有力的文化是引導行為的有力工具，它幫助員工做到最好”。據(jù)有關專家對1977年至1988年間沃爾瑪和萊尼兩家公司的研究發(fā)現(xiàn)：沃爾瑪和萊尼在創(chuàng)業(yè)初期都十分注重提倡創(chuàng)業(yè)精神，重視顧客的滿意程度，注重人才，注重企業(yè)形象與經(jīng)營實力的提高。但隨著企業(yè)的發(fā)展，兩家公司因對企業(yè)文化的重視程度不一樣。于是出現(xiàn)了不同的經(jīng)營結果。沃爾瑪十分注

21、重吸收優(yōu)秀人才，極力做到“人盡其才，才盡其用”，并且采用一定的標準提高員工形象與員工素質，保持與發(fā)展了公司的“和氣生財”的傳統(tǒng)。堅決執(zhí)行了“顧客永遠是對的”的原則，從而使得沃爾瑪蒸蒸日上，成為世界著名的“零售大王”。而萊尼公司在發(fā)展到一定階段后，放松了對企業(yè)文化的建設。致使企業(yè)員工在價值取向上失去導向與約束。企業(yè)競爭意識越來越淡薄，企業(yè)中滋生出一種裙帶關系，職工晉升是憑關系而非業(yè)績或能力，原來的名牌文化漸漸被拋棄而～250一使企業(yè)失去文

22、化力的支撐，不得不日趨衰落。五、人力資源的約束功能在企業(yè)文化建設中形成的一種非行政、非經(jīng)濟的心理約束氛圍。能增強經(jīng)濟、行政手段制約功能。企業(yè)依靠管理規(guī)范、服務規(guī)范和各種規(guī)章制度以行政命令的手段約束員工行為，而價值觀、道德觀、行為準則同樣可以約束、規(guī)范員工行為，如同上層建筑一樣一旦形成，表現(xiàn)出一種無形的力量。更高級、更長遠地約束著員工的行為，使企業(yè)管理進一步科學化和高效化。企業(yè)文化的人力資源約束功能表現(xiàn)在：(1)能使對員工的心理約束和對工

23、作的約束一致起來，建設一支具有統(tǒng)一的價值觀念、首創(chuàng)精神，以及一切行動聽指揮、遵紀守法的員工隊伍，既發(fā)揮員工的主體作用。又使每一個員工懂得自己的工作任務、目標、職責并按照這些要求駕馭管理各種要素，盡職盡責地完成本職工作。(2)能使自我約束與強制約束結合起來。企業(yè)文化的一個重要職能就是啟發(fā)和增強員工自我約束、自我控制的意識和能力。而這種自我管理的意識和能力與規(guī)范化的工作紀律、規(guī)章制度、管理秩序等相匹配。推進實現(xiàn)自己的理想目標。一個企業(yè)群體的

24、價值觀念一旦成為廣大員工的自覺意念和行為，員工們就毋須外力的強制，自覺地按照群體認同的價值觀念待人處事和從事經(jīng)營活動。(3)能使軟件約束和硬件約束結合起來。除企業(yè)結構、技術管理屬于硬管理外，系統(tǒng)、網(wǎng)絡、員工、策略和共同價值觀等均屬于軟管理。只有軟管理強化，才能加強硬件管理。如果軟管理軟弱硬管理是難以成立的，就是把硬管理加強起來。也難以持久。企業(yè)文化屬于軟管理，形象搞好了結構、技術便能獲得保證。發(fā)揮它應有的功能。(4)能使事前、事中、事后