網(wǎng)絡(luò)下企業(yè)數(shù)字化管理的運(yùn)作模式

1、●網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)《經(jīng)濟(jì)師》2003年第9期網(wǎng)絡(luò)下企業(yè)數(shù)字化管理的運(yùn)作模式摘要：數(shù)字化管理隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來已成為企業(yè)必不可少的選擇，應(yīng)借助數(shù)字化這一新型管理運(yùn)作模型提高企業(yè)過程和行為的可管理性，摸索數(shù)字化管理的運(yùn)作保障體系。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理模式黟響，中圖分類號(hào)：砣707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2003)09—126—01在不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的管理運(yùn)作模式是各不相同的。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)管理模式已經(jīng)和正

2、在發(fā)生著重大的變化。電子信息技術(shù)的不斷革新，揭開了企業(yè)由過去的傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理向數(shù)字化管理的序幕。其中有佼佼者已經(jīng)站在了數(shù)字化管理的中心舞臺(tái)。以聞名于世的美國(guó)戴爾公司為例，它成立僅有10年，已經(jīng)榮列全球明星企業(yè)前十名，成為全球計(jì)算機(jī)企業(yè)的霸主。戴爾計(jì)算機(jī)公司成功的秘訣究竟是什么前幾年有人認(rèn)為是它的直銷經(jīng)營(yíng)方式，隨著時(shí)間的推移，“戴爾”成功運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)為特點(diǎn)的數(shù)字化管理已成為公開的秘密，這一新的管理模式的成功為越來越多的企業(yè)家

3、所認(rèn)同。由此可見，數(shù)字化管理模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的必然選擇。一、數(shù)字化管理所謂數(shù)字化管理(D酶alMang鋤entDM)，一般來說，是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)，量化管理對(duì)象與管理行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)以及創(chuàng)新等職能的管理活動(dòng)與管理方法的總稱。企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理是一個(gè)新概念、新事物，決策層必須切實(shí)把握這一管理模式的基本內(nèi)涵和要求。首先，企業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)包括產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等諸多活動(dòng)是依靠網(wǎng)絡(luò)

4、來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)的許多資源，如知識(shí)資源、信息資源、人才資源、金融債券等均可數(shù)字化。其次，可以運(yùn)用量化管理技術(shù)來解決企業(yè)管理問題。傳統(tǒng)的管理是由人憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀判斷來推進(jìn)的，而計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，它的容量與速度，為量化管理提供了極為便捷的途徑。企業(yè)數(shù)字化管理模式的運(yùn)用，帶來三個(gè)明顯的改變：一是改變了傳統(tǒng)意義的經(jīng)銷方式，其功能被Intemet和全球快遞代理與咨詢服務(wù)代理所取代。無論公司是生產(chǎn)型還是服務(wù)型的，推向網(wǎng)絡(luò)正逢其時(shí)。二是改變了企業(yè)

5、內(nèi)部管理的若干組織(部門、崗位等)結(jié)構(gòu)，使其與高效運(yùn)轉(zhuǎn)的cNS相匹配。三是改變著企業(yè)的成長(zhǎng)方式。傳統(tǒng)的企業(yè)成長(zhǎng)方式是資源型的，而資源型的成長(zhǎng)方式對(duì)企業(yè)來說面臨諸多弊端，當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)往往不能迅速反應(yīng)，難以及時(shí)有效地調(diào)整結(jié)構(gòu)，無法適應(yīng)快速變化的環(huán)境，有的失去新的成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)遇。而管理型成長(zhǎng)方式則顯示出很強(qiáng)的生命力，這已為許多較早進(jìn)入數(shù)字化管理的企業(yè)的實(shí)踐所證實(shí)。二、網(wǎng)絡(luò)下企業(yè)數(shù)字化管理運(yùn)作模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理模式的有效運(yùn)行，要

6、從以下一些主要方法做起：1逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的、科學(xué)的管理模式向數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變。首先是觀念上的轉(zhuǎn)變。企業(yè)數(shù)字化管理的結(jié)果、數(shù)字化管理發(fā)展的前景、信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛滲透和普及應(yīng)該是管理者觀念轉(zhuǎn)變的“助推器”。其次是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的方向，在一個(gè)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理對(duì)該企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高極為重要，要把它作為一個(gè)綜合性的戰(zhàn)略計(jì)劃推行之。這些轉(zhuǎn)變是企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理模式的重要基礎(chǔ)和前提。2建立數(shù)字化管理模式的

7、組織體系和組織形式。組織體系主要是一】26一●宋志芳指要有負(fù)責(zé)數(shù)字化管理的領(lǐng)導(dǎo)人、專業(yè)技術(shù)小組，分別負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略、計(jì)劃、運(yùn)作模式和目標(biāo)，完成與數(shù)字化管理活動(dòng)有關(guān)的任務(wù)，包括支撐數(shù)字化管理的基礎(chǔ)設(shè)施。組織形式則要求要尋找適應(yīng)數(shù)字化管理的組織結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的“金字塔型”的結(jié)構(gòu)將被“扁平型”的結(jié)構(gòu)或其他更新穎的結(jié)構(gòu)所替代。3把握數(shù)字化管理的特點(diǎn)與重點(diǎn)。數(shù)字化管理是以管理科學(xué)學(xué)派和決策理論學(xué)派理論為基礎(chǔ)的，它具有系統(tǒng)、綜合、集成、智能、量化、動(dòng)態(tài)等

8、顯著特點(diǎn)。掌握數(shù)字化管理的主要特征，目的在于較多地了解這一管理模式的理論，把握它的本質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有重點(diǎn)地推進(jìn)數(shù)字化管理模式的運(yùn)作，以期取得良好的效果。4開發(fā)和完善支撐數(shù)字化管理模式的技術(shù)與軟件。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理運(yùn)作，技術(shù)和軟件的開發(fā)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要特別予以重視。在計(jì)算機(jī)方面，目前市場(chǎng)上已經(jīng)有了能夠解決部分?jǐn)?shù)字化管理問題的軟件，例如用友集團(tuán)的“I廁限P用友財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件”等。還有正在迅速發(fā)展的Intemet技術(shù)、Intr肌e

9、t技術(shù)、Extmet技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、通信技術(shù)和人工智能技術(shù)，是數(shù)字化管理的外部支撐條件，它為管理信息的識(shí)別、獲取、傳輸和利用提供了有力的工具，值得數(shù)字化管理企業(yè)的關(guān)注。5以大企業(yè)為主體，建立縱橫相互交合的各類企業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)數(shù)字化管理模式的運(yùn)作不是封閉的而是開放的，不應(yīng)是少數(shù)企業(yè)所選擇的，而應(yīng)成為較多企業(yè)的運(yùn)作行為。南京市就提出要以大企業(yè)為主體，同時(shí)鼓勵(lì)支持中小企業(yè)積極實(shí)施數(shù)字化管理。要運(yùn)用信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品

10、的更新?lián)Q代，并對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程實(shí)行監(jiān)控；要利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理方式的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。還要推行整個(gè)企業(yè)的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助決策，開展電子商務(wù)等數(shù)字化管理活動(dòng)。一些城市已注意加快培育為中小企業(yè)服務(wù)的信息咨詢業(yè)的發(fā)展，如網(wǎng)上資源利用、企業(yè)診斷、形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、決策分析、評(píng)估論證等，使企業(yè)的數(shù)字化管理運(yùn)作模式從不同的層次和側(cè)面予以拓展。三、企業(yè)數(shù)字化管理模式運(yùn)行的保障體系為了使企業(yè)數(shù)字化管

11、理模式能夠良好地運(yùn)行，并取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，必須逐步完善與之相適應(yīng)的保障體系。1加快人才資源的培養(yǎng)。隨著Imemet的發(fā)展，數(shù)字化的管理產(chǎn)生必將引發(fā)基于知識(shí)和信息的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的革命。這就要求企業(yè)要以人為本，重點(diǎn)搞好信息化人才體系的建設(shè)。它包括對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)人才的引進(jìn)、管理、教育和培訓(xùn)，建立寬松、靈活的用人機(jī)制；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收入分配，對(duì)高層次人才在創(chuàng)業(yè)期間給予補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)政策和措施。通過堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，為

12、人才提供良好的工作、生活和發(fā)展環(huán)境，努力造就一支優(yōu)秀的信息化技術(shù)人才，從而占領(lǐng)企業(yè)管理的制高點(diǎn)。2對(duì)數(shù)字化管理的多渠道資金投入。資金投入對(duì)數(shù)字化管理來說，無論是硬件還是軟件都是必須的，這是重要保障之一。3支持建立知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制。從“數(shù)字城市”到“數(shù)字企業(yè)”，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異。商務(wù)信息、企業(yè)數(shù)字化管理將是“數(shù)字企業(yè)”的主要內(nèi)容。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)跨越國(guó)界。全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈接將取代傳統(tǒng)的科層式供

13、應(yīng)鏈，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐步顯示出與“舊”的經(jīng)濟(jì)截然不同的表征。在這方面，新技術(shù)、新信息會(huì)層出不窮。企業(yè)必須對(duì)接收、傳遞甚至創(chuàng)新知識(shí)，開辟新領(lǐng)域建立一種支持激勵(lì)機(jī)制。4企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化管理模式，要不斷有新的管理工具軟件和互聯(lián)網(wǎng)。管理工具將決定企業(yè)管理的方式，改變企業(yè)運(yùn)行的方式和內(nèi)容，從而提高企業(yè)行為的有效性。例如財(cái)務(wù)軟件，它使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)電算化；網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，無論從時(shí)間還是空間上，都是對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式的革命，在企業(yè)數(shù)字化管理運(yùn)作中發(fā)揮著重要作用。

14、(作者單位：洛陽(yáng)大學(xué)現(xiàn)代技術(shù)教育中心河南洛陽(yáng)471023)(責(zé)編：若佳)萬方數(shù)據(jù)●網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)《經(jīng)濟(jì)師》2003年第9期網(wǎng)絡(luò)下企業(yè)數(shù)字化管理的運(yùn)作模式摘要：數(shù)字化管理隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來已成為企業(yè)必不可少的選擇，應(yīng)借助數(shù)字化這一新型管理運(yùn)作模型提高企業(yè)過程和行為的可管理性，摸索數(shù)字化管理的運(yùn)作保障體系。關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理模式黟響，中圖分類號(hào)：砣707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1004—4914(2003)09—126—01在不同的經(jīng)濟(jì)時(shí)

15、代，企業(yè)的管理運(yùn)作模式是各不相同的。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，企業(yè)管理模式已經(jīng)和正在發(fā)生著重大的變化。電子信息技術(shù)的不斷革新，揭開了企業(yè)由過去的傳統(tǒng)管理、科學(xué)管理向數(shù)字化管理的序幕。其中有佼佼者已經(jīng)站在了數(shù)字化管理的中心舞臺(tái)。以聞名于世的美國(guó)戴爾公司為例，它成立僅有10年，已經(jīng)榮列全球明星企業(yè)前十名，成為全球計(jì)算機(jī)企業(yè)的霸主。戴爾計(jì)算機(jī)公司成功的秘訣究竟是什么前幾年有人認(rèn)為是它的直銷經(jīng)營(yíng)方式，隨著時(shí)間的推移，“戴爾”成功運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信和

16、網(wǎng)絡(luò)為特點(diǎn)的數(shù)字化管理已成為公開的秘密，這一新的管理模式的成功為越來越多的企業(yè)家所認(rèn)同。由此可見，數(shù)字化管理模式已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理的必然選擇。一、數(shù)字化管理所謂數(shù)字化管理(D酶alMang鋤entDM)，一般來說，是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)，量化管理對(duì)象與管理行為，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)以及創(chuàng)新等職能的管理活動(dòng)與管理方法的總稱。企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理是一個(gè)新概念、新事物，決策層必須切實(shí)把握這一管理模式的基本內(nèi)

17、涵和要求。首先，企業(yè)管理活動(dòng)的實(shí)現(xiàn)包括產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等諸多活動(dòng)是依靠網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)的許多資源，如知識(shí)資源、信息資源、人才資源、金融債券等均可數(shù)字化。其次，可以運(yùn)用量化管理技術(shù)來解決企業(yè)管理問題。傳統(tǒng)的管理是由人憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀判斷來推進(jìn)的，而計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，它的容量與速度，為量化管理提供了極為便捷的途徑。企業(yè)數(shù)字化管理模式的運(yùn)用，帶來三個(gè)明顯的改變：一是改變了傳統(tǒng)意義的經(jīng)銷方式，其功能被Intemet和全球快遞代理與咨

18、詢服務(wù)代理所取代。無論公司是生產(chǎn)型還是服務(wù)型的，推向網(wǎng)絡(luò)正逢其時(shí)。二是改變了企業(yè)內(nèi)部管理的若干組織(部門、崗位等)結(jié)構(gòu)，使其與高效運(yùn)轉(zhuǎn)的cNS相匹配。三是改變著企業(yè)的成長(zhǎng)方式。傳統(tǒng)的企業(yè)成長(zhǎng)方式是資源型的，而資源型的成長(zhǎng)方式對(duì)企業(yè)來說面臨諸多弊端，當(dāng)商業(yè)環(huán)境發(fā)生改變時(shí)，企業(yè)往往不能迅速反應(yīng)，難以及時(shí)有效地調(diào)整結(jié)構(gòu)，無法適應(yīng)快速變化的環(huán)境，有的失去新的成長(zhǎng)發(fā)展機(jī)遇。而管理型成長(zhǎng)方式則顯示出很強(qiáng)的生命力，這已為許多較早進(jìn)入數(shù)字化管理的企業(yè)的

19、實(shí)踐所證實(shí)。二、網(wǎng)絡(luò)下企業(yè)數(shù)字化管理運(yùn)作模式實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理模式的有效運(yùn)行，要從以下一些主要方法做起：1逐步實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的、科學(xué)的管理模式向數(shù)字化管理模式轉(zhuǎn)變。首先是觀念上的轉(zhuǎn)變。企業(yè)數(shù)字化管理的結(jié)果、數(shù)字化管理發(fā)展的前景、信息、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛滲透和普及應(yīng)該是管理者觀念轉(zhuǎn)變的“助推器”。其次是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的方向，在一個(gè)企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理對(duì)該企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)能力的提高極為重要，要把它作為一個(gè)綜合性的戰(zhàn)略計(jì)劃

20、推行之。這些轉(zhuǎn)變是企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理模式的重要基礎(chǔ)和前提。2建立數(shù)字化管理模式的組織體系和組織形式。組織體系主要是一】26一●宋志芳指要有負(fù)責(zé)數(shù)字化管理的領(lǐng)導(dǎo)人、專業(yè)技術(shù)小組，分別負(fù)責(zé)制定戰(zhàn)略、計(jì)劃、運(yùn)作模式和目標(biāo)，完成與數(shù)字化管理活動(dòng)有關(guān)的任務(wù)，包括支撐數(shù)字化管理的基礎(chǔ)設(shè)施。組織形式則要求要尋找適應(yīng)數(shù)字化管理的組織結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)的“金字塔型”的結(jié)構(gòu)將被“扁平型”的結(jié)構(gòu)或其他更新穎的結(jié)構(gòu)所替代。3把握數(shù)字化管理的特點(diǎn)與重點(diǎn)。數(shù)字化管理是以管

21、理科學(xué)學(xué)派和決策理論學(xué)派理論為基礎(chǔ)的，它具有系統(tǒng)、綜合、集成、智能、量化、動(dòng)態(tài)等顯著特點(diǎn)。掌握數(shù)字化管理的主要特征，目的在于較多地了解這一管理模式的理論，把握它的本質(zhì)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，有重點(diǎn)地推進(jìn)數(shù)字化管理模式的運(yùn)作，以期取得良好的效果。4開發(fā)和完善支撐數(shù)字化管理模式的技術(shù)與軟件。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化管理運(yùn)作，技術(shù)和軟件的開發(fā)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要特別予以重視。在計(jì)算機(jī)方面，目前市場(chǎng)上已經(jīng)有了能夠解決部分?jǐn)?shù)字化管理問題的軟件，例如用友集團(tuán)的“I廁限

22、P用友財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件”等。還有正在迅速發(fā)展的Intemet技術(shù)、Intr肌et技術(shù)、Extmet技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)、通信技術(shù)和人工智能技術(shù)，是數(shù)字化管理的外部支撐條件，它為管理信息的識(shí)別、獲取、傳輸和利用提供了有力的工具，值得數(shù)字化管理企業(yè)的關(guān)注。5以大企業(yè)為主體，建立縱橫相互交合的各類企業(yè)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)數(shù)字化管理模式的運(yùn)作不是封閉的而是開放的，不應(yīng)是少數(shù)企業(yè)所選擇的，而應(yīng)成為較多企業(yè)的運(yùn)作行為。南京市就提出要以大企業(yè)為主體，同

23、時(shí)鼓勵(lì)支持中小企業(yè)積極實(shí)施數(shù)字化管理。要運(yùn)用信息技術(shù)，改造傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，并對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程實(shí)行監(jiān)控；要利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，建立以財(cái)務(wù)管理為核心的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)管理方式的系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化。還要推行整個(gè)企業(yè)的信息化，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行輔助決策，開展電子商務(wù)等數(shù)字化管理活動(dòng)。一些城市已注意加快培育為中小企業(yè)服務(wù)的信息咨詢業(yè)的發(fā)展，如網(wǎng)上資源利用、企業(yè)診斷、形象設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷策劃、決策分析、評(píng)估論證等，使企業(yè)的數(shù)字化管理運(yùn)作模式從

24、不同的層次和側(cè)面予以拓展。三、企業(yè)數(shù)字化管理模式運(yùn)行的保障體系為了使企業(yè)數(shù)字化管理模式能夠良好地運(yùn)行，并取得理想的經(jīng)濟(jì)效益，必須逐步完善與之相適應(yīng)的保障體系。1加快人才資源的培養(yǎng)。隨著Imemet的發(fā)展，數(shù)字化的管理產(chǎn)生必將引發(fā)基于知識(shí)和信息的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的革命。這就要求企業(yè)要以人為本，重點(diǎn)搞好信息化人才體系的建設(shè)。它包括對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)人才的引進(jìn)、管理、教育和培訓(xùn)，建立寬松、靈活的用人機(jī)制；保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，鼓勵(lì)資本、技術(shù)等生產(chǎn)要素參與收入分配，

25、對(duì)高層次人才在創(chuàng)業(yè)期間給予補(bǔ)貼、獎(jiǎng)勵(lì)等相關(guān)政策和措施。通過堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，為人才提供良好的工作、生活和發(fā)展環(huán)境，努力造就一支優(yōu)秀的信息化技術(shù)人才，從而占領(lǐng)企業(yè)管理的制高點(diǎn)。2對(duì)數(shù)字化管理的多渠道資金投入。資金投入對(duì)數(shù)字化管理來說，無論是硬件還是軟件都是必須的，這是重要保障之一。3支持建立知識(shí)創(chuàng)新機(jī)制。從“數(shù)字城市”到“數(shù)字企業(yè)”，信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展日新月異。商務(wù)信息、企業(yè)數(shù)字化管理將是“數(shù)字企業(yè)”的主要內(nèi)容。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息網(wǎng)絡(luò)

26、技術(shù)的飛速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)跨越國(guó)界。全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈接將取代傳統(tǒng)的科層式供應(yīng)鏈，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)逐步顯示出與“舊”的經(jīng)濟(jì)截然不同的表征。在這方面，新技術(shù)、新信息會(huì)層出不窮。企業(yè)必須對(duì)接收、傳遞甚至創(chuàng)新知識(shí)，開辟新領(lǐng)域建立一種支持激勵(lì)機(jī)制。4企業(yè)適應(yīng)數(shù)字化管理模式，要不斷有新的管理工具軟件和互聯(lián)網(wǎng)。管理工具將決定企業(yè)管理的方式，改變企業(yè)運(yùn)行的方式和內(nèi)容，從而提高企業(yè)行為的有效性。例如財(cái)務(wù)軟件，它使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)電算化；網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件，無論從時(shí)間