職務(wù)分析培訓(xùn)

1、2003年10月編制,歡迎參加職務(wù)分析 與職務(wù)說明書的編寫培 訓(xùn) 研 討 會2003年11月,2003年10月編制,課程目標,通過本次研討會，您將掌握以下內(nèi)容：,J 職務(wù)分析的定義及在企業(yè)人力資源管理中的用途職務(wù)分析收集的信息及主要方法J編寫職務(wù)說明書的基本思路及主要模式J通過職務(wù)說明書的練習使大家掌握編制職務(wù)說明書的方法,2003年10月編制,職務(wù)分析的概念,職務(wù)分析又稱工作分析，是指對某特定工作作出明確規(guī)定

2、，并確定完成這一工作需要什么樣的行為的過程是對某項職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范（任職資格）的描述和研究過程，即制定職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范的系統(tǒng)過程。,2003年10月編制,與職務(wù)分析相關(guān)的一些概念,1.職務(wù)2.職責3.任務(wù)4.權(quán)利5.資格,2003年10月編制,職務(wù)分析在公司整體管理中的作用,讓部門及所有員工明確各自的工作責權(quán)和工作范圍設(shè)計、制定高效運行的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)制定企業(yè)人力資源規(guī)劃,2003年10月編制,組織有效招聘、

3、選拔、使用所需要的人員制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃制定考核標準及方案，科學(xué)開展績效考核工作設(shè)計出公平合理的薪酬福利及獎勵制度方案,職務(wù)分析在人力資源管理中的作用,2003年10月編制,職務(wù)分析與人力資源管理的關(guān)系圖,職務(wù)分析,開發(fā)與培訓(xùn),績效評估,薪酬設(shè)計與管理,職業(yè)生涯設(shè)計與管理,激勵,工作設(shè)計與生產(chǎn)力提高,組織機構(gòu)設(shè)計,人力資源規(guī)劃,招聘、篩選錄用,,,,,,,,,,2003年10月編制,職務(wù)分析需收集的信

4、息,工作內(nèi)容是什么？責任者是誰？工作職務(wù)及其工作環(huán)境條件等工作時間規(guī)定怎樣操作及操作工具是什么？為什么要這樣做？對操作人員職務(wù)職責與任職資格，如教育、專業(yè)、技能要求是什么？與相關(guān)職務(wù)工作人員的關(guān)系是什么？,2003年10月編制,職務(wù)分析信息的收集方法,觀察法關(guān)鍵事件分析法訪談法 定性分析工作實踐法事故分析法問卷法

5、 定量分析,,2003年10月編制,職務(wù)分析信息的收集方法,觀察法:適用于操作層員工的職務(wù)分析.訪談法／工作實施法：運用面廣，能簡單而迅速地收集多方面的信息；由任職者親口說出／寫出工作內(nèi)容，具體而準確；為任職者解釋工作分析的必要性和功能；有助于與員工溝通，緩解工作情緒。,2003年10月編制,工作實踐法關(guān)鍵事件法訪談法,職務(wù)分析信息的收集方法,2003年10月編制,,各類職務(wù)信息的初步調(diào)查,工作現(xiàn)場的

6、初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說明書的編寫,,,,,,職務(wù)分析的程序,2003年10月編制,各類職務(wù)信息的初步調(diào)查,關(guān)鍵步驟 I,工作現(xiàn)場的初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說明書的編寫,,,,,,2003年10月編制,根據(jù)公司目前的職務(wù)說明書/崗位工作職責；由主管人員培訓(xùn)本部門員工（工作分析的作用／操作步驟/操作規(guī)范等；讓員工自己編寫自己的工作說明書（參與管

7、理),工作內(nèi)容,2003年10月編制,關(guān)鍵步驟 II,各類職務(wù)信息的初步調(diào)查,工作現(xiàn)場的初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說明書的編寫,,,,,,2003年10月編制,部門負責人到現(xiàn)場觀察－－－－操作層員工專業(yè)層和輔助層員工負責人可選擇使用此方法,工作內(nèi)容,2003年10月編制,關(guān)鍵步驟 III,各類職務(wù)信息的初步調(diào)查,工作現(xiàn)場的初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說

8、明書的編寫,,,,,,2003年10月編制,根據(jù)員工交上的工作說明書初稿，部門負責人與員工進一步訪談，以便了解并細化工作職責；明確工作責任，并確定權(quán)重；明確權(quán)限劃分等要素雙向溝通，初步達成共識,工作內(nèi)容,2003年10月編制,關(guān)鍵步驟 IV,各類職務(wù)信息的初步調(diào)查,工作現(xiàn)場的初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說明書的編寫,,,,,,2003年10月編制,有無遺漏其它重要信息；現(xiàn)有的信息是否清楚

9、．齊全．可操作性強；彼此的了解是否一致。,工作內(nèi)容,2003年10月編制,關(guān)鍵步驟 V,各類職務(wù)信息的初步調(diào)查,工作現(xiàn)場的初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說明書的編寫,,,,,,2003年10月編制,修訂初稿；標準化；規(guī)范化。因為環(huán)境的動態(tài)變化性，為避免扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，建議：每人的工作說明書的最后一項職責均為：完成上級交待的其它工作。,工作內(nèi)容,2003年10月編制,關(guān)鍵步驟 VI,各類職務(wù)

10、信息的初步調(diào)查,工作現(xiàn)場的初步觀察,深入訪談,工作現(xiàn)場的深入觀察,職務(wù)信息的綜合處理,完成職務(wù)說明書的編寫,,,,,,2003年10月編制,職務(wù)說明書的形成過程,職務(wù)調(diào)查　　職務(wù)分析　　職務(wù)說明書,,,2003年10月編制,編寫職務(wù)說明書的一般要求,準確性實用性完整性統(tǒng)一性,2003年10月編制,職務(wù)說明書的基本內(nèi)容,1.職務(wù)概況（職務(wù)名稱、編號、所屬部門、 職務(wù)等級、編寫日

11、期）2.職責總述（職位設(shè)置的目的）3.職責及任務(wù)4.權(quán)力范圍5.所需資格條件6.職業(yè)發(fā)展道路7.績效標準8.工作時間9.工作環(huán)境和條件10.其他事項,2003年10月編制,職務(wù)說明書的格式,職務(wù)說明書格式,2003年10月編制,特別說明,權(quán)限包括：決策權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)控權(quán)、決定權(quán)、人事權(quán)、審批權(quán)、監(jiān)督權(quán)、使用權(quán)、處罰權(quán)、命令整改權(quán)、盤查權(quán)、監(jiān)督實施權(quán)、索取權(quán)、提名權(quán)、申訴權(quán)等,2003年10月編制,邊學(xué)邊做,最佳的獲取