從管理者到管理教練

1、11特別策劃specialrept讓企業(yè)管理者變成“教練員”“企業(yè)教練是一種新興的管理技術(shù)。與傳統(tǒng)的管理方式相比企業(yè)教練強(qiáng)調(diào)以人為本著重于激發(fā)個(gè)人潛能發(fā)揮自身的能動性尋找最適合自身發(fā)展的工作方式從而有效快捷地達(dá)到目標(biāo)。”香港坤燁國際教練機(jī)構(gòu)沈軍教練言簡意賅地介紹道。身為知名企業(yè)教練的沈軍同時(shí)也是企業(yè)教練技術(shù)的一名受益者。他在大學(xué)任過教也在企業(yè)做過總經(jīng)理。接觸過企業(yè)教練技術(shù)以后為之著迷并潛心研究致力于將源自歐美企業(yè)界的管理教練技術(shù)本土化使

2、之成為適應(yīng)中國企業(yè)發(fā)展實(shí)用有效的管理技術(shù)從而為中國企業(yè)培養(yǎng)更多教練型管理人才和專業(yè)企業(yè)教練。教練技術(shù)是流行于當(dāng)今歐美企業(yè)界最新的管理技術(shù)據(jù)稱世界500強(qiáng)中有過半的企業(yè)采用了教練管理技術(shù)企業(yè)教練技術(shù)已成為企業(yè)家和管理者必須具備的一個(gè)素質(zhì)。管理者與管理教練有什么分別呢？研究表明管理者傾向于指揮、命令、控制而管理教練更傾向于引導(dǎo)、支持、鼓勵(lì)；管理者關(guān)注“事”而管理教練關(guān)注“人”；管理者傾向于給對方提供答案而管理教練更傾向于讓對方發(fā)現(xiàn)答案。沈軍

3、形象地將教練的功能比喻為被教練對象的“鏡子”、“指南針”和“鑰匙”。他說管理者通過學(xué)習(xí)掌握企業(yè)教練技術(shù)協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)問題、找出癥結(jié)、探索方法、提升業(yè)績。讓企業(yè)管理者從“運(yùn)動員”變成“教練員”。隨著企業(yè)教練技術(shù)的引進(jìn)和推廣越來越多的企業(yè)家和管理者開始關(guān)注企業(yè)教練越來越多的企業(yè)管理者想成為企業(yè)教練。當(dāng)管理者以管理教練身份出現(xiàn)在企業(yè)時(shí)即可發(fā)現(xiàn)員工工作的激情工作的動力工作的目標(biāo)及工作的效果將大不相同。CEO成為企業(yè)教練，對企業(yè)來說更是獲益良多。增

4、加業(yè)績及利潤提高企業(yè)執(zhí)行能力增加效益引進(jìn)改變；從混亂中理出秩序從麻煩中找出生機(jī)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力提升事業(yè)表現(xiàn)增加有效溝通減少錯(cuò)誤改善決定促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整合創(chuàng)造非凡業(yè)績提升企業(yè)有效管理中國企業(yè)目前最缺的還是“有效管理”中國95%以上的企業(yè)家每天都在“忙、亂、累、煩”的狀態(tài)中從事著“無效管理”。利用企業(yè)管理教練技術(shù)可以培養(yǎng)企業(yè)家的兩種能力：直覺能力和醒覺能力。它們可以幫助管理者從這惱人的狀態(tài)中解脫出來。直覺能力即瞬間洞察、本能反應(yīng)的能力醒覺能力即在短時(shí)

5、間內(nèi)做出正確判斷的能力。企業(yè)家經(jīng)常面臨的困境就是決策的困境直覺能力和醒覺能力幫助企業(yè)家迅速決策和正確決策從而突破決策困境。這就如同運(yùn)動員在競技場上一樣既要反應(yīng)迅速又要判斷準(zhǔn)確。有人說直覺能力和醒覺能力是天生的其實(shí)不是這兩種能力很多時(shí)候是過去經(jīng)驗(yàn)的積累。這些經(jīng)驗(yàn)信息不是儲存在我們的大腦表層而是儲存在我們的潛意識里。一旦遇到相似情形這些信息一瞬間就會本能地跳出來。比如說一個(gè)乒乓球運(yùn)動員比賽的時(shí)候?qū)Ψ綋羟驅(qū)⒙湎蚝翁幗?jīng)常沒有辦法靠理性去判斷的如

6、果他想一下已經(jīng)來不及了那個(gè)球已經(jīng)飛出界了。這個(gè)時(shí)候起作用的是直覺能力和醒覺能力——直覺能夠讓我們快速捕捉信息并做出反應(yīng)。又比如人們駕車的時(shí)候路面上突然出現(xiàn)意外的情形老駕駛員在一瞬間的反應(yīng)也是一種本能的反應(yīng)。企業(yè)家的直覺能力和醒覺能力可以通過訓(xùn)練達(dá)成就像乒乓球運(yùn)動員和駕駛員的本能反應(yīng)可以通過訓(xùn)練達(dá)成一樣。歐美企業(yè)家們在實(shí)踐中總結(jié)了很多這些方面的招式和技巧因而在應(yīng)對市場變化時(shí)往往可以信手拈來。企業(yè)教練技術(shù)培訓(xùn)所應(yīng)用的就是這些招式和技巧。比如

7、在企業(yè)教練培訓(xùn)中被普遍采用的A到B模式。A是指現(xiàn)在的位置B是想達(dá)成的目標(biāo)。怎么樣才能從現(xiàn)在的位置到達(dá)想去的目標(biāo)可能有多種選擇。可以坐飛機(jī)也可以坐火車也許還有另外的交通工具。但就是這么簡單的一個(gè)架構(gòu)卻有95%的企業(yè)在決策和執(zhí)行時(shí)不具備做出及時(shí)正確反應(yīng)的能力既沒有考慮A的具體情況也沒有充分考慮方法和途徑就馬上去執(zhí)行執(zhí)行過程當(dāng)中又發(fā)現(xiàn)了很多新情況新問題之后或者等待或者重新尋找途徑。由于目標(biāo)不夠清晰每一個(gè)人對目標(biāo)都有一個(gè)不同的理解自行其事。最后

8、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)結(jié)果不是原來想要的時(shí)候已無可挽回。企業(yè)教練就是讓企業(yè)家能夠非常清晰地理清真實(shí)的現(xiàn)狀和真正想要的目標(biāo)讓企業(yè)家自己找到解決問題的方法和途徑。CEO都知道要適應(yīng)快速的變從管理者到管理教練文萬江心12特別策劃specialrept化，必須做出快速的反應(yīng)可快速的反應(yīng)又常會導(dǎo)致失誤的增多這些會耗費(fèi)企業(yè)巨大的資源帶來重大的損失。如果CEO成為企業(yè)教練就CEO個(gè)人來說將意味著：掌握了正香港坤燁國際教練機(jī)構(gòu)執(zhí)行總裁、企業(yè)教練導(dǎo)師沈軍確決策的關(guān)鍵

9、要素從此決策損失或決策失誤很少有緣與你相遇；增強(qiáng)了“直覺”能力提升了“醒覺”能力將可以快而準(zhǔn)地把握機(jī)遇做正確的事情不再像以前那樣忙亂、累、煩。因?yàn)楫?dāng)你是企業(yè)教練時(shí)你就會知道如何引發(fā)下屬智慧將它轉(zhuǎn)化為企業(yè)的創(chuàng)造價(jià)值；有效地解決企業(yè)戰(zhàn)略、競爭、目標(biāo)、人員、市場、客戶、管理、執(zhí)行等問題；增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力影響力及執(zhí)行力贏得員工和客戶的信任和支持會運(yùn)用企業(yè)教練技術(shù)突破事業(yè)瓶頸越過事業(yè)高山讓事業(yè)再次步入一個(gè)更高的發(fā)展階段。成為卓越的企業(yè)教練并不難企業(yè)教練

10、技術(shù)說起來并不神秘也不是什么深奧難懂的企業(yè)管理理管理教練技術(shù)是一種新興的主要由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)內(nèi)容。在今天管理類培訓(xùn)市場低迷之際顯得異軍突起。我們分析處于高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與競爭日趨激烈的市場環(huán)境雙重壓力之下的企業(yè)對管理水平提升的希望非常迫切對管理培訓(xùn)的需求也處于旺盛增長之中但是目前培訓(xùn)市場上能夠提供有吸引力的培訓(xùn)內(nèi)容和易于接受的培訓(xùn)方式的機(jī)構(gòu)卻越來越少因而市場日益萎縮和低迷。在這樣一個(gè)背景下企業(yè)管理教練技術(shù)進(jìn)入企業(yè)管理者的視野并取得

11、異軍突起的效果，也就順理成章、勢在必然了。作為管理技術(shù)領(lǐng)域的一支新軍，教練技術(shù)和其他管理技術(shù)手段一樣是地道的舶來品它的“原產(chǎn)地”在美國，而且歷史也不長20世紀(jì)70年代發(fā)端，近十年開始在美國流行并逐步延展到歐洲和日本。國內(nèi)的培訓(xùn)起于香港隨后逐步在內(nèi)地得到推廣。顧名思義管理教練技術(shù)脫胎于體育教練也是通過模塊式的反復(fù)訓(xùn)練、反復(fù)實(shí)踐慢慢培養(yǎng)學(xué)員的能力并使之嵌入學(xué)員的潛意識里使之面對商業(yè)環(huán)境變化或突發(fā)事件時(shí)能夠做出本能的反應(yīng)。所不同的是管理教練技

12、術(shù)的調(diào)整對象不是學(xué)員的肌群、力量和速度而是學(xué)員的心態(tài)、思維方式。關(guān)于管理教練技術(shù)培訓(xùn)的有效性還缺乏哪怕是局部的市場統(tǒng)計(jì)我們能夠聽到和收集到的都是來自相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“一邊倒”的說法難免有偏聽偏信之嫌。不過，就論它就是一整套能夠幫助企業(yè)解決日常運(yùn)營和管理中存在的問題、更順利地達(dá)成目標(biāo)的商業(yè)技能和技巧。沈軍說成為一名卓越的企業(yè)教練并不難就要學(xué)習(xí)成為一名企業(yè)教練必備的技巧、能力及工具使用學(xué)到的技巧及工具進(jìn)行有效地實(shí)踐。沈軍強(qiáng)調(diào)要想成為教練型的管

13、理者應(yīng)該從專業(yè)教練那里接受教練訓(xùn)練和實(shí)踐。對于管理教練技術(shù)中所包含的核心素質(zhì)能力教練技術(shù)和引發(fā)式教練工具可采用集中學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)中結(jié)合個(gè)人管理案例與專業(yè)教練探討如何運(yùn)用教練技術(shù)解決管理案例亦可在集中學(xué)習(xí)后聘請專業(yè)教練協(xié)助解決重要企業(yè)實(shí)際問題透過個(gè)人的或在專業(yè)教練輔導(dǎo)下教練實(shí)踐通常管理者會很快掌握教練的技能。筆者接觸過的幾個(gè)學(xué)員的反映來看教練技術(shù)培訓(xùn)確實(shí)有其迷人之處——學(xué)員們對自己接受培訓(xùn)前后的變化普遍使用了“洗腦”、“洗心革面”、“像

14、換了一個(gè)人一樣”這樣極富感情色彩的詞匯讓人想起了曾經(jīng)盛極一時(shí)的“光起管理模式”和“學(xué)習(xí)的革命”在管理者心中掀起的感情波瀾。沒有人能說清楚目前活躍在大陸的教練們是從美國還是從本土獲得教練技術(shù)他們的來歷像管理咨詢初起時(shí)的咨詢師一樣可疑查詢幾家活躍的教練培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)他們隆重推介的教練的簡歷都模棱兩可：某知名大學(xué)任教某大型企業(yè)高管讓人覺得神秘的同時(shí)疑竇叢生。此外管理教練技術(shù)既然來源于歐美卻很少有歐美這方面的大師介紹更沒有英文資料可供檢索。筆者對