企業(yè)新產品投資策劃的探討

1、44企韭家天地理論敝／∞。6／lO企業(yè)嶄產品投資象囊|：)釣探討趙朝智夏飛摘要：隨著市場體制日趨完善，企業(yè)在經濟效益的驅動下，為求得長期生存和發(fā)展，新產品的投資無疑至關重要，同時有必要進行相應的策劃。如何搞好新產品的投資策劃本文從新產品投資策劃的含義及其必要性入手，分析新產品開發(fā)過程中投資策劃的重要性，進而探討進行新產品投資策劃的應對措施。本文提出了不同于常規(guī)采用的投資策劃方法，對企業(yè)的發(fā)展有一定的參考意義。關鍵詞：新產品投資；策劃；技

2、術創(chuàng)新；顧客滿意度；技術可行性分析中圖分類號：F12316文獻標識碼：A文章編號：心i43一1027／F(2006)10—044—02作者：湖南大學統(tǒng)計學院；湖南，長沙，410083一、新產品的投資策劃的含義及其必要性新產品的投資策劃，就是企業(yè)根據所處的市場環(huán)境作綜合調查，委托策劃顧問公司或企業(yè)自己將各個方面獲得的多種信息進行綜合分析和研究，從而形成新產品投資的初步設想(配套設施、資金籌措等)，然后再根據這一初步設想進一步進行策劃，使該

3、項新產品投資具體化和目標化。新產品的投資策劃主要包括：投資地點、投資時間、投資經費、投資回收期等。新產品的投資策劃是進行新產品投資的前期基礎工作，猶如“水之源，木之本”，只有先播種，才能收獲。其所對應的客體就是產品，產品是企業(yè)的經營核心，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。因此，企業(yè)所推出的產品是否滿足消費者的需求，是否被消費者接受，這正是企業(yè)所關心的問題，同時也是策劃圍繞產品所必須解決的問題。在當代競爭激烈的市場環(huán)境中，新產品是企業(yè)的希望工

4、程，它直接關系到企業(yè)的生死存亡。為避免企業(yè)的新產品投資的失敗，就有必要對其前期進行必要的投資策劃，這主要原因如下：1隨著市場制度的日趨完善和競爭的加劇，企業(yè)受經濟效益的驅動。為求得長期生存和發(fā)展，新產品的投資顯得至關重要。根據中國科技統(tǒng)計年度報告，加02年，大中型工業(yè)企業(yè)投入新產品開發(fā)經費509億元，比上年增長206％。全年開發(fā)新產品項目6萬項，新產品項目平均投入強度為851萬元，比上年增加116萬元。大中型工業(yè)企業(yè)新產品開發(fā)取得較好經

5、濟效益，全年完成新產品產值1124l億元，比上年增長228％；實現(xiàn)新產品銷售收入108378億元，增長232％；新產品出口1772億元，增長272％，占工業(yè)制成品出口額的比重提高到72％；新產品銷售利潤10998億元，增長343％。到了2004年，全年完成新產品產值20563億元，實現(xiàn)新產品銷售收入20421億元。同比增長接近兩倍?？梢姡庐a品的的投資能給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，帶來新的希望。從而提高企業(yè)的生存能力和產品的市場競爭力，

6、提高企業(yè)的抗風險能力，培育新的利潤增長點，加快企業(yè)的發(fā)展壯大。2新產品的一個突出特點就是“新”，產品如果缺少新穎，就不能成為新產品，正因為此，決定其存在不少變化，即其高風險與高效益并存。此主要是由于市場變幻莫測，稍有不慎就會導致新產品的夭折，我們常發(fā)現(xiàn)有些產品創(chuàng)意雖好，但無法拓展；有些新產品雖已上市，但不被消費者接受；有些新產品開始銷路好，但很快就銷聲匿跡了。根據美國的一項研究顯示，新產品投資開發(fā)的失敗率，消費品40％，產業(yè)用品為20％

7、，服務項目為18％以上。如此高的失敗率就成了企業(yè)投資開發(fā)新產品的一大心病?？烧缟纤?，投資新產品是企業(yè)得已發(fā)展生存下去的必經之路。在當今微利橫流的市場競爭中，新產品所獲得的利潤往往是老產品的3倍，甚至更多，這也成為眾多企業(yè)投入大量時間和人力去冒大風險開發(fā)新產品目的所在。在此為保證新產品投資的成功，投資策劃的正確與否就成為其成功與否的至關重要的一個方面。3伴隨著消費結構變化加快和消費選擇多樣化，產品的生命周期日益縮短，新產品必將取代老產

8、品。那些方便、輕巧、快捷、健康、適時的新產品越來越受消費者歡迎，企業(yè)也只有不斷淘汰老產品，開發(fā)新產品，才能迎合廣大群眾的需求。另外，科學技術的發(fā)展和廣泛運用，直接導致了許多高科技新型產品的出現(xiàn)，加快了產品更新?lián)Q代的速度。企業(yè)要想在市場上保持競爭優(yōu)勢，只有不斷投資新產品，才能在市場占據領先地位，增強企業(yè)的活力。所以，只有遵循科學的投資開發(fā)程序，進行正確的投資策劃，生產出適銷對路的新產品，滿足了消費者和市場的需要，新產品的前景讓人看好，企業(yè)

9、的未來也一片光明。4特別值得一提的是，很多企業(yè)試圖通過投資開發(fā)新產品來推動企業(yè)銷售額增長，以達到增加企業(yè)經濟效益的目的，可結果出現(xiàn)了“產品結構亂，品種上量難，品牌提升慢”的現(xiàn)象，打亂了企業(yè)整體市場的銷售布局。這些很大程度上無疑是拍腦袋決策，任意性強；或者是拍胸脯決策，盲目樂觀。把原本的新產品開發(fā)、產品創(chuàng)新中的策劃所必有的嚴謹性、科學性、邏輯性都破壞了，使新產品壽命短，新產品開發(fā)在很大程度上沒有真正意義。也正如一份資料所示，在對64家企業(yè)

10、所進行的調查中發(fā)現(xiàn)，真正搞過策劃的僅1858％，很大程度上是由領導說了算，占到6546％，由企業(yè)的產品委員會決定的占2885％(比例超過l，是由于其中有共同處)。因此，西方管理學家在對新產品投資開發(fā)的分析中說，新產品最終能上市的并贏得市場的不會超過萬方數(shù)據44Jt.illtj￥:1ti6i去152fX)510企業(yè)街戶z及資策劃的旅11趙朝智夏飛摘要:隨著市場體制日趨完善，企業(yè)在經濟效益的驅動下，為求得長期生存和發(fā)展，新產品的投資無疑至關

11、重要，同時有必要進行相應的策劃。如何搞好新產品的投資策劃本文從新產品投資策劃的含義及其必要性入手，分析新產品開發(fā)過程中投資策劃的重要性，進而探討進行新產品投資策劃的應對措施。本文提出了不同于常規(guī)采用的投資策劃方法，對企業(yè)的發(fā)展有一定的參考意義。關鍵詞:新產品投資策劃技術創(chuàng)新顧客滿意皮技術可行性分析中圄分類號:F123.16文獻標識碼:A文章編號:CN431027F(2脫)10側目倪作者:湖南大學統(tǒng)計學院湖南，長沙，41倒3一、新產晶的投

12、資策劃的含義及其必要性新產品的投資策劃，就是企業(yè)根據所處的市場環(huán)境作綜合調查，委托策劃顧問公司或企業(yè)自己將各個方面獲得的多種信息進行綜合分析和研究，從而形成新產品投資的初步設想(配套設施、資金籌措等)，然后再根據這一初步設想進一步進行策劃，使該項新產品投資具體化和目標化。新產品的投資策劃主要包括:投資地點、投資時間、投資經費、投資回收期等。新產品的投資策劃是進行新產品投資的前期基礎工作，猶如“水之源，木之本“，只有先播種，才能收獲。其所

13、對應的客體就是產品，產品是企業(yè)的經營核心，也是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎。因此，企業(yè)所推出的產品是否滿足消費者的需求，是否被消費者接受，這正是企業(yè)所關心的問題，同時也是策劃圍繞產品所必須解決的問題。在當代競爭激烈的市場環(huán)境中，新產品是企業(yè)的希望工程，它直接關系到企業(yè)的生死存亡。為避免企業(yè)的新產品投資的失敗，就有必要對其前期進行必要的投資策劃，這主要原因如下:1.隨著市場制度的日趨完善和競爭的加劇，企業(yè)受經濟效益的驅動，為求得長期生存和發(fā)展

14、，新產品的投資顯得至關重要。根據中國科技統(tǒng)計年度報告，2002年，大中型工業(yè)企業(yè)投入新產品開發(fā)經費m億元，比上年增長卻.6%。全年開發(fā)新產品項目6萬項，新產品項目平均投入強度為自.1萬元，比上年增加11.6萬元。大中型工業(yè)企業(yè)新產品開發(fā)取得較好經濟效益，全年完成新產品產值11241億元，比上年增長22.8%實現(xiàn)新產品銷售收人1朋1.8億元，增長23.2%新產品出口1m億元，增長刃.2%，占工業(yè)制成品出口額的比重提高到1.2%新產品銷售利

15、潤1ω.8億元，增長34.3%。到了2似年，全年完成新產品產值20563億元，實現(xiàn)新產品銷售收入擬21億元。同比增長接近兩倍?？梢姡庐a品的的投資能給企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，帶來新的希望。從而提高企業(yè)的生存能力和產品的市場競爭力，提高企業(yè)的抗風險能力，培育新的利潤增長點，加快企業(yè)的發(fā)展壯大。2.新產品的一個突出特點就是“新“，產品如果缺少新穎，就不能成為新產品，正因為此，決定其存在不少變化，即其高風險與高效益并存。此主要是由于市場變幻

16、莫測，稍有不慎就會導致新產品的夭折，我們常發(fā)現(xiàn)有些產品創(chuàng)意雖好，但無法拓展i有些新產品雖已上市，但不被消費者接受有些新產品開始銷路好，但很快就銷聲匿跡了。根據美國的一項研究顯示，新產品投資開發(fā)的失敗率，消費品40%，產業(yè)用品為卻%，服務項目為18%以上。如此高的失敗率就成了企業(yè)投資開發(fā)新產品的一大心病?？烧缟纤?，投資新產品是企業(yè)得已發(fā)展生存下去的必經之路。在當今微利橫流的市場競爭中，新產品所獲得的利潤往往是老產品的3倍，甚至更多，這

17、也成為眾多企業(yè)技人大量時間和人力去冒大風險開發(fā)新產品目的所在。在此為保證新產品投資的成功，投資策劃的正確與否就成為其成功與否的至關重要的一個方面。3.伴隨著消費結構變化加快和消費選擇多樣化，產品的生命周期日益縮短，新產品必將取代老產品。那些方便、輕巧、快捷、健康、適時的新產品越來越受消費者歡迎，企業(yè)也只有不斷淘汰老產品，開發(fā)新產品，才能迎合廣大群眾的需求。另外，科學技術的發(fā)展和廣泛運用，直接導致了許多高科技新型產品的出現(xiàn)，加快了產品更新

18、換代的速度。企業(yè)要想在市場上保持競爭優(yōu)勢，只有不斷投資新產品，才能在市場占據領先地位，增強企業(yè)的活力。所以，只有遵循科學的投資開發(fā)程序，進行正確的投資策劃，生產出適銷對路的新產品，滿足了消費者和市場的需要，新產品的前景讓人看好，企業(yè)的未來也一片光明。4.特別值得一提的是，很多企業(yè)試圖通過投資開發(fā)新產品來推動企業(yè)銷售額增長，以達到增加企業(yè)經濟效益的目的，可結果出現(xiàn)了“產品結構亂，品種上量難，品牌提升慢“的現(xiàn)象，打亂了企業(yè)整體市場的銷售布局

19、。這些很大程度上無疑是拍腦袋決策，任意性強或者是拍胸脯決策，盲目樂觀。把原本的新產品開發(fā)、產品創(chuàng)新中的策劃所必有的嚴謹性、科學性、邏輯性都破壞了，使新產品壽命短，新產品開發(fā)在很大程度上沒有真正意義。也正如一份資料所示，在對64家企業(yè)所進行的調查中發(fā)現(xiàn)，真正搞過策劃的僅18.58%，很大程度上是由領導說了算，占到臼.46%，由企業(yè)的產品委員會決定的占28.自%(比例超過1，是由于其中有共同處)。因此，西方管理學家在對新產品投資開發(fā)的分析中

20、說，新產品最終能上市的井贏得市場的不會超過IO％。二、新產品投資策劃的重要性1提供協(xié)同。企業(yè)是一個系統(tǒng)，只有該系統(tǒng)的各個組成部分協(xié)同作戰(zhàn)，才可以確保企業(yè)取得預期的效果。策劃的本質就是通過投資目標的制定、實施來協(xié)同企業(yè)的各個組成部門，使它們產生出大于各部門原有能力的創(chuàng)造性和有效性，即實現(xiàn)“部分之和大于整體”的效果。2提供協(xié)調。在橫向，有助于確保一個企業(yè)的各個職能部門運行和諧一致；在縱向，有助于確保執(zhí)行層與管理層和睦相處；在延伸方向上，有助

21、于確保不可避免的人事變動不會導致對現(xiàn)行計劃的干擾。3輔助新產品的后續(xù)工作的順利進行。新產品開發(fā)的各項工作是相互聯(lián)系和制約的，當策劃工作不按程序有條不紊地進行，就會對以后的工作帶來影響或麻煩，有可能是打擊性的。當按照一定的程序進行時，相關的后續(xù)工作就會在預定的計劃下，即使可能在中間環(huán)節(jié)會出現(xiàn)一些波動，也不會對整個目標造成多大的影響。4合理分配人力和資源。人力和資源是有限的，如何利用有限的人力和資源來保證新產品開發(fā)的順利進行，這正是策劃應研

22、究的主要課題。通過策劃，對新產品投資開發(fā)過程中所需要的人力和資源就會有相當?shù)牧私?，就可以根據企業(yè)的實際情況，作出合理的調配和安排，減少不必要的浪費和開支。做到人盡其才，物盡其用。5激勵和評價。有效的策劃方案可以激勵員工和評價個人和集體的行為和績效。如何發(fā)揮人的積極性和主動性，也正是新產品策劃的一項重要工作。俗話說，人定勝天，要策劃好，就要充分發(fā)揮人的潛力，調動人的積極性；眾多方面的事例已給我們經驗，人才戰(zhàn)略是整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。為此

23、現(xiàn)在很多優(yōu)秀的企業(yè)正在想方設法吸引人才，培養(yǎng)人才，留住人才。當我們用優(yōu)秀人才作好策劃后。就相當于開了一個好頭，事情會變得更順利。同時也可利用此對新產品的性能、作用、實用性等進行評價。三、新產品投資策劃的應對措施在傳統(tǒng)的策劃中，提倡的是以市場、成本、效益為中心的競爭模式。在策劃前期，大多作的是市場調查研究，如搜集、整理和分析產品市場需求發(fā)展趨勢、市場占有情況、競爭企業(yè)實力、同類產品數(shù)量、質量及價格等情況。而事實上，隨著社會的發(fā)展和科技的進

24、步，新產品中的技術創(chuàng)新起著越來越重大的作用，那些技術含量高的新產品更容易被大眾所接受；以及大眾消費意識的加強，顧客滿意度的觀念在新產品開發(fā)中得到更多的體現(xiàn)。在此，筆者倡導在進行新產品的投資策劃時，應打破傳統(tǒng)的以市場、成本、效益為中心的競爭模式，要從新產品的現(xiàn)狀出發(fā)，以顧客滿意度為中心，重視技術可行性分析，把技術創(chuàng)新貫穿于整個過程，根據本企業(yè)的實際情況，拓寬思路，建立適合自己的新產品投資策劃。1綜合運用統(tǒng)計分析方法，對搜集來的數(shù)據進行分析

25、處理，并把所得的結果與用常用的傳統(tǒng)分析方法(如：專家會議判企監(jiān)管理／嫣斷法、集合意見法、主觀概率法等)進行對比。比如說，在對新產品的發(fā)展趨勢進行預測時，就可以用龔伯茲(G咖叫z)曲線根據歷年新產品投資開發(fā)的數(shù)量作出相應的曲線，利用其模型來預測以后數(shù)年的新產品投資開發(fā)的，發(fā)展趨勢；對新產品投資能產生的經濟效益進行評價時，就可用多層次模糊評價法建立模型來進行評估其可能的現(xiàn)狀。這樣也有力地檢驗了傳統(tǒng)分析法的優(yōu)缺點。在對產品的市場需求量進行分析

26、時，可采用期望損益法來分析新產品投產后能得到的預期效益；在對策劃所涉及到的各方面時，可采用主成分分析法探討與其影響密切的主要因素。2把技術創(chuàng)新貫穿于整個過程。也就是本著“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我新”的思路發(fā)展自己獨特的競爭優(yōu)勢來進行策劃。知識經濟時代的靈魂是創(chuàng)新，創(chuàng)新是經濟增長的發(fā)動機，企業(yè)是市場競爭的主體，產品則是市場競爭的物質載體，也是市場競爭的焦點所在，企業(yè)必須不斷投資開發(fā)新產品才能在競爭中立于不敗之地。這種不敗的優(yōu)勢

27、需要通過持續(xù)的技術創(chuàng)新才能維持。技術創(chuàng)新戰(zhàn)略常有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新。著名的IBM公司就是其中最典型的代表，它僅用了它通常開發(fā)大型系統(tǒng)產品所耗時間的l／3，便成功地開發(fā)出第一代個人電腦，保住了電腦霸主的地位。3以顧客滿意度為中心。美國學者雷奇漢(hederickFReichheld)和賽塞(wEarlSa：sser，Jr)的研究結果表明，顧客忠誠率提高5％，企業(yè)的利潤就能增加25％至85％。為此企業(yè)有必要運用顧客滿意程度調查來了

28、解顧客對本企業(yè)產品和服務的評價，并且一直努力提高顧客滿意程度。在此為真正體現(xiàn)以顧客滿意度為中心，可以進行一些相關的活動，如邀請核心顧客參加新員工的招聘工作；邀請顧客參與產品和服務的設計工作；邀請客戶加入企業(yè)的管理決策機構，參與一部分經營決策等。企業(yè)通過從以前“只關注內部改進”向“為顧客創(chuàng)造更多價值”進行轉變，來適應甚至超越市場需求的變化和發(fā)展。4進行可行性分析。在技術創(chuàng)新的基礎上，對新產品從技術上、經濟上、環(huán)境適應性上和社會評價等方面進

29、行必要的分析。技米可行性分析主要包括產品的技術先進性分析、產品功能實現(xiàn)程序分析、產品的可靠性分析、產品的操作性分析等；經濟可行性分析主要包括產品的壽命周期成本、利潤和實施新產品方案的措施費用或節(jié)約額等；環(huán)境適應性分析主要包括該產品的設計是否適合企業(yè)的生產條件、產品投入使用過程中對外界環(huán)境的適應情況和新產品開發(fā)方案是否符合企業(yè)的長遠規(guī)劃、經營方針、短期經營目標等；社會評價主要包括從企業(yè)、用戶、國家三方利益出發(fā)評價產品開發(fā)方案的優(yōu)劣，分析該

30、產品的開發(fā)是否與國家的技術政策相一致，是否符合國家的科技發(fā)展規(guī)劃。是否填補了國家的空白，是否滿足了社會的某些特殊需要，或增加出口，或減少進口等。5綜合評價投資策劃方案。在進行可行性的基礎上，對需要開發(fā)的新產品所進行的不同投資策劃方案從其涉及的內容出發(fā)，運用適當?shù)木C合評價方法(如多層次的模糊綜合評價法)來進行分析、計算和論證，比較其優(yōu)劣。并在多種投資策劃方案中，推薦最優(yōu)方案，作為進行新產品投資開發(fā)的依據。(責任編輯：帥時遠)萬方數(shù)據10%

31、0二、新產品投資策劃的重要性1.提供協(xié)同。企業(yè)是一個系統(tǒng)，只有該系統(tǒng)的各個組成部分協(xié)同作戰(zhàn)，才可以確保企業(yè)取得預期的效果。策劃的本質就是通過投資目標的制定、實施來胡同企業(yè)的各個組成部門，使它們產生出大于各部門原有能力的創(chuàng)造性和有效性，即實現(xiàn)“部分之和大于整體“的效果。2.提供協(xié)調。在橫向，有助于確保一個企業(yè)的各個職能部門運行和諧一致在縱向，有助于確保執(zhí)行層與管理層和睦相處在延伸方向上，有助于確保不可避免的人事變動不會導致對現(xiàn)行計劃的干擾

32、。3.輔助新產品的后續(xù)工作的順利進行。新產品開發(fā)的各項工作是相互聯(lián)系和制約的，當策劃工作不按程序有條不紊地進行，就會對以后的工作帶來影響或麻煩，有可能是打擊性的。當按照→定的程序進行時，相關的后續(xù)工作就會在預定的計劃下，即使可能在中間環(huán)節(jié)會出現(xiàn)一些波動，也不會對整個目標造成多大的影響。4.合理分配人力和資源。人力和資源是有限的，如何利用有限的人力和資源來保證新產品開發(fā)的順利進行，這正是策劃應研究的主要課題。通過策劃，對新產品投資開發(fā)過程

33、中所需要的人力和資源就會有相當?shù)牧私猓涂梢愿鶕髽I(yè)的實際情況，作出合理的調配和安排，減少不必要的浪費和開支。做到人盡其才，物盡其用。5.激勵和評價。有效的策劃方案可以激勵員工和評價個人和集體的行為和績效。如何發(fā)揮人的積極性和主動性，也正是新產品策劃的一項重要工作。俗話說，人定勝天，要策劃好，就要充分發(fā)揮人的潛力，調動人的積極性眾多方面的事例已給我們經驗，人才戰(zhàn)略是整個企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。為此現(xiàn)在很多優(yōu)秀的企業(yè)正在想方設法吸引人才，培養(yǎng)

34、人才，留住人才。當我們用優(yōu)秀人才作好策劃后，就相當于開了一個好頭，事情會變得更順利。同時也可利用此對新產品的性能、作用、實用性等進行評價。三、新產晶投資策劃的應對措施在傳統(tǒng)的策劃中，提倡的是以市場、成本、效益為中心的競爭模式。在策劃前期，大多作的是市場調查研究，如搜集、整理和分析產品市場需求發(fā)展趨勢、市場占有情況、競爭企業(yè)實力、同類產品數(shù)量、質量及價格等情況。而事實上，隨著社會的發(fā)展和科技的進步，新產品中的技術創(chuàng)新起著越來越重大的作用，

35、那些技術含量高的新產品更容易被大眾所接受以及大眾消費意識的加強，顧客滿意度的觀念在新產品開發(fā)中得到更多的體現(xiàn)。在此，筆者倡導在進行新產品的投資策劃時，應打破傳統(tǒng)的以市場、成本、效益為中心的競爭模式，要從新產品的現(xiàn)狀出發(fā)，以顧客滿意度為中心，重視技術可行性分析，把技術創(chuàng)新貫穿于整個過程.根據本企業(yè)的實際情況，拓寬思路，建立適合自己的新產品投資策劃。1.綜合運用統(tǒng)計分析方法，對搜集來的數(shù)據進行分析處理，并把所得的結果與用常用的傳統(tǒng)分析方法(

36、如:專家會議判Jt.iif845斷法、集合意見法、主觀概率法等)進行對比。比如說，在對新產品的發(fā)展趨勢進行預測時，就可以用龔伯茲(Gom陽1z)曲線根據歷年新產品投資開發(fā)的數(shù)量作出相應的曲線，利用其模型來預測以后數(shù)年的新產品投資開發(fā)的，發(fā)展趨勢對新產品投資能產生的經濟效益進行評價時，就可用多層次模糊評價法建立模型來進行評估其可能的現(xiàn)狀。這樣也有力地檢驗了傳統(tǒng)分析法的優(yōu)缺點。在對產品的市場需求量進行分析時，可采用期望損益法來分析新產品投產

37、后能得到的預期效益在對策劃所涉及到的各方面時，可采用主成分分析法探討與其影響密切的主要因素。2.把技術創(chuàng)新貫穿于整個過程。也就是本著“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，人特我新“的思路發(fā)展自己獨特的競爭優(yōu)勢來進行策劃。知識經濟時代的靈魂是創(chuàng)新，創(chuàng)新是經濟增長的發(fā)動機，企業(yè)是市場競爭的主體，產品則是市場競爭的物質載體，也是市場競爭的焦點所在，企業(yè)必須不斷投資開發(fā)新產品才能在競爭中立于不敗之地。這種不敗的優(yōu)勢需要通過持續(xù)的技術創(chuàng)新才能維持。技術

38、創(chuàng)新戰(zhàn)略常有自主創(chuàng)新、模仿創(chuàng)新和合作創(chuàng)新。著名的IBM公司就是其中最典型的代表，它僅用了它通常開發(fā)大型系統(tǒng)產品所耗時間的113，便成功地開發(fā)出第→代個人電腦，保住了電腦霸主的地位。3.以顧客滿意度為中心。美國學者雷奇漢(Fn對.erickF.Reichheld)和賽塞(W.Earlsas脯，Jr)的研究結果表明，顧客忠誠率提高5%，企業(yè)的利潤就能增加25%至自%。為此企業(yè)有必要運用顧客滿意程度調查來了解顧客對本企業(yè)產品和服務的評價，并且

39、一直努力提高顧客滿意程度。在此為真正體現(xiàn)以顧客滿意度為中心，可以進行一些相關的活動，如邀請核心顧客參加新員工的招聘工作邀請顧客參與產品和服務的設計工作邀請客戶加入企業(yè)的管理決策機構，參與一部分經營決策等。企業(yè)通過從以前“只關注內部改進“向“為顧客創(chuàng)造更多價值“進行轉變，來適應甚至超越市場需求的變化和發(fā)展。4.進行可行性分析。在技術創(chuàng)新的基礎上，對新產品從技術上、經濟上、環(huán)境適應性上和社會評價等方面進行必要的分析。技示可行性分析主要包括產

40、品的技術先進性分析、產品功能實現(xiàn)程序分析、產品的可靠性分析、產品的操作性分析等經濟可行性分析主要包括產品的壽命周期成本、利潤和實施新產品方案的措施費用或節(jié)約額等環(huán)境適應性分析主要包括該產品的設計是否適合企業(yè)的生產條件、產品投人使用過程中對外界環(huán)境的適應情況和新產品開發(fā)方案是否符合企業(yè)的長遠規(guī)劃、經營方針、短期經營目標等社會評價主要包括從企業(yè)、用戶、國家三方利益出發(fā)評價產品開發(fā)方案的優(yōu)劣，分析該產品的開發(fā)是否與國家的技術政策相一致，是否符