我國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)急需專業(yè)人才

1、36DATAMAGAZINE我國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)急需專業(yè)人才本刊特約記者李寶慧隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展，無(wú)論是宏觀經(jīng)濟(jì)中的GDP測(cè)算、經(jīng)濟(jì)景氣預(yù)測(cè)，還是某一行業(yè)或機(jī)構(gòu)要對(duì)自身的發(fā)展做預(yù)測(cè)和決策，都需要調(diào)查分析的專業(yè)人員。政府要收集社會(huì)經(jīng)濟(jì)資料，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)、科技進(jìn)步和社會(huì)發(fā)展等情況進(jìn)行調(diào)查、分析、預(yù)測(cè)和監(jiān)督，提供統(tǒng)計(jì)信息和咨詢建議；企業(yè)需要推出新產(chǎn)品，研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，進(jìn)行廣告效果檢驗(yàn)，做滿意度調(diào)查等；政府和民間有關(guān)機(jī)構(gòu)要了解社會(huì)民眾對(duì)

2、政府新政策和社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的意見(jiàn)、態(tài)度等，這些資料的取得以及進(jìn)一步的資料分析，需要大量調(diào)查分析專業(yè)人才，特別是我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查信息業(yè)對(duì)“調(diào)查分析師”這一專業(yè)人才的需求更為迫切。2006年4月29日，勞動(dòng)和社會(huì)保障部對(duì)全社會(huì)發(fā)布“調(diào)查分析師”成為我國(guó)又一新職業(yè)。日前筆者就大家關(guān)注的有關(guān)問(wèn)題對(duì)中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)王吉利進(jìn)行了采訪。記者：您好，請(qǐng)您談一談“調(diào)查分析師”是如何定義的，調(diào)查分析師主要工作內(nèi)容有哪些？王吉利：“調(diào)查分析師”

3、是指運(yùn)用有效的定性和定量調(diào)查方法，收集有關(guān)信息，進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，形成報(bào)告以供客戶決策參考的人員。其從事的主要工作內(nèi)容有：（1）確定調(diào)查項(xiàng)目；（2）設(shè)計(jì)調(diào)查方案；（3）搜集有關(guān)信息資料；（4）設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷；（5）進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)；（6）指導(dǎo)和培訓(xùn)調(diào)查員；（7）進(jìn)行預(yù)調(diào)查；（8）組織實(shí)施實(shí)地調(diào)查；（9）調(diào)查數(shù)據(jù)處理和分析；（10）撰寫調(diào)查分析報(bào)告；（11）評(píng)估和形成調(diào)查分析報(bào)告等。記者：作為中國(guó)市場(chǎng)信息調(diào)查業(yè)協(xié)會(huì)的主要負(fù)責(zé)人，您怎么看待“調(diào)

4、查分析師”這一新職業(yè)？王吉利：我國(guó)的市場(chǎng)信息調(diào)查行業(yè)是從20世紀(jì)80年代開(kāi)始起步，與一些發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家相比可以說(shuō)起步比較晚，市場(chǎng)還不是很大，從規(guī)模上看還有相當(dāng)大的發(fā)展空間。從這個(gè)行業(yè)的從業(yè)人員構(gòu)成來(lái)看，我認(rèn)為還是應(yīng)該有一個(gè)認(rèn)證的門坎，有了這樣的認(rèn)證，一方面，企業(yè)單位可以檢驗(yàn)員工和求職者專業(yè)素質(zhì)的高低，促進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)的專業(yè)化和職業(yè)化進(jìn)程。目前協(xié)會(huì)也正在考慮制定相關(guān)的行業(yè)規(guī)范，要求調(diào)查公司要具有一定數(shù)量的調(diào)查分析師；另一方面，個(gè)人也可

5、以正確估價(jià)自己，憑著自己的專業(yè)特長(zhǎng)，獲得更好的就業(yè)機(jī)會(huì)和職位，“調(diào)查分析師”的稱謂還是比較適合從事調(diào)查咨詢等行業(yè)的人員的。從目前的情況看，社會(huì)上雖然有不少調(diào)查機(jī)構(gòu)從事調(diào)查活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)部門也進(jìn)行一些調(diào)查工作，但提供的市場(chǎng)信息的層次和深度，以及信息的可靠性和有效性往往達(dá)不到要求，究其原因，主要還是缺少調(diào)查與分析的專業(yè)人才。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，調(diào)查分析行業(yè)隨之迅速走俏，而對(duì)人才的需求也迅速增加。市場(chǎng)調(diào)查分析行業(yè)是企業(yè)了解和掌握市場(chǎng)現(xiàn)狀、判斷發(fā)展

6、趨勢(shì)、制定營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的基礎(chǔ)和有效工具。但從目前招聘情況看，大量的市場(chǎng)調(diào)查分析人才屬于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的“書本”人才或僅從事消費(fèi)品市場(chǎng)調(diào)查的操作性人才。那些既能夠進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查策劃、組織實(shí)施，又能夠進(jìn)行市場(chǎng)分析的專業(yè)化人才非常稀缺。不過(guò)，社會(huì)上越來(lái)越多的咨詢機(jī)構(gòu)加大了對(duì)調(diào)查分析人才的需求，其薪酬也逐步提高。剛畢業(yè)的大學(xué)生年薪五六萬(wàn)的不少，有一定工作經(jīng)驗(yàn)后年薪可達(dá)20萬(wàn)元，甚至更多?？赏跫驼{(diào)查分析師事宜接受采訪訪談DATAMAGAZINE37

7、相關(guān)鏈接以說(shuō)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使調(diào)查分析行業(yè)人才走俏。記者：請(qǐng)您介紹一下目前國(guó)外調(diào)查分析行業(yè)的有關(guān)情況。王吉利：據(jù)有關(guān)資料顯示，目前，美國(guó)有1300多家公司直接從事市場(chǎng)調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，年?duì)I業(yè)額達(dá)到70億美元；英國(guó)有各種市場(chǎng)調(diào)查與咨詢服務(wù)公司300—400家，在海外的咨詢專家有1000多人，分布在世界幾乎所有的國(guó)家和地區(qū)1995年他們使英國(guó)出口增加了160億英鎊；日本有600多家市場(chǎng)調(diào)查與咨詢服務(wù)公司和8萬(wàn)多名“診斷士”隊(duì)伍，每年為成千上萬(wàn)家

8、工商企業(yè)服務(wù)。另外，國(guó)外非常重視對(duì)調(diào)查分析行業(yè)的機(jī)構(gòu)資格認(rèn)證。一般都有一個(gè)威望較高的行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)協(xié)調(diào)和規(guī)范市場(chǎng)。正如有關(guān)專家所分析的，國(guó)外對(duì)“市場(chǎng)調(diào)研”人員的要求是很高的，不僅對(duì)他們的專業(yè)水平有很高的要求，而且對(duì)他們與人溝通的能力、管理協(xié)調(diào)能力等都有很高的要求。雖然國(guó)外目前還沒(méi)有專門設(shè)置調(diào)查分析師證書，但是美國(guó)SAS專業(yè)認(rèn)證和SPSS數(shù)據(jù)分析師認(rèn)證都是擁有較高國(guó)際聲譽(yù)，是目前信息分析行業(yè)最具影響力的國(guó)際認(rèn)證之一。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和市場(chǎng)走向?qū)?/p>

9、業(yè)化，調(diào)查分析師的作用會(huì)越來(lái)越明顯，具有調(diào)查、預(yù)測(cè)、分析能力的調(diào)查分析人才也將日益受到企業(yè)的重視。我想，作為我國(guó)的一個(gè)新職業(yè)，調(diào)查分析師將會(huì)非常受到市場(chǎng)的歡迎。記者：您認(rèn)為調(diào)查分析師職業(yè)的發(fā)展前景怎樣？王吉利：從我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需情況來(lái)看，目前我國(guó)有一定規(guī)模的專業(yè)調(diào)查咨詢機(jī)構(gòu)1500多家，有關(guān)的研究機(jī)構(gòu)上萬(wàn)家，大中型企業(yè)數(shù)百萬(wàn)家，但是缺乏專業(yè)的調(diào)查分析人才。各級(jí)統(tǒng)計(jì)局布置進(jìn)行的各種調(diào)查、普查，對(duì)調(diào)查人員也只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，其專業(yè)程度還

10、有待于進(jìn)一步提高。隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，WTO的逐步深入，專業(yè)的調(diào)查分析人才將是大中型企業(yè)、外資企業(yè)、專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的急需人才。這顯示市場(chǎng)調(diào)查與咨詢服務(wù)業(yè)具有巨大的市場(chǎng)潛力和發(fā)展?jié)摿?。調(diào)查分析師正是目前市場(chǎng)上如政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位綜合研究部門和企業(yè)（公司）等等許多部門非常需要、非常歡迎的人才，這些人才具備較強(qiáng)的調(diào)查研究與綜合分析能力，能夠從事調(diào)查、研究、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、營(yíng)銷、咨詢、分析、管理、統(tǒng)籌、策劃、廣告等多種工作。因此僅從市場(chǎng)需求這個(gè)角度

11、來(lái)看，這個(gè)職業(yè)的發(fā)展前景也是廣闊的。另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，市場(chǎng)調(diào)查和統(tǒng)計(jì)分析越來(lái)越得到重視，社會(huì)上的調(diào)查公司、咨詢公司越來(lái)越多，因此這個(gè)專業(yè)的就業(yè)率相對(duì)較高；由于從事此行業(yè)的人員不僅要具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能，而且要求其溝通、協(xié)調(diào)等方面的工作能力很強(qiáng)，不是任何人都能夠做的，因此該行業(yè)的專業(yè)人才收入比較高；許多大企業(yè)都需要能夠建立數(shù)據(jù)模型、具有調(diào)查數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用能力的人才，所以說(shuō)調(diào)查分析師就業(yè)面寬。另外，從競(jìng)爭(zhēng)力

12、這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，調(diào)查分析人員競(jìng)爭(zhēng)力更強(qiáng)，因?yàn)椴粌H市場(chǎng)調(diào)查業(yè)、咨詢業(yè)需要這個(gè)專業(yè)的人才，只要你具備了數(shù)據(jù)分析、模型分析等知識(shí)和能力，很多行業(yè)都會(huì)需要的。為了滿足社會(huì)對(duì)調(diào)查分析等新型人才的需要，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、全國(guó)高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)于2004年6月決定合作開(kāi)展高等教育自學(xué)考試調(diào)查與分析專業(yè)（獨(dú)立本科段）和調(diào)查分析師證書考試。經(jīng)過(guò)一年多的實(shí)踐，全國(guó)已經(jīng)有26個(gè)省市區(qū)開(kāi)展了調(diào)查分析師證書培訓(xùn)和考試。隨著我國(guó)改革開(kāi)放和加入WT0，無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

13、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展還是與世界接軌的需要，對(duì)調(diào)查與分析的需求越來(lái)越迫切，調(diào)查分析師的作用越來(lái)越明顯。為此，政府機(jī)關(guān)、企業(yè)團(tuán)體，尤其是統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析師走俏京城職場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)咨詢等部門急需具有專業(yè)技能的調(diào)查與分析人才。北京工業(yè)信息中心為國(guó)家統(tǒng)計(jì)局培訓(xùn)學(xué)院指定培訓(xùn)與考試承辦機(jī)構(gòu)。該機(jī)構(gòu)既有雄厚的師資力量，又有著豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。調(diào)查分析師項(xiàng)目培訓(xùn)開(kāi)考以來(lái)，作為先行機(jī)構(gòu)，他們已成功地組訓(xùn)兩期。首期調(diào)查分析師的考試成績(jī)，各科通過(guò)率均為80％以上，位居北京地區(qū)首

14、位。參加調(diào)查分析師的培訓(xùn)和考試是個(gè)一舉多得的事情。調(diào)查分析師證書分為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)層次。?？茖W(xué)歷以上人員參加考試，既可拿到調(diào)查分析師證書，又能取得高一個(gè)級(jí)別的畢業(yè)證書和學(xué)士學(xué)位，為您就業(yè)和發(fā)展提供條件。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局要求，政府統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和調(diào)查隊(duì)系統(tǒng)人員，年齡在45歲以下、學(xué)歷在?？埔韵碌亩家獏⒓诱{(diào)查與分析專業(yè)證書有關(guān)課程的學(xué)習(xí)，并提出給予相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持。調(diào)查與分析職業(yè)將是一個(gè)有希望的職業(yè)，調(diào)查與分析人才將是搶手的人才。調(diào)查分析師的培訓(xùn)和