案例式教學(xué)在貴州高校人力資源管理專業(yè)中的運(yùn)用研究

1、人力資源案例式教學(xué)在貴州高校人力資源管理專業(yè)中的運(yùn)用研究鄧志華(貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，貴州貴陽(yáng)520055)～～一～～一一一～～：首先分析貴州高校人力資源管理的課堂教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的必體系與案例式教學(xué)的特點(diǎn)，并對(duì)案例式教學(xué)在人力資源管理課：后，從精選案例、教師充分準(zhǔn)備、學(xué)生提前預(yù)備與教學(xué)形式靈活4管理課堂教學(xué)方式轉(zhuǎn)變中的具體運(yùn)用進(jìn)行了詳細(xì)探討。一、貴州高校人力資源管理教學(xué)方式轉(zhuǎn)變的必要性隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人力資源成為“第一資源

2、”的觀念日益深入人心，企業(yè)越發(fā)重視人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，開設(shè)人力資源管理專業(yè)的高校也越來(lái)越多。然而，我國(guó)企事業(yè)單位中人力資源管理的現(xiàn)狀卻是千差萬(wàn)別、參差不齊，尤其在我國(guó)西部地區(qū)，很多企事業(yè)單位的人力資源管理的理念、方法、手段和技術(shù)等仍然比較落后，嚴(yán)重阻礙了當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位的健康發(fā)展。迫切需要大量受過(guò)正規(guī)、專業(yè)訓(xùn)練的畢業(yè)生充實(shí)到相關(guān)部門，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。在貴州高校的人力資源管理專業(yè)的課堂教學(xué)中，仍然存在一些不盡人意的地

3、方，比如，課堂教學(xué)中死摳字眼、概念、原則和有關(guān)理論，學(xué)生則對(duì)這些概念、原理和理論進(jìn)行死記硬背以應(yīng)付考試。教師教的是死的知識(shí)、理論，學(xué)生學(xué)的則是死的知識(shí)，與人力資源管理的實(shí)際嚴(yán)重脫節(jié)，學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)的人力資源管理場(chǎng)景和問(wèn)題知之甚少，在面對(duì)現(xiàn)實(shí)的人力資源管理問(wèn)題時(shí)顯得分析能力不足，運(yùn)用知識(shí)的能力不強(qiáng)，在運(yùn)用人力資源管理相關(guān)知識(shí)時(shí)沒(méi)有系統(tǒng)性，各種理論知識(shí)不能系統(tǒng)地運(yùn)用以解決問(wèn)題。因此，貴州高校人力資源管理專業(yè)的課堂教學(xué)方法和手段亟待提高。二、人力

4、資源管理課程與案例式教學(xué)的特點(diǎn)I人力資源管理課程教學(xué)的特點(diǎn)人力資源管理課程來(lái)源于管理實(shí)踐，但其課程內(nèi)容又高于實(shí)踐。絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)管理現(xiàn)實(shí)沒(méi)有切身的感性認(rèn)識(shí)，單純地學(xué)習(xí)這些概念、原理、原則、方法構(gòu)成的理論體系，無(wú)疑會(huì)感到空洞無(wú)物、枯燥乏味，以至于對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)感到無(wú)所適從、力不從心。從人力資源規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績(jī)效、薪酬和員工關(guān)系等人力資源管理的主干內(nèi)容可知，人力資源管理的課38全國(guó)商情一～要性和迫切性，然后探討人力資源管理課程：堂教學(xué)中的效

5、果和作用進(jìn)行深入分析。最個(gè)方面對(duì)案例式教學(xué)在貴州高校人力資源：!～一一，‘，o程具有非常強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。并且目前我國(guó)無(wú)論是國(guó)家還是不同省市都對(duì)有關(guān)法律法規(guī)、政策制度進(jìn)行改革，如果在課堂上僅僅學(xué)習(xí)理論知識(shí)，難免會(huì)脫離實(shí)際，現(xiàn)實(shí)中的人力資源管理活動(dòng)是變化多端、千頭萬(wàn)緒，即使學(xué)生全盤掌握了這些理論知識(shí)，也未必能夠運(yùn)用自如。因此，在人力資源管理的課堂教學(xué)中，為學(xué)生提供豐富的、感性的、現(xiàn)實(shí)的人力資源管理情景，讓學(xué)生在這些逼真的人力資源管理場(chǎng)景

6、中進(jìn)行學(xué)習(xí)就尤為重要。2案例式教學(xué)的特點(diǎn)案例式教學(xué)是指以案例為教學(xué)素材，通過(guò)對(duì)案例中包含的知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行挖掘、講解和分析的過(guò)程，以及對(duì)案例中包含的管理問(wèn)題和矛盾進(jìn)行分析和解決的過(guò)程。使學(xué)生通過(guò)案例分析掌握有關(guān)知識(shí)和理論，強(qiáng)化素質(zhì)培養(yǎng)、知識(shí)學(xué)習(xí)和技能提高的教學(xué)方式。案例式教學(xué)的顯著特點(diǎn)是通過(guò)對(duì)案例的熟悉、學(xué)習(xí)、分析和解剖，針對(duì)案例中面臨的疑難問(wèn)題或論題，通過(guò)教師或?qū)W生的分析、探討，解決案例中的企業(yè)或人物在不同情境下的問(wèn)題，從而增進(jìn)學(xué)生對(duì)理論

7、知識(shí)的理解和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。案例式教學(xué)能夠使學(xué)生熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，強(qiáng)化理論的實(shí)際運(yùn)用，能夠培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，可以跳出書本和理論框架，靈活地分析和解決現(xiàn)實(shí)中遇到的實(shí)際問(wèn)題。三、案例式教學(xué)在人力資源管理課堂教學(xué)中的效果近幾年的教學(xué)實(shí)踐證明，與其他教學(xué)方法相比，案例式教學(xué)在人力資源管理的課堂教學(xué)中效果明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。I學(xué)生能夠全面熟悉人力資源管理場(chǎng)景人力資源管理的很多現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景都是一般教材

8、上無(wú)法呈現(xiàn)的，如考勤管理、檔案管理、調(diào)崗調(diào)薪、特殊員工管理、績(jī)效運(yùn)行、工傷申報(bào)、勞動(dòng)仲裁訴訟等現(xiàn)實(shí)中普遍存在的場(chǎng)景在一般教材中難以體現(xiàn)，不通過(guò)具體的案例教師又難以講解、學(xué)生則難以學(xué)習(xí)。通過(guò)這些現(xiàn)實(shí)中普遍存在而又極為重要的人力資源管理實(shí)例的講解和學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識(shí)面不僅僅停留在書本的知識(shí)框架中，而能夠使學(xué)生對(duì)實(shí)際中會(huì)遇到的人力資源管理問(wèn)題有所熟悉，能夠?qū)W會(huì)這些實(shí)際事務(wù)的操作性知識(shí)和技能。2能夠培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣案例式教學(xué)使學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程

9、不僅僅局限在課堂上，也延伸到課堂之外。在課堂之外的學(xué)習(xí)主要表現(xiàn)為資料搜集、案例選取、案例閱讀和自主分析，這能夠培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手、動(dòng)腦的學(xué)習(xí)習(xí)慣，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)和習(xí)慣，為以后的工作和生活打下良好基礎(chǔ)。在這過(guò)程中，還能夠培養(yǎng)學(xué)生的信息搜集整理的能力，通過(guò)提煉隱藏在案例中的問(wèn)題，能夠鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。3能夠全方位培養(yǎng)學(xué)生能力在課堂上，能夠較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，也表現(xiàn)出較高的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)生要圍繞案例進(jìn)行討論，并對(duì)案

10、例中的問(wèn)題進(jìn)行分析和解答。發(fā)言能夠鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力，還要面對(duì)其他同學(xué)的反駁，鍛煉學(xué)生的反應(yīng)能力和思辨能力，在兩難情景和眾多方案中選擇最佳方案能夠鍛煉學(xué)生的決策能力。通過(guò)小組討論或全班討論，能夠活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，實(shí)現(xiàn)“浸入式”學(xué)習(xí)。通過(guò)不同學(xué)生的發(fā)言、質(zhì)問(wèn)與教師的分析、講解與總結(jié)，大家能夠相互學(xué)習(xí)、反思，學(xué)生能夠從不同角度獲得多種解答，能夠培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析解決問(wèn)題的能力?？傊?，通過(guò)案例式教學(xué)，人力資源管理課程的課堂教學(xué)大為改觀

11、，學(xué)習(xí)效果明顯改善。四、案例式教學(xué)在貴州高校人力資源管理課堂教學(xué)方式轉(zhuǎn)變中的運(yùn)用1教師精選案例案例式教學(xué)的首要工作就是選好案例。選好案例是案例式教學(xué)的第一個(gè)關(guān)鍵步驟。好的教學(xué)案例必須符合人力資源管理的現(xiàn)實(shí)情景，能夠逼真、典型地描述出管理實(shí)際中的場(chǎng)景。案例的敘述要簡(jiǎn)潔具體、短小精干，要有從開始到結(jié)束相對(duì)完整的情景，要說(shuō)明人力資源管理事例發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、所在行業(yè)、企業(yè)特征，表明不同的部門、人物面臨哪些分歧、矛盾或沖突，最好能表現(xiàn)案例中人物

12、的如態(tài)度、動(dòng)機(jī)、需要等內(nèi)心活動(dòng)。這種案例可以是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際事例，也可以是教學(xué)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師自主編寫的案例。2教師充分準(zhǔn)備案例解析內(nèi)容’教師要提前充分熟悉案例，能夠詳細(xì)解析案例。教師應(yīng)具有較為豐富的理論知識(shí)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，必須提前熟悉案例內(nèi)容，提前準(zhǔn)備好案例的分析內(nèi)容，包括案例分析的思路和具體的分析內(nèi)容都要提前預(yù)備好。學(xué)生的分析和解答有叮能漫無(wú)邊際，或者不得要領(lǐng)，或者不切主題，或者不夠?qū)I(yè)，或者不夠系統(tǒng)，或者泛泛而談。教師

13、應(yīng)該要有明確的思人力資源路和切實(shí)的分析內(nèi)容，對(duì)學(xué)生及時(shí)加以引導(dǎo)；防止學(xué)生的分析跑偏。千萬(wàn)切記的是，案例式教學(xué)過(guò)程中，教師不能成為旁觀者、置身事外，任由學(xué)生表現(xiàn)、發(fā)揮，以為這都是學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和自主討論，教師必須起到很好的協(xié)調(diào)、組織、引導(dǎo)和監(jiān)督作用。3學(xué)生提前準(zhǔn)備、課堂積極參與在課堂教學(xué)方面，學(xué)生必須要提前熟悉案例內(nèi)容，應(yīng)該要具備一定經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和相應(yīng)的分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，必須和其他同學(xué)就案例內(nèi)容進(jìn)行交流、討論、溝通和探討，需要每個(gè)

14、學(xué)生各抒己見，充分表達(dá)各自的想法和意見，需要克服交流討論過(guò)程中的性別差異、性格差異、意見分歧甚至觀點(diǎn)沖突，從而培養(yǎng)與不同類型的人溝通交流的能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。4教學(xué)形式因人而異在教學(xué)形式上，可以采取傳統(tǒng)的教師講解、學(xué)生聽課的模式。主要就是教師介紹案例、梳理案例和解析案例，學(xué)生聽講、記錄和溫習(xí)等。當(dāng)然，更多的是采取學(xué)生分組討論、學(xué)生代表發(fā)言、學(xué)生相互聽取、教師析總結(jié)的模式。具體采取哪種模式可以視學(xué)生情況而定，如果學(xué)生基礎(chǔ)較好，可以采取第二

15、種模式，如果學(xué)生基礎(chǔ)較為欠缺，則可以采取第一種模式，都可以達(dá)到較好效果。五、結(jié)束語(yǔ)案例式教學(xué)能夠有力地實(shí)現(xiàn)人力資源管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，但也具有零散性、隨意性和系統(tǒng)性不足等局限，必須和其他教學(xué)方式和手段結(jié)合起來(lái)靈活運(yùn)用。對(duì)學(xué)生的案例式學(xué)習(xí)也要納入相應(yīng)的考核范圍，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)狀況的評(píng)定和考核方式也要進(jìn)行相應(yīng)的改革，如適當(dāng)加大平時(shí)成績(jī)和課堂表現(xiàn)的考核比重等。因此，為了貴州高校人力資源管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而為社會(huì)輸送更多優(yōu)秀的人力資源管

16、理畢業(yè)生，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式必不可少，尤其是離不開案例式教學(xué)的廣泛、正確地運(yùn)用。參考文獻(xiàn)：[1]董克用人力資源管理概ie[M]北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011[2]周三多管理學(xué)原理與方法[M]上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2009[3]彭雷清工商管理案例教學(xué)探索[J]成都行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2002，7，(3)[4]羅珊人力資源管理課程案例教學(xué)的困境與突破_J]人力資源管理，2012，(5)[5]劉清泉，周發(fā)明人力資源管理案例教學(xué)中多媒體應(yīng)用EJ]湖南科