“心理契約”在人力資源管理中的運用研究.pdf

1、心理契約這一概念是美國管理學家Argyris于20世紀60年代，在《理解組織行為》一書提出，后來Schein指出“心理契約是每一組織成員與其組織之間每時每刻都存在的一組不成文的期望”。Kotter也提出“心理契約是個人與組織之間的一份內隱的協(xié)議，協(xié)議中的內容包括在彼此關系中一方希望給對方付出什么，同時又得到什么”。它涵蓋著進行合作的每一方的期待、愿望和意向及精神激勵與物質酬賞等。 作為聯(lián)系員工和組織的心理紐帶的心理契約，對于組織

2、進行有效的人力資源管理有著不可估量的作用。一方面在人力資源管理中導入心理契約可以平衡組織與員工之間的心理，是實現(xiàn)人力資源自主能動開發(fā)，避免企業(yè)與員工個人之間由于信息溝通不暢所帶來的工作效率的缺損，它是組織實體與個體成員之間的互感耦合，是現(xiàn)代組織中人和事的最佳結合點。另一方面心理契約的隱含性、非正式性、知覺性和個體性等特點可以彌補企業(yè)員工人力資本契約不完全性，避免企業(yè)人才招聘和使用過程中的逆向選擇和道德風險，可以有效的激勵員工，調動員工工

3、作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，可以使員工保持對企業(yè)較高的忠誠度，減少雙方的不安全感，對在企業(yè)中形成良好的雇傭關系、尤其是改進招聘程序、穩(wěn)定新員工隊伍具有重要的指導意義，是企業(yè)減少管理費用，提高管理效率，開發(fā)人力資源潛力，實現(xiàn)企業(yè)不斷創(chuàng)新的重要保證。 在人力資源管理中運用心理契約，可以提高員工對組織的滿意度、忠誠度，實現(xiàn)薪酬公平，進行有效激勵，真正尊重人，運用人，人盡其才，才盡其用。共建企業(yè)的“心理契約”是一個充分發(fā)揮企業(yè)員工積極性

4、、創(chuàng)造性與智慧的過程，是保證員工產出高水平的內激力和承諾(表現(xiàn)為高能量、延長作業(yè)時間、愿意多干和對工作滿腔熱情等)的過程。實現(xiàn)以心理契約促進人力資源管理，以人力資源管理帶動企業(yè)管理，最終形成尊重人才、以人為本的企業(yè)文化，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。 本文通過在理解心理契約研究過去和現(xiàn)狀的理論基礎上，運用理論研究方法、術語的概念化、規(guī)范分析方法四三個大板塊逐步的分析心理契約在人力資源管理中的運用。第一部分使對心理契約理論進行綜

5、述，介紹心理契約的形成和發(fā)展過程，心理契約的涵義，心理契約的特征、類型、內容及其違背破壞的機理等。第二部分通過了解研究現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)心理契約在人力資源管理中的重要性，總結其破裂和違背可能產生的后果。第三部分則從人力資源管理過程，包括招聘、培訓、績效考評、激勵、薪酬管理以及人力資源規(guī)劃6個方面分析細致探討心理契約對構建整個人力資源管理流程的影響，為具體人力資源管理提供了參考。第四部分是從企業(yè)文化建設、學習型組織建設，軟環(huán)境建設三個方面論述了心