淺析宜家家居的成功之道

1、淺析宜家家居的成功之道刁敏(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院)【摘要】宜家家居是起源于瑞典的家居企業(yè)，提供種類繁多，美觀實(shí)上門服務(wù)。用，價(jià)格低廉的家居用品。宜家在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有310個(gè)商場(chǎng)，其中有14家在中國(guó)大陸，分別在北京(兩家)、天津、上海(三家)、廣州、成都、深圳、南京、無(wú)錫、大連、沈陽(yáng)、寧波。本文通過(guò)成本控制，產(chǎn)品市場(chǎng)定位，品牌管理和企業(yè)文化來(lái)分析宜家成為世界家居行業(yè)巨頭的關(guān)鍵。【關(guān)鍵詞】低成本，高質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，品牌效應(yīng)，企

2、業(yè)文化英瓦爾坎普拉德于t943年在其家鄉(xiāng)瑞典建立了宜家家居，宜家公司自創(chuàng)立以來(lái)一直努力“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”。如今，瑞典宜家集團(tuán)己成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅、沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。對(duì)于如此龐大的家居王國(guó)，宜家是靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)其低成本，高質(zhì)量的戰(zhàn)略呢1低成本策略第一，嚴(yán)格控制原材料的成本。宜家家居的采購(gòu)模式是全

3、球化的采購(gòu)模式，它在全球設(shè)立了l6個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域，其中有3個(gè)在中國(guó)大陸，分別為：華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國(guó)的采購(gòu)量已占到總量的18％，在宜家采購(gòu)國(guó)家中排名第一。這樣的采購(gòu)模式不僅有益于宜家的全球擴(kuò)張，同時(shí)也讓宜家享受到最低廉的原材料成本。第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于降低成本。宜家產(chǎn)品的最大的特點(diǎn)就是：線條簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔明快，拆裝自如、平板包裝。風(fēng)格簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)大大降低了宜家的設(shè)計(jì)成本以及生產(chǎn)成本，更重要的是宜家將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成可拆卸的，讓

4、消費(fèi)者自行組裝，從而實(shí)現(xiàn)平板包裝，在倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)上極大地降低成本。第三，倉(cāng)庫(kù)式賣場(chǎng)。宜家的賣場(chǎng)是典型的倉(cāng)庫(kù)式賣場(chǎng)，并且集餐廳、兒童娛樂設(shè)施于一體，為顧客營(yíng)造了～個(gè)舒適便利的購(gòu)物場(chǎng)所。結(jié)合產(chǎn)品的平板包裝，顧客在選擇好產(chǎn)品后，在服務(wù)人員的幫助下，自行將家具運(yùn)送回家，當(dāng)然宜家也提供相應(yīng)的送貨上fJN務(wù)。這樣一來(lái)，宜家的倉(cāng)儲(chǔ)及物流成本大大降低。第四，先定價(jià)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)。與其他企業(yè)不同，宜家在設(shè)計(jì)生產(chǎn)商品之前，就會(huì)先定下一個(gè)目標(biāo)價(jià)格，然后通過(guò)此價(jià)

5、格嚴(yán)格控制成本。第五，有限服務(wù)。宜家提供的是一種自主自助的體驗(yàn)式購(gòu)物方式，顧客可體驗(yàn)宜家設(shè)計(jì)裝修布置的樣板間，感受各式各樣的床，桌椅和沙發(fā)。但是購(gòu)物過(guò)程中幾乎沒有店員服務(wù)，顧客只需要將所需商品的貨號(hào)及相關(guān)信息記錄下來(lái)，在店員的幫助下找到對(duì)應(yīng)的，平板包裝的商品，自行運(yùn)送回家，或者付費(fèi)享受送貨2產(chǎn)品市場(chǎng)定位宜家自創(chuàng)立一來(lái)所秉持的經(jīng)營(yíng)理念是“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”，這一理念也是宜家產(chǎn)品定位的根基。從全球范圍來(lái)看，宜家總的目標(biāo)市場(chǎng)是

6、：講究生活品質(zhì)但又付不起高價(jià)格的白領(lǐng)階層。宜家產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，風(fēng)格明快，質(zhì)量上等，正符合年輕一代的審美需求，同時(shí)價(jià)格低廉，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，也吸引了越來(lái)越多的顧客。在中國(guó)，宜家根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位做了相應(yīng)的調(diào)整：適應(yīng)大城市中比較富裕的階層。中國(guó)消費(fèi)水平普遍較低，家用汽車擁有量也比不上歐美市場(chǎng)。因此宜家只能選擇交通發(fā)達(dá)，收入水平較高的大中型城市。宜家作為全球品牌能滿足中國(guó)白領(lǐng)人群某種程度上“崇洋”的心理特點(diǎn)，白領(lǐng)人群中很多人都對(duì)異

7、域文化充滿向往，而宜家營(yíng)造的購(gòu)物環(huán)境則與傳統(tǒng)大型賣場(chǎng)不同，充滿了異域之風(fēng)。宜家的這些獨(dú)特之處吸引了許多知識(shí)分子、白領(lǐng)階層的目光，再加上過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在吸引新顧客的同時(shí)，穩(wěn)定了自己固定的回頭客群體。很多中國(guó)白領(lǐng)已經(jīng)把“吃麥當(dāng)勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具’作為一種風(fēng)尚了。3品牌管理與企業(yè)文化品牌的建立于企業(yè)文化是密不可分的，品牌一方面體現(xiàn)了商品名稱、屬性、包裝、價(jià)格、歷史、信譽(yù)、廣告方式等，另一方面也是企業(yè)文化的象征。除了產(chǎn)品反映的品

8、牌效應(yīng)，宜家寬松自由的購(gòu)物環(huán)境折射出人性化，簡(jiǎn)單化，便利性以及自給自足。宜家所創(chuàng)造的就是一種舒適，自由，高品質(zhì)，低價(jià)格的享受。宜家所打造的品牌深入廣大百姓心中，從產(chǎn)品本身到購(gòu)物過(guò)程，顧客都能體驗(yàn)到宜家所帶來(lái)的“家”應(yīng)有的實(shí)用與舒適。宜家創(chuàng)始人英瓦爾坎普拉德是這個(gè)家居王國(guó)的精神領(lǐng)袖也是其企業(yè)文化的核心所在。這位擁有傳奇一生的宜家創(chuàng)始人，坐擁數(shù)百億美元的資產(chǎn)，卻過(guò)著令人難以相信的簡(jiǎn)樸生活。因此節(jié)儉也成為宜家的公司文化理念之一。在坎普拉德的帶

9、動(dòng)下，宜家分布在全球的數(shù)萬(wàn)名員工，出差總是選坐經(jīng)濟(jì)艙，平時(shí)外出經(jīng)常坐公交車而不是出租車。宜家還注重營(yíng)造自由民主的企業(yè)環(huán)境，重視團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)，參考文獻(xiàn)：【1]曲紓瑤，宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究，中國(guó)外資2013年第8期[2]常晶晶，平凡生活，精致設(shè)計(jì)，文藝生活2013年第7期[3】王齋，瑞典宜家公司的企業(yè)文化，石油政工研究2012年第4期[4】智百，宜家是一種家居文化，企業(yè)文化，2010年第11期(上接43頁(yè))內(nèi)部轉(zhuǎn)換。通過(guò)股息、特許權(quán)使用費(fèi)、

10、原有的投資、進(jìn)口和出口貨物的貸款和金融中介管理調(diào)回，引導(dǎo)內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移。資金的合理配置，使企業(yè)能夠有效地和快速地實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)的所有基金和全球基金和儲(chǔ)備的使用最優(yōu)化的狀態(tài)。最后，企業(yè)在應(yīng)用金融工具創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)資本和金融資本相互滲透的政策，同時(shí)對(duì)銀行和企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從銀行信貸和資金的支持是分不開的，企業(yè)的發(fā)展壯大離不開各大銀行的支持，這個(gè)行業(yè)和金融的結(jié)合，有力地防范金融■109風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)

11、爭(zhēng)的能力。五、結(jié)束語(yǔ)總而言之，運(yùn)用金融工具創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化，分析金融工具創(chuàng)新對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響，是一個(gè)新時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)研究的一個(gè)新課題，有制定的研究領(lǐng)域和其發(fā)展的客觀性。但是我國(guó)進(jìn)行金融工具創(chuàng)新的時(shí)間不長(zhǎng)，累積的經(jīng)驗(yàn)還很少，面對(duì)日益嚴(yán)峻的財(cái)政形勢(shì)，加強(qiáng)創(chuàng)新金融工具在企業(yè)財(cái)務(wù)管理的地位具有重要意義。淺析宜家家居的成功之道刁敏(西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)貿(mào)外語(yǔ)學(xué)院)【摘要】宜家家居是起源于瑞典的家居企業(yè)，提供種類繁多，美觀實(shí)上門服務(wù)。用，價(jià)格低

12、廉的家居用品。宜家在全球38個(gè)國(guó)家和地區(qū)擁有310個(gè)商場(chǎng)，其中有14家在中國(guó)大陸，分別在北京(兩家)、天津、上海(三家)、廣州、成都、深圳、南京、無(wú)錫、大連、沈陽(yáng)、寧波。本文通過(guò)成本控制，產(chǎn)品市場(chǎng)定位，品牌管理和企業(yè)文化來(lái)分析宜家成為世界家居行業(yè)巨頭的關(guān)鍵。【關(guān)鍵詞】低成本，高質(zhì)量，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，品牌效應(yīng)，企業(yè)文化英瓦爾坎普拉德于t943年在其家鄉(xiāng)瑞典建立了宜家家居，宜家公司自創(chuàng)立以來(lái)一直努力“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”。如今，瑞典

13、宜家集團(tuán)己成為全球最大的家具家居用品商家，銷售主要包括座椅、沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲(chǔ)藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個(gè)產(chǎn)品。對(duì)于如此龐大的家居王國(guó)，宜家是靠什么來(lái)實(shí)現(xiàn)其低成本，高質(zhì)量的戰(zhàn)略呢1低成本策略第一，嚴(yán)格控制原材料的成本。宜家家居的采購(gòu)模式是全球化的采購(gòu)模式，它在全球設(shè)立了l6個(gè)采購(gòu)貿(mào)易區(qū)域，其中有3個(gè)在中國(guó)大陸，分別為：華南區(qū)，華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國(guó)的采購(gòu)量已占到總

14、量的18％，在宜家采購(gòu)國(guó)家中排名第一。這樣的采購(gòu)模式不僅有益于宜家的全球擴(kuò)張，同時(shí)也讓宜家享受到最低廉的原材料成本。第二，產(chǎn)品設(shè)計(jì)有助于降低成本。宜家產(chǎn)品的最大的特點(diǎn)就是：線條簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)潔明快，拆裝自如、平板包裝。風(fēng)格簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)大大降低了宜家的設(shè)計(jì)成本以及生產(chǎn)成本，更重要的是宜家將產(chǎn)品設(shè)計(jì)成可拆卸的，讓消費(fèi)者自行組裝，從而實(shí)現(xiàn)平板包裝，在倉(cāng)儲(chǔ)和物流環(huán)節(jié)上極大地降低成本。第三，倉(cāng)庫(kù)式賣場(chǎng)。宜家的賣場(chǎng)是典型的倉(cāng)庫(kù)式賣場(chǎng)，并且集餐廳、兒童娛

15、樂設(shè)施于一體，為顧客營(yíng)造了～個(gè)舒適便利的購(gòu)物場(chǎng)所。結(jié)合產(chǎn)品的平板包裝，顧客在選擇好產(chǎn)品后，在服務(wù)人員的幫助下，自行將家具運(yùn)送回家，當(dāng)然宜家也提供相應(yīng)的送貨上fJN務(wù)。這樣一來(lái)，宜家的倉(cāng)儲(chǔ)及物流成本大大降低。第四，先定價(jià)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)。與其他企業(yè)不同，宜家在設(shè)計(jì)生產(chǎn)商品之前，就會(huì)先定下一個(gè)目標(biāo)價(jià)格，然后通過(guò)此價(jià)格嚴(yán)格控制成本。第五，有限服務(wù)。宜家提供的是一種自主自助的體驗(yàn)式購(gòu)物方式，顧客可體驗(yàn)宜家設(shè)計(jì)裝修布置的樣板間，感受各式各樣的床，桌椅和

16、沙發(fā)。但是購(gòu)物過(guò)程中幾乎沒有店員服務(wù)，顧客只需要將所需商品的貨號(hào)及相關(guān)信息記錄下來(lái)，在店員的幫助下找到對(duì)應(yīng)的，平板包裝的商品，自行運(yùn)送回家，或者付費(fèi)享受送貨2產(chǎn)品市場(chǎng)定位宜家自創(chuàng)立一來(lái)所秉持的經(jīng)營(yíng)理念是“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”，這一理念也是宜家產(chǎn)品定位的根基。從全球范圍來(lái)看，宜家總的目標(biāo)市場(chǎng)是：講究生活品質(zhì)但又付不起高價(jià)格的白領(lǐng)階層。宜家產(chǎn)品設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約，風(fēng)格明快，質(zhì)量上等，正符合年輕一代的審美需求，同時(shí)價(jià)格低廉，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，也吸

17、引了越來(lái)越多的顧客。在中國(guó)，宜家根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的特點(diǎn)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)定位做了相應(yīng)的調(diào)整：適應(yīng)大城市中比較富裕的階層。中國(guó)消費(fèi)水平普遍較低，家用汽車擁有量也比不上歐美市場(chǎng)。因此宜家只能選擇交通發(fā)達(dá)，收入水平較高的大中型城市。宜家作為全球品牌能滿足中國(guó)白領(lǐng)人群某種程度上“崇洋”的心理特點(diǎn)，白領(lǐng)人群中很多人都對(duì)異域文化充滿向往，而宜家營(yíng)造的購(gòu)物環(huán)境則與傳統(tǒng)大型賣場(chǎng)不同，充滿了異域之風(fēng)。宜家的這些獨(dú)特之處吸引了許多知識(shí)分子、白領(lǐng)階層的目光，再加上

18、過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，在吸引新顧客的同時(shí)，穩(wěn)定了自己固定的回頭客群體。很多中國(guó)白領(lǐng)已經(jīng)把“吃麥當(dāng)勞，喝星巴克的咖啡，用宜家的家具’作為一種風(fēng)尚了。3品牌管理與企業(yè)文化品牌的建立于企業(yè)文化是密不可分的，品牌一方面體現(xiàn)了商品名稱、屬性、包裝、價(jià)格、歷史、信譽(yù)、廣告方式等，另一方面也是企業(yè)文化的象征。除了產(chǎn)品反映的品牌效應(yīng)，宜家寬松自由的購(gòu)物環(huán)境折射出人性化，簡(jiǎn)單化，便利性以及自給自足。宜家所創(chuàng)造的就是一種舒適，自由，高品質(zhì)，低價(jià)格的享受。宜家所打

19、造的品牌深入廣大百姓心中，從產(chǎn)品本身到購(gòu)物過(guò)程，顧客都能體驗(yàn)到宜家所帶來(lái)的“家”應(yīng)有的實(shí)用與舒適。宜家創(chuàng)始人英瓦爾坎普拉德是這個(gè)家居王國(guó)的精神領(lǐng)袖也是其企業(yè)文化的核心所在。這位擁有傳奇一生的宜家創(chuàng)始人，坐擁數(shù)百億美元的資產(chǎn)，卻過(guò)著令人難以相信的簡(jiǎn)樸生活。因此節(jié)儉也成為宜家的公司文化理念之一。在坎普拉德的帶動(dòng)下，宜家分布在全球的數(shù)萬(wàn)名員工，出差總是選坐經(jīng)濟(jì)艙，平時(shí)外出經(jīng)常坐公交車而不是出租車。宜家還注重營(yíng)造自由民主的企業(yè)環(huán)境，重視團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)

20、，參考文獻(xiàn)：【1]曲紓瑤，宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷策略研究，中國(guó)外資2013年第8期[2]常晶晶，平凡生活，精致設(shè)計(jì)，文藝生活2013年第7期[3】王齋，瑞典宜家公司的企業(yè)文化，石油政工研究2012年第4期[4】智百，宜家是一種家居文化，企業(yè)文化，2010年第11期(上接43頁(yè))內(nèi)部轉(zhuǎn)換。通過(guò)股息、特許權(quán)使用費(fèi)、原有的投資、進(jìn)口和出口貨物的貸款和金融中介管理調(diào)回，引導(dǎo)內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移。資金的合理配置，使企業(yè)能夠有效地和快速地實(shí)現(xiàn)控制系統(tǒng)的所有基金和

21、全球基金和儲(chǔ)備的使用最優(yōu)化的狀態(tài)。最后，企業(yè)在應(yīng)用金融工具創(chuàng)新時(shí)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以產(chǎn)業(yè)資本和金融資本相互滲透的政策，同時(shí)對(duì)銀行和企業(yè)的發(fā)展。經(jīng)營(yíng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從銀行信貸和資金的支持是分不開的，企業(yè)的發(fā)展壯大離不開各大銀行的支持，這個(gè)行業(yè)和金融的結(jié)合，有力地防范金融■109風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并加強(qiáng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。五、結(jié)束語(yǔ)總而言之，運(yùn)用金融工具創(chuàng)新對(duì)財(cái)務(wù)管理進(jìn)行優(yōu)化，分析金融工具創(chuàng)新對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響，是一個(gè)新時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)研究的一