呆著微笑去銷(xiāo)售

1、帶著微笑去銷(xiāo)售帶著微笑去銷(xiāo)售有這樣一個(gè)笑話：一天，三個(gè)醫(yī)生坐在一起各自吹捧自己的醫(yī)術(shù)如何高明。第一個(gè)醫(yī)生說(shuō)：“我給一個(gè)病人接好了腿，他現(xiàn)在是全國(guó)著名的運(yùn)動(dòng)員?！钡诙€(gè)醫(yī)生說(shuō)：“我給一個(gè)病人接好了胳膊，他現(xiàn)在是全球聞名的拳擊冠軍?！钡谌齻€(gè)醫(yī)生說(shuō)：“你們的醫(yī)術(shù)都算不了什么，還是我的醫(yī)術(shù)高明。前不久我給一個(gè)白癡裝上了笑容，他現(xiàn)在是全世界最偉大的銷(xiāo)售員了！”雖然只是一個(gè)笑話而已，會(huì)笑的白癡不可能成為偉大的銷(xiāo)售員，但不會(huì)笑的銷(xiāo)售員絕對(duì)不是一個(gè)業(yè)績(jī)

2、突出的銷(xiāo)售員卻是不爭(zhēng)的事實(shí)。微笑對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的。美國(guó)一家百貨商店的人事經(jīng)理曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，她寧愿雇傭一個(gè)沒(méi)上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士。微笑，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客進(jìn)行感情上的溝通。微笑就等于告訴對(duì)方：我是值得您信賴(lài)的，我是您的朋友，我是一個(gè)心地善良的人，我是一個(gè)值得您交往的人。當(dāng)你向顧客微笑時(shí)，要表達(dá)的意思是：“見(jiàn)到您我很高興，愿意為您服務(wù)?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。日

3、本壽險(xiǎn)銷(xiāo)售大師原一平，經(jīng)過(guò)幾十年的磨煉，練就了38種不同的笑臉，所謂“笑臉百萬(wàn)”，微笑成就了他的壽險(xiǎn)事業(yè)，使他連續(xù)７年獲得全日本壽險(xiǎn)銷(xiāo)售冠軍，并被評(píng)為美國(guó)壽險(xiǎn)百萬(wàn)圓桌終身會(huì)員。就銷(xiāo)售人員而言，他以50年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)告訴我們，微笑有以下9條好處：1.笑能把友善與關(guān)懷有效地傳送給對(duì)方。2.笑能拆除你與準(zhǔn)客戶之間的“籬笆”，敞開(kāi)雙方的心扉。3.笑能使你的外表更加迷人。4.笑可以消除雙方的戒心與不安，以打開(kāi)僵局。5.笑能使你消除自卑感。6.你的笑

4、能感染對(duì)方也笑，創(chuàng)造和諧的交談基礎(chǔ)。7.笑能建立準(zhǔn)客戶對(duì)你的信賴(lài)感。8.笑是表達(dá)愛(ài)意的捷徑。9.笑能增進(jìn)活力，有益健康。微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種有禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。銷(xiāo)售人員自然而樸實(shí)的微笑，是與客戶溝通的最好的敲門(mén)磚，也是最好的催化劑。微笑是傳遞友好與善良的信號(hào)，是消化對(duì)方敵意的關(guān)鍵。微笑可以拉近彼此之間的距離，增進(jìn)彼此之間的感情，微笑還可以增強(qiáng)自己銷(xiāo)售成功的信心，把微笑與自信帶給顧客。因此，微笑對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講，它不用花

5、成本，利潤(rùn)卻很豐厚。俗話講，“笑口且常開(kāi)，財(cái)源滾滾來(lái)”，“抬頭微微笑，低頭數(shù)鈔票”。銷(xiāo)售員的微笑是創(chuàng)造財(cái)富的源泉，“要把銷(xiāo)售做得好，天天微笑少不了”。因此，要學(xué)會(huì)用真誠(chéng)的微笑打動(dòng)客戶，以甜蜜的微笑贏得顧客，把溫暖帶給他人，把幸福傳給顧客。一位顧客在幾個(gè)朋友的陪伴下想買(mǎi)一條褲子，她當(dāng)時(shí)穿的是條大腳褲，上衣也較寬松，給人的感覺(jué)又矮又胖，很不好看。像她這種體形的顧客穿裙子比較適合，裙子可以掩蓋其短處。于是銷(xiāo)售員給她挑了條過(guò)膝的中裙和一件得體的

6、上衣，讓她試穿，開(kāi)始她不肯試穿裙子，怕不好看，銷(xiāo)售員微笑著，真誠(chéng)地說(shuō)服她試穿。就在她從試衣間里出來(lái)的那一刻，她的所有朋友都說(shuō)好看，這套衣服搭配起來(lái)非常協(xié)調(diào)，顯瘦又顯年輕，于是她滿意地買(mǎi)下了這套衣服，并對(duì)銷(xiāo)售員說(shuō)：“你的微笑很有親和力，今天如果不是你熱情、真誠(chéng)的服務(wù)，我可能永遠(yuǎn)不會(huì)穿裙子，你為我做了個(gè)好參謀，以后我會(huì)再來(lái)這買(mǎi)衣服?！痹阡N(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員以微笑開(kāi)始與消費(fèi)者接觸，在輕松愉快的環(huán)境下進(jìn)行銷(xiāo)售，有助于消費(fèi)行為的產(chǎn)生。即使沒(méi)有銷(xiāo)售

7、成功，也至少體現(xiàn)出銷(xiāo)售人員應(yīng)有的風(fēng)度與企業(yè)良好的文化，因此，微笑要始終貫穿在銷(xiāo)售人員與顧客的銷(xiāo)售當(dāng)中。對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，在顧客面前，流露出自然而甜美的微笑，給人一種親近、友善、和藹的感覺(jué)，讓人在心中留下美好難忘的第一印象非常重要。但微笑要掌握分寸，淡淡地一笑，微微地點(diǎn)頭，動(dòng)作不宜過(guò)大，發(fā)自?xún)?nèi)心的笑容才是最自然的。一次完美的微笑，常?？梢宰寣?duì)方感到親切，進(jìn)而對(duì)你產(chǎn)生好感，下一步的銷(xiāo)售活動(dòng)就可以順利地進(jìn)行了。微笑是一個(gè)銷(xiāo)售員成熟的標(biāo)志，也是一