呆著微笑去銷售

1、帶著微笑去銷售帶著微笑去銷售有這樣一個笑話：一天，三個醫(yī)生坐在一起各自吹捧自己的醫(yī)術如何高明。第一個醫(yī)生說：“我給一個病人接好了腿，他現(xiàn)在是全國著名的運動員?！钡诙€醫(yī)生說：“我給一個病人接好了胳膊，他現(xiàn)在是全球聞名的拳擊冠軍?！钡谌齻€醫(yī)生說：“你們的醫(yī)術都算不了什么，還是我的醫(yī)術高明。前不久我給一個白癡裝上了笑容，他現(xiàn)在是全世界最偉大的銷售員了！”雖然只是一個笑話而已，會笑的白癡不可能成為偉大的銷售員，但不會笑的銷售員絕對不是一個業(yè)績

2、突出的銷售員卻是不爭的事實。微笑對銷售人員來說，是至關重要的。美國一家百貨商店的人事經(jīng)理曾經(jīng)說過，她寧愿雇傭一個沒上完小學但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個神情憂郁的哲學博士。微笑，并不僅僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客進行感情上的溝通。微笑就等于告訴對方：我是值得您信賴的，我是您的朋友，我是一個心地善良的人，我是一個值得您交往的人。當你向顧客微笑時，要表達的意思是：“見到您我很高興，愿意為您服務?！蔽⑿w現(xiàn)了這種良好的心境。日

3、本壽險銷售大師原一平，經(jīng)過幾十年的磨煉，練就了38種不同的笑臉，所謂“笑臉百萬”，微笑成就了他的壽險事業(yè)，使他連續(xù)７年獲得全日本壽險銷售冠軍，并被評為美國壽險百萬圓桌終身會員。就銷售人員而言，他以50年的銷售經(jīng)驗告訴我們，微笑有以下9條好處：1.笑能把友善與關懷有效地傳送給對方。2.笑能拆除你與準客戶之間的“籬笆”，敞開雙方的心扉。3.笑能使你的外表更加迷人。4.笑可以消除雙方的戒心與不安，以打開僵局。5.笑能使你消除自卑感。6.你的笑

4、能感染對方也笑，創(chuàng)造和諧的交談基礎。7.笑能建立準客戶對你的信賴感。8.笑是表達愛意的捷徑。9.笑能增進活力，有益健康。微笑，是一種愉快的心情的反映，也是一種有禮貌和涵養(yǎng)的表現(xiàn)。銷售人員自然而樸實的微笑，是與客戶溝通的最好的敲門磚，也是最好的催化劑。微笑是傳遞友好與善良的信號，是消化對方敵意的關鍵。微笑可以拉近彼此之間的距離，增進彼此之間的感情，微笑還可以增強自己銷售成功的信心，把微笑與自信帶給顧客。因此，微笑對于銷售人員來講，它不用花

5、成本，利潤卻很豐厚。俗話講，“笑口且常開，財源滾滾來”，“抬頭微微笑，低頭數(shù)鈔票”。銷售員的微笑是創(chuàng)造財富的源泉，“要把銷售做得好，天天微笑少不了”。因此，要學會用真誠的微笑打動客戶，以甜蜜的微笑贏得顧客，把溫暖帶給他人，把幸福傳給顧客。一位顧客在幾個朋友的陪伴下想買一條褲子，她當時穿的是條大腳褲，上衣也較寬松，給人的感覺又矮又胖，很不好看。像她這種體形的顧客穿裙子比較適合，裙子可以掩蓋其短處。于是銷售員給她挑了條過膝的中裙和一件得體的

6、上衣，讓她試穿，開始她不肯試穿裙子，怕不好看，銷售員微笑著，真誠地說服她試穿。就在她從試衣間里出來的那一刻，她的所有朋友都說好看，這套衣服搭配起來非常協(xié)調，顯瘦又顯年輕，于是她滿意地買下了這套衣服，并對銷售員說：“你的微笑很有親和力，今天如果不是你熱情、真誠的服務，我可能永遠不會穿裙子，你為我做了個好參謀，以后我會再來這買衣服?！痹阡N售過程中，銷售人員以微笑開始與消費者接觸，在輕松愉快的環(huán)境下進行銷售，有助于消費行為的產(chǎn)生。即使沒有銷售

7、成功，也至少體現(xiàn)出銷售人員應有的風度與企業(yè)良好的文化，因此，微笑要始終貫穿在銷售人員與顧客的銷售當中。對銷售人員來說，在顧客面前，流露出自然而甜美的微笑，給人一種親近、友善、和藹的感覺，讓人在心中留下美好難忘的第一印象非常重要。但微笑要掌握分寸，淡淡地一笑，微微地點頭，動作不宜過大，發(fā)自內心的笑容才是最自然的。一次完美的微笑，常常可以讓對方感到親切，進而對你產(chǎn)生好感，下一步的銷售活動就可以順利地進行了。微笑是一個銷售員成熟的標志，也是一