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文檔簡介
1、中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告中國聯(lián)通分公司述職報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo):你們好!充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的XX年已然過去,一年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下,我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工,以“轉(zhuǎn)變觀念,提高素質(zhì),直面競爭,強(qiáng)化服務(wù)”為中心,發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效”的精神,經(jīng)過不懈的努力和奮斗,較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù),提升了的新形象。下面,我就200年的工作作一匯報(bào),請領(lǐng)導(dǎo)們審議。一、200年工作總結(jié)1、綜合實(shí)力顯著提高,經(jīng)營指標(biāo)呈攀升態(tài)勢。
2、我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭,堅(jiān)持以效益為中心,以市場為導(dǎo)向的工作思路,以代理渠道為主,自有渠道為輔,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展,經(jīng)過全體員工的不懈努力,200年G網(wǎng)累計(jì)開帳:萬元,完成全年開帳任務(wù)萬元的%,與同期累計(jì)開帳完成情況相比較,增長了%;112月累計(jì)發(fā)展用戶數(shù):戶;凈增用戶數(shù)是:戶,與同期凈增用戶數(shù)相比較,增長了%;112月C網(wǎng)累計(jì)開帳:萬元,完成全年開帳任務(wù)萬元的%,與同期累計(jì)開帳相比較,增長%;理,自然做了一些
3、工作,但是冷靜的反思一年的工作與學(xué)習(xí),對照其他縣分的成績,與市分領(lǐng)導(dǎo)的期望還有較大的差距,我深感到以下幾點(diǎn)不足:1、至今為止,CDMA業(yè)務(wù)還未擁有較大市場份額,各項(xiàng)業(yè)務(wù)未能均衡發(fā)展。在公司整體發(fā)展上,GSM業(yè)務(wù)要好于CDMA業(yè)務(wù)。在GSM業(yè)務(wù)方面,我們擁有較大的用戶群,但由于欠費(fèi)用戶較多,資費(fèi)政策偏低,致使人均ARPU值偏低,導(dǎo)致了增量不增收,收入降低。要想解決這個(gè)問題,提高公司收入,我們必須加強(qiáng)高端用戶的發(fā)展,同時(shí)也要使我們所發(fā)展的用
4、戶成為忠誠用戶。這就需要我們加大用戶的維護(hù)力度,發(fā)展一個(gè)保留一個(gè),對離網(wǎng)用戶加大挽留力度。從而帶動(dòng)收入的不斷增長。2、與員工們聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)較少。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間增進(jìn)了解、化解矛盾、理順情緒、統(tǒng)一思想、達(dá)成共識(shí)的有效渠道。我在今后的工作中,要在加強(qiáng)與員工及時(shí)溝通的基礎(chǔ)上,樹立服務(wù)意識(shí),多深入基層,多傾聽一線員工的心聲,努力營造和諧、團(tuán)結(jié)、平等、愉快的工作環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,為生產(chǎn)經(jīng)
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