4g移動互聯(lián)時代湖南打造o2o 電商服務平臺的對策

1、4G移動互聯(lián)時代湖南打造移動互聯(lián)時代湖南打造O2O電商服務平臺的對電商服務平臺的對策李洋基金項目：2014年度湖南省教育廳科學研究項目課題（編號：14C0776）。要：根據(jù)當前湖南4G移動電子商務應用現(xiàn)狀出發(fā)，闡述和分析了在發(fā)展O2O生活服務電商過程中出現(xiàn)的若干問題，從健全社會化服務體系、完善移動終端支付功能、降低流量資費及實行差異化和精準營銷4個方面提出了未來湖南打造O2O電商服務平臺的有關對策。關鍵詞：4G；移動電子商務；湖南；O2

2、O引言隨著移動互聯(lián)的發(fā)展和智能手機的日益普及，移動電子商務正成為未來經濟增長的重要推動力量。新一代移動通信技術4G的出現(xiàn)，為移動電子商務注入了新的發(fā)展動力，預示新一輪變革即將來臨。當前移動電商的一個重要變化是從純線上發(fā)展為線上線下一體化，即O2O模式，它符合人們追求更加便捷、高效、人性化的電商消費方式的需要。包括百度、天貓、京東、騰訊在內的純互聯(lián)企業(yè)都先后宣布了自己的O2O戰(zhàn)略，而以線下為主App”的上線致力于打造湖南首個O2O本地生活

3、服務平臺。但更應該看到，目前還存在著制肘進一步發(fā)展壯大的諸多問題。1.1跨行業(yè)的業(yè)務合作范圍和深度還應持續(xù)挖掘O2O生活服務電商業(yè)務與我們日常生活息息相關，以我省電商企業(yè)的實力，單靠一家之力難以做大做深入，需跨行業(yè)的多個業(yè)務單位合作才能順利進行。它們各自的合作意愿乃至認識差異都對合作開展有重要影響。由于多個行業(yè)合作存在困難，當前湖南O2O生活服務電商業(yè)務的開展面臨一定障礙，需要各級政府職能部門出面協(xié)調，同時各行業(yè)主管部門和商業(yè)合作伙伴加

4、大探索和創(chuàng)新利益分享機制。1.2線上線下的資源組織與整合需要進一步加強湖南當前電子商務的業(yè)務形態(tài)還較為分散，與線下實體的聯(lián)動發(fā)展和推廣還做得很不夠，兩張皮的運作模式在較大程度上影響業(yè)務在更高層面上的發(fā)展。事實上，單從線上或線下的某一層面上看，湖南的某些行業(yè)做得還是可圈可點的。但沒有將線上線下進行統(tǒng)一組織，資源不能有效整合，各種優(yōu)勢資源無法形成合力，進而難以形成規(guī)模效應。因此，從線上到線下的資源組織與整合都亟待進一步深化。1.3社會化服務