基于O2O的寧波地鐵電商營(yíng)銷模式研究.pdf

1、本文是基于O2O（OnlineToOffline）模式對(duì)寧波地鐵電商營(yíng)銷模式的研究。在地鐵電商研究、國(guó)內(nèi)地鐵電商發(fā)展和O2O研究現(xiàn)狀分析基礎(chǔ)上，回顧了以產(chǎn)品為中心的4P營(yíng)銷模式理論、以顧客為中心的4C營(yíng)銷模式理論以及相關(guān)營(yíng)銷模式理論前沿，對(duì)現(xiàn)代移動(dòng)電子商務(wù)理論和價(jià)值鏈理論進(jìn)行回顧，形成本文的理論基礎(chǔ)。本文開(kāi)展了以營(yíng)銷模式理論指導(dǎo)寧波地鐵電商營(yíng)銷模式構(gòu)建和通過(guò)該模式指導(dǎo)寧波地鐵電商實(shí)踐的研究。
　　首先，本文分析寧波地鐵電商運(yùn)作環(huán)境

2、和風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)進(jìn)行寧波地鐵電商運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等進(jìn)行分析，認(rèn)為寧波地鐵電商內(nèi)外環(huán)境有利于實(shí)現(xiàn)寧波地鐵電商模式建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，總結(jié)基于O2O的寧波地鐵電商模式構(gòu)建形式，通過(guò)寧波地鐵電商營(yíng)銷模式構(gòu)建，解決傳統(tǒng)地鐵商業(yè)模式的弊端，實(shí)現(xiàn)寧波地鐵電商營(yíng)銷“以服務(wù)提高乘客粘性，以關(guān)系提升顧客轉(zhuǎn)化率”的宗旨，并通過(guò)價(jià)值鏈分析得到在寧波地鐵電商環(huán)境下，形成其價(jià)值增值的兩大要點(diǎn)：消費(fèi)者體驗(yàn)和信息閉環(huán)，而寧波地鐵電商營(yíng)銷模式正是通過(guò)消費(fèi)者體驗(yàn)和信

3、息的角度形成的創(chuàng)新。針對(duì)前面的分析提出完善寧波地鐵電商營(yíng)銷模式創(chuàng)新的建議：通過(guò)強(qiáng)化政府監(jiān)督，保障消費(fèi)者權(quán)益；通過(guò)平臺(tái)，強(qiáng)化用戶關(guān)系；加速信息流動(dòng)，及時(shí)反饋。最后，從平臺(tái)定價(jià)、線上線下整合、消費(fèi)者引流、盈利點(diǎn)確定以及商圈構(gòu)建對(duì)寧波地鐵電商營(yíng)銷模式實(shí)踐等角度進(jìn)行分析，將理論和實(shí)踐結(jié)合，完善寧波地鐵電商營(yíng)銷模式研究。
　　本文的創(chuàng)新之處是在將地鐵和O2O電商的創(chuàng)新結(jié)合，構(gòu)建寧波地鐵電商營(yíng)銷模式模型，并從實(shí)踐運(yùn)作步驟的角度對(duì)其進(jìn)行佐證。但