電子政務(wù)在公眾服務(wù)中數(shù)字鴻溝問(wèn)題及對(duì)策研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球發(fā)展和應(yīng)用的不平衡性，造成或拉大國(guó)家之間以及國(guó)家內(nèi)部群體之間的差距，形成了所謂的“數(shù)字鴻溝”。我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家，數(shù)字鴻溝主要體現(xiàn)在與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的數(shù)字鴻溝，東西部地區(qū)之間的數(shù)字鴻溝，城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝和不同文化程度群體間的數(shù)字鴻溝。受數(shù)字鴻溝的影響，電子政務(wù)在面向公眾服務(wù)中所遵循的“普遍服務(wù)”、“澤被全民”的公平原則受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，對(duì)電子政務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)制約作用。國(guó)內(nèi)外現(xiàn)有的研究較多地對(duì)數(shù)字鴻溝產(chǎn)生的原因、數(shù)字鴻溝

2、的不同類型以及如何縮小數(shù)字鴻溝提出對(duì)策和建議，沒(méi)有意識(shí)到數(shù)字鴻溝問(wèn)題猶如社會(huì)貧富差距一樣會(huì)始終存在，只能逐步縮小而不能徹底消除，尤其是對(duì)于中國(guó)這樣的發(fā)展中國(guó)家，由于東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的巨大差異，數(shù)字鴻溝問(wèn)題將在社會(huì)信息化進(jìn)程中長(zhǎng)期存在。這是我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展所處的特殊環(huán)境。
　　 本文分析了中國(guó)信息化進(jìn)程中存在的數(shù)字鴻溝問(wèn)題現(xiàn)狀，以及電子政務(wù)發(fā)展的歷程、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，探討了數(shù)字鴻溝問(wèn)題對(duì)電子政務(wù)建設(shè)和發(fā)展帶來(lái)的影響，電子政務(wù)