電子政務在公眾服務中數字鴻溝問題及對策研究.pdf

1、互聯網技術在全球發(fā)展和應用的不平衡性，造成或拉大國家之間以及國家內部群體之間的差距，形成了所謂的“數字鴻溝”。我國作為發(fā)展中國家，數字鴻溝主要體現在與發(fā)達國家之間的數字鴻溝，東西部地區(qū)之間的數字鴻溝，城鄉(xiāng)之間的數字鴻溝和不同文化程度群體間的數字鴻溝。受數字鴻溝的影響，電子政務在面向公眾服務中所遵循的“普遍服務”、“澤被全民”的公平原則受到嚴峻的挑戰(zhàn)，對電子政務的進一步發(fā)展帶來制約作用。國內外現有的研究較多地對數字鴻溝產生的原因、數字鴻溝

2、的不同類型以及如何縮小數字鴻溝提出對策和建議，沒有意識到數字鴻溝問題猶如社會貧富差距一樣會始終存在，只能逐步縮小而不能徹底消除，尤其是對于中國這樣的發(fā)展中國家，由于東西部地區(qū)經濟文化發(fā)展的巨大差異，數字鴻溝問題將在社會信息化進程中長期存在。這是我國電子政務發(fā)展所處的特殊環(huán)境。
　　 本文分析了中國信息化進程中存在的數字鴻溝問題現狀，以及電子政務發(fā)展的歷程、現狀和發(fā)展趨勢，探討了數字鴻溝問題對電子政務建設和發(fā)展帶來的影響，電子政務