公司的績(jī)效溝通管理制度

1、公司的績(jī)效溝通管理制度公司的績(jī)效溝通管理制度在績(jī)效管理過(guò)程中，我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)調(diào)溝通的作用。只有通過(guò)有效的溝通，才能使績(jī)效管理真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。C公司為了強(qiáng)化績(jī)效管理中的溝通，制定了一份關(guān)于有效溝通制度的規(guī)定，旨在通過(guò)建立有效的雙向溝通制度來(lái)真正達(dá)到績(jī)效管理的目的，并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與團(tuán)體績(jī)效的改進(jìn)與提高。下面就是這項(xiàng)制度的有關(guān)內(nèi)容。C公司人力資源部文件C人文（2000）04號(hào)簽發(fā)人：通知公司各部門(mén)：現(xiàn)將《在績(jī)效管理中建立有效溝通制度的規(guī)定》

2、下發(fā)，請(qǐng)各部門(mén)負(fù)責(zé)人仔細(xì)閱讀、領(lǐng)會(huì)并組織本部門(mén)人員學(xué)習(xí)。本文件旨在通過(guò)建立有效的雙向溝通制度來(lái)真正達(dá)到績(jī)效管理的目的，并實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與部門(mén)績(jī)效的改進(jìn)與提高。本文件為試行稿，將在實(shí)踐中逐步修改、完善。各部門(mén)若有疑問(wèn)，請(qǐng)與人力資源部聯(lián)系。本文件自簽發(fā)之日起執(zhí)行。人力資源部2000年1月15日在績(jī)效管理中建立有效溝通制度的規(guī)定一、目的本文件旨在為各級(jí)主管定期對(duì)其下屬進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)建立起有效的雙向溝通制度。我們應(yīng)該明確，各級(jí)主管不僅負(fù)有評(píng)估、督

3、導(dǎo)其下屬工作的職責(zé)，而且還負(fù)有培養(yǎng)、訓(xùn)練、引導(dǎo)、支持、提高其下屬工作績(jī)效與工作能力的職責(zé)。同時(shí)，員工也有權(quán)利在工作、管理中得到其主管的培養(yǎng)、訓(xùn)練與支持，應(yīng)有機(jī)會(huì)不斷提高自己的能力，在工作中實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。我們目前的績(jī)效管理還是浮在表現(xiàn)上，沒(méi)有形成真正的溝通，往往只是主管打個(gè)分，然后要求下屬確認(rèn)，無(wú)法把公司的理念和目標(biāo)貫徹下去，也不能使下屬在工作中得到有效的培養(yǎng)與提高。合理的績(jī)效管理不僅給工作做出總結(jié)、評(píng)估，更重要的是要發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及改進(jìn)

4、的措施。要通過(guò)坦率的溝通使員工找到工作的不足之處及改進(jìn)的辦法，端正工作態(tài)度，同時(shí)通過(guò)各種措施使其工作能力與績(jī)效大幅度提高，使其工作目標(biāo)與本部門(mén)目標(biāo)一致，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。缺乏有效的雙向溝通的績(jī)效管理，往往不能真正達(dá)到目的。同時(shí)，溝通也是對(duì)各級(jí)主管的能力與管理水平的一種檢驗(yàn)?！懊鎸?duì)面”的溝通使主管必須在工作中做出表率才能坦然指出下屬工作中存在的問(wèn)題或不足之處；為使溝通達(dá)到理想的效果，也對(duì)主管的管理技巧與管理水平提出了較高的要求。與下屬“

5、溝通”應(yīng)列為對(duì)各級(jí)主管考核的指標(biāo)之一。我們要在績(jī)效管理中建立有效的溝通制度，使雙方明確績(jī)效管理的目的與要求；清楚工作目標(biāo)與任務(wù)，通過(guò)溝通使整個(gè)團(tuán)隊(duì)向同一目標(biāo)努力；對(duì)工作目標(biāo)完成情況及工作產(chǎn)出做出客觀(guān)評(píng)價(jià)；同時(shí)分析存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施并探討員工自我發(fā)展方面的需求和愿望。談話(huà)日期__________年________月___________日員工姓名_____________部門(mén)_________________員工職位__________

6、____主管姓名_____________主管職位____________________確認(rèn)工作目標(biāo)和任務(wù)；（討論目標(biāo)計(jì)劃完成情況及效果，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否；雙方闡述部門(mén)目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)，并使兩者相一致；提出工作建議或意見(jiàn)）工作評(píng)估：（對(duì)工作進(jìn)展情況與工作態(tài)度、工作方法做出評(píng)價(jià)，什么做得好，什么尚需改進(jìn)；討論工作現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題）改進(jìn)措施：（討論工作優(yōu)缺點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上提出改進(jìn)措施、解決辦法及個(gè)人分展建議）補(bǔ)充：主管簽名：___________

7、_員工簽名：_______________注：（1）在進(jìn)行績(jī)效管理溝通時(shí)由主管填寫(xiě)，注意填寫(xiě)內(nèi)容的真實(shí)性。（2）該表與評(píng)估結(jié)果共同交至人力資源部，主管與員工亦應(yīng)每人持有一份。（3）談話(huà)內(nèi)容可參見(jiàn)文件中“溝通內(nèi)容建議”。（4）具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增刪，不必完全拘泥于本文件建議的內(nèi)容與格式。附表2員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表制定日期________________有效期____________________員工姓名_____________部

8、門(mén)_________________員工職位______________主管姓名_____________主管職位____________________發(fā)展計(jì)劃內(nèi)容達(dá)到目標(biāo)實(shí)施方式評(píng)估時(shí)間123456員工簽名：______________主管簽名：_________________注：（1）本計(jì)劃指結(jié)合員工崗位需要及個(gè)人發(fā)展意向，雙方經(jīng)溝通協(xié)商達(dá)成的促使員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃?？梢园l(fā)展員工自身的潛力及利用部門(mén)或公司的資源，如參加培訓(xùn)、特別指