項(xiàng)目溝通管理制度

1、項(xiàng)目溝通管理制度目溝通管理制度廣州市鵬龍計(jì)算機(jī)科技有限公司廣州市鵬龍計(jì)算機(jī)科技有限公司（4）項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)。（5）溝通方案的約束條件、假設(shè)，以及適用的溝通技術(shù)。3、項(xiàng)目溝通計(jì)劃應(yīng)與項(xiàng)目管理的其他各類計(jì)劃相協(xié)調(diào)，溝通主體重點(diǎn)放在質(zhì)量、安全、進(jìn)度實(shí)施過程遇到障礙的矛盾點(diǎn)上；四、項(xiàng)目溝通依據(jù)與方式項(xiàng)目溝通依據(jù)與方式1、項(xiàng)目?jī)?nèi)部溝通應(yīng)包括項(xiàng)目經(jīng)理部與組織管理層、項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)?nèi)部的各部門和相關(guān)成員之間的溝通與協(xié)調(diào)。內(nèi)部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、規(guī)章制

2、度、項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書、控制目標(biāo)等進(jìn)行。2、內(nèi)部溝通可采用授權(quán)、會(huì)議、文件、培訓(xùn)、檢查、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、思想教育、考核與激勵(lì)及電子媒體等方式。3、項(xiàng)目外部溝通應(yīng)由組織與項(xiàng)目相關(guān)方進(jìn)行溝通。外部溝通應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目溝通計(jì)劃、有關(guān)合同和合同變更資料、相關(guān)法律法規(guī)、倫理道德、社會(huì)責(zé)任和項(xiàng)目具體情況等進(jìn)行。4、外部溝通可采用電話、傳真、召開會(huì)議、聯(lián)合檢查、宣傳媒體和項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告等方式。5、各種內(nèi)外部溝通形式和內(nèi)容的變更，應(yīng)按照項(xiàng)目溝通計(jì)劃的要求進(jìn)行管理

3、，并協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。6、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)編寫項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告應(yīng)包括項(xiàng)目的進(jìn)展情況，項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的主要問題、重要風(fēng)險(xiǎn)以及解決情況，計(jì)劃采取的措施，項(xiàng)目的變更以及項(xiàng)目進(jìn)展預(yù)期目標(biāo)等內(nèi)容。五、項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理五、項(xiàng)目溝通障礙與沖突管理1、項(xiàng)目溝通應(yīng)減少干擾，消除障礙、解決沖突、保持溝通與協(xié)調(diào)途徑暢通、信息真實(shí)。2、消除溝通障礙可采用下列方法：（1）靈活運(yùn)用各種溝通與協(xié)調(diào)方式，選擇適宜的溝通途徑。（2）充分利用反饋及掌握的實(shí)際情