2019年6月西南大學(xué)企業(yè)管理學(xué)【9053】大作業(yè)答案

1、1西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷類別：網(wǎng)教2019年6月課程名稱【編號(hào)】：企業(yè)管理學(xué)【9053】A卷大作業(yè)滿分：100分一、名詞解釋題（任選一、名詞解釋題（任選3道題目作答，每小題道題目作答，每小題8分，共分，共2424分）分）1、企業(yè)管理答：企業(yè)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng)的總稱，是社會(huì)化大生產(chǎn)的客觀要求。企業(yè)管理是盡可能利用企業(yè)的人力、物力、財(cái)

2、力、信息等資源，實(shí)現(xiàn)多、快、好、省的目標(biāo)，取得最大的投入產(chǎn)出效率。2、無(wú)限責(zé)任公司答：無(wú)限責(zé)任公司是由兩個(gè)以上負(fù)無(wú)限責(zé)任的股東組織的公司.全體股東對(duì)公司債務(wù)負(fù)無(wú)限連帶責(zé)任在公司財(cái)產(chǎn)不足以清償債務(wù)時(shí)各股東必須以自己的財(cái)產(chǎn)償還公司債務(wù).無(wú)限責(zé)任公司一般在公司章程上沒(méi)有特殊的規(guī)定每個(gè)股東都有權(quán)利和義務(wù)處理公司業(yè)務(wù)對(duì)外都有代表公司的權(quán)力.公司的自有資本源自股東的投資和公司的盈利.3、市場(chǎng)營(yíng)銷組合答：市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的需要全面考慮

3、企業(yè)的任務(wù)、目標(biāo)、資源以及外部環(huán)境對(duì)企業(yè)可控制因素加以最佳組合和應(yīng)用以滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)。4、人力資源開(kāi)發(fā)與管理答:人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，對(duì)人力資源進(jìn)行獲取與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、考核與激勵(lì)、安全與保障、凝聚與整合等，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工價(jià)值的過(guò)程；是為了確保大多數(shù)人高效地發(fā)揮才能，從而實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而設(shè)計(jì)的一套正式管理系統(tǒng)。二、問(wèn)答題（二、問(wèn)答題（1、2題任選題任選1道題目作答，道題目作答

4、，3、4題必做，每小題題必做，每小題1313分，共分，共3939分）分）1、JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)的目標(biāo)是什么？答：準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)方式的核心是追求一種無(wú)庫(kù)存的生產(chǎn)系統(tǒng)，或使庫(kù)存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。通過(guò)JIT思想的應(yīng)用，使企業(yè)管理者將精力集中于生產(chǎn)過(guò)程本身，通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程整體優(yōu)化、改進(jìn)技術(shù)、理順物流、杜絕超量生產(chǎn)、消除無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，有效地利用資源，降低成本，改善質(zhì)量，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大產(chǎn)出的目的。2、制造資源計(jì)劃（MRPII）的發(fā)展，大致經(jīng)歷了

5、哪些階段？答：制造資源計(jì)劃（MRPII）的發(fā)展大致經(jīng)歷的階段：60年代人們?cè)谟?jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)了“物料需求計(jì)劃”，它主要用于庫(kù)存控制。可在數(shù)周內(nèi)擬定零件需求的詳細(xì)報(bào)告，可用來(lái)補(bǔ)充訂貨及調(diào)整原有的訂貨，以滿足生產(chǎn)變化的需求；到了70年代，為了及時(shí)調(diào)整需求和計(jì)劃，出現(xiàn)了具有反饋功能的閉環(huán)MRP(CloseMRP)，把財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)合為一體，采用計(jì)劃－執(zhí)行－反饋的管理邏輯，有效地對(duì)生產(chǎn)各項(xiàng)資源進(jìn)行規(guī)劃和控制；80年代末，人們又將生產(chǎn)活動(dòng)中

6、的主要環(huán)節(jié)銷售、財(cái)務(wù)、成本、工程技術(shù)等與閉環(huán)MRP集成為一個(gè)系統(tǒng)，成為管理整個(gè)企業(yè)的一種綜合性的制定計(jì)劃的工具。美國(guó)的OliverWight把這種綜合的管理技術(shù)稱之為制造資源計(jì)劃MRP－II。90年代后，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了重大的變化，制造業(yè)企業(yè)所面臨的共同問(wèn)題是更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中技術(shù)因素變得越來(lái)越重要，MRP－III是由MRP－II與JIT(JustInTime準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn))的混合加上專家系統(tǒng)（ES）、并行工程（CE）和承擔(dān)該系

7、統(tǒng)運(yùn)行的管理人員融為一體而成。3、企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)處理好哪幾個(gè)關(guān)系？答:（1）市場(chǎng)面的多與少、大與小的關(guān)系。企業(yè)的實(shí)力比較強(qiáng)、品種較多，市場(chǎng)面可以選擇多一些、大一些的方案。這樣回旋余地大，經(jīng)營(yíng)比較穩(wěn)定。反之，市場(chǎng)面可以選少一些，小一些的方案，這樣有利于企業(yè)把精力放在這些較小的市場(chǎng)上，提高企業(yè)的知名度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。（2）重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)的關(guān)系。不論企業(yè)實(shí)力強(qiáng)弱，都要在選擇的若干個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)中確定重點(diǎn)市場(chǎng)，集中精力把它開(kāi)發(fā)出來(lái)，鞏固

8、下來(lái)。在保證重點(diǎn)市場(chǎng)需要的條件下，兼顧一般市場(chǎng)的需要。（3）本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)的關(guān)系。企業(yè)實(shí)力強(qiáng)，可把本地、外地同時(shí)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的多寡，選擇相應(yīng)的市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)。（4）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)的關(guān)系。企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造條件，充分利用兩種資源，即國(guó)內(nèi)資源和國(guó)外資源；努力開(kāi)發(fā)兩個(gè)市場(chǎng)，即國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)。要使我們的產(chǎn)品敢于到國(guó)際市場(chǎng)去較量，去競(jìng)爭(zhēng)，去占領(lǐng)。（5）當(dāng)前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)的關(guān)系。當(dāng)前市場(chǎng)是完成企業(yè)

9、近期銷售目標(biāo)的關(guān)鍵，企業(yè)應(yīng)當(dāng)花大3問(wèn)題：1.造成紅葉公司用經(jīng)濟(jì)利益刺激零售商失敗的原因是什么？（7分）2.紅葉公司該如何合理激勵(lì)零售商？（8分）3.如果紅葉公司的產(chǎn)品是顧客經(jīng)常購(gòu)買的產(chǎn)品，從渠道寬度方面考慮，紅葉公司適合采用哪一種分銷策略？（5分）1、這是一個(gè)盲目用經(jīng)濟(jì)利益刺激零售商失敗的典型案例。它說(shuō)明，用經(jīng)濟(jì)利益激勵(lì)零售商，是一柄雙刃劍，搞得不好，不但毀了市場(chǎng)，更會(huì)殃及自身!造成這一現(xiàn)象的根本原因，是廠商以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)貨附贈(zèng)促銷品等

10、方式，誘使零售商多進(jìn)貨。而零售商在眼前利益的驅(qū)使下，大量進(jìn)貨，占?jí)毫舜罅抠Y金，為盡快解決庫(kù)存問(wèn)題，就只好采取兩個(gè)辦法：一是把價(jià)格降下來(lái)，刺激終端消費(fèi)者，結(jié)果形成經(jīng)銷商之間的價(jià)格大戰(zhàn)，銷售價(jià)格越戰(zhàn)越低；二是竄貨。就是把本區(qū)域的貨運(yùn)到鄰近區(qū)域去低價(jià)賣掉，使不同區(qū)域的代理商之間產(chǎn)生矛盾，打亂了公司營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架，造成整個(gè)市場(chǎng)價(jià)格的混亂。2、廠商若計(jì)劃利用經(jīng)濟(jì)利益刺激零售商銷售產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該確切掌握各零售商的銷售實(shí)力，給其一個(gè)適宜的銷售目標(biāo)任務(wù)。

11、就是說(shuō)，任務(wù)要高一點(diǎn)，但不能過(guò)高。他沒(méi)有能力，想多要也不能給他，以杜絕竄貨。第二，是給一個(gè)合理的利潤(rùn)空間，過(guò)高過(guò)低都不利。過(guò)高會(huì)激化零售商之間的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)橹挥邪沿涃u出去才能拿到利潤(rùn)，為爭(zhēng)奪消費(fèi)者就會(huì)引發(fā)價(jià)格戰(zhàn)，而過(guò)高的利潤(rùn)價(jià)差就提供了打價(jià)格戰(zhàn)的條件。另外，給零售商的利潤(rùn)過(guò)高，必然減少?gòu)S商的收益，這樣廠家就無(wú)力在整體上啟動(dòng)消費(fèi)者(如在強(qiáng)勢(shì)媒體上做廣告，搞宣傳活動(dòng)等)，一旦銷售終端出現(xiàn)問(wèn)題，廠商無(wú)能為力，失去了回旋余地；而利潤(rùn)過(guò)低，零售商便