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文檔簡介
1、物業(yè)管理合作方案物業(yè)管理合作方案根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略為了提高房地產開發(fā)知名度促進房屋銷售使公司以建筑、房地產開發(fā)、物業(yè)管理等為一體綜合的綜合運營體,為集團公司發(fā)展戰(zhàn)略奠定基礎。對此成立物業(yè)服務有限公司,對公司所開發(fā)及對外高檔樓寓進行綜合性的物業(yè)服務,打造瀘州知名品牌物業(yè)。一、成立物業(yè)服務公司,建立公司內部管理系統(tǒng),引入高端管理模式,在常規(guī)的物業(yè)服務的基礎上,以物業(yè)的附產品開發(fā)促使物業(yè)公司持續(xù)長遠發(fā)展,真正使物業(yè)服務滲透至每戶業(yè)主,使業(yè)主親身
2、感受到物業(yè)所帶來的超值尊貴享受。二、加強公司形象推廣,在公司的組建初期及物業(yè)公司整合以后,必須完善以下幾大事項:1、公司形象推廣:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略指導思想和定位,重新設計公司VI、NOGO及職員形象,同時在整個設計中將公司的企業(yè)文化理念融入其中。2、根據(jù)公司的發(fā)展情況,結合長期發(fā)展的定位,重新整編隊伍,調整公司組織架構,以精干高效的隊伍參與公司每個發(fā)展環(huán)節(jié)的管理,以確保人力資源的有力利用及再開發(fā),使公司的服務產品輸出更為高效。4、內部
3、培訓和外部學習相結合,針對公司中層以上管理人員必須要堅持走出去、請進來的方式不斷進行培訓和學習的灌輸,使每個管理者明白在本職崗位上應該怎樣處理事情、如何凝聚團隊作用、應該承擔什么樣的責任,并通過自己的努力和規(guī)范的團隊管理知曉自己在企業(yè)里面應該得到多少報酬等。6、開展業(yè)主滿意度調查回訪活動,通過調查活動,獲取業(yè)主對物業(yè)服務質量的高度評價,以此作為物業(yè)公司不斷持續(xù)改進的方向和依據(jù),使物業(yè)服務做到業(yè)主心中滿意的物業(yè)。7、導入ISO9001質量
4、管理體系,使公司每個崗位在服務過程中不脫節(jié),并對服務輸出留下痕跡,保證品質服務的提升和延續(xù)性。三、按照董事長的要求,由物業(yè)公司總經理任法人,全面對公司的經營管理負責,行使物業(yè)公司管理的人事權、調動權,對財務成本控制、成本支出、費用收入等進行全面監(jiān)控和管理,掌控公司各項費用出入的最終審批權,平衡管理經費,以最大的管理效益獲取公司利潤。四、公司總經理屬法人代表,根據(jù)國家《民法通則》之規(guī)定,公司法定代表人在公司整個經營管理活動中負有直接的法定
5、責任,因此所承擔的責任是不可估計的。對此在公司的各項福利待遇及責權方面本人的想法如下:五、公司總機構的辦公用房由集團公司裝修完畢,辦公物品、家具等配置到位。六、為了給業(yè)主一個完整的物業(yè)交付,每個項目的前期介入物業(yè)公司參與其中,特別是對小區(qū)內各種設備的配置、消防、電梯、安防、供水系統(tǒng)等的設備選擇上物業(yè)公司給于一定的評價意見,并直接與商家在前期產品選擇和定位時直接與商家簽訂安裝和售后維保合同,以此約束商家的不誠信行為,保障后續(xù)設備的正常運行
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