考核指標細則說明

1、工程項目考核指標評分細則工程項目考核指標評分細則前言根據(jù)公司《工程項目經(jīng)理負責制管理辦法》及項目績效考評要求制定本細則，本細則是對工程項目績效考評的各項指標的目標值、數(shù)據(jù)收集、資料來源部門、計算方法及得分計算公式等進行詳細說明及界定，有利于保證項目績效考核評具體實施。1、管樁損耗控制率：管樁損耗控制率：在實際施工過程中對管樁如何合理搭配使用，如何將管樁損耗（甲方不給予計算的浪費部分）控制在公司規(guī)定損耗率0.25%范圍內(nèi)，但還應該根據(jù)項目

2、實際情況由項目經(jīng)理與工程部經(jīng)理商討確定損耗目標。數(shù)據(jù)收集：（1）購入管樁數(shù)量由采購提供，現(xiàn)場剩余管樁由采購、項目經(jīng)理、成本會計及行政人員一起在完工當天清點確認。（2）實際打樁米數(shù)：由項目部提供有效（經(jīng)甲方和監(jiān)理人員簽名的）打樁記錄表來計算，由財務部統(tǒng)計。計算公式：（1）購入管樁總米數(shù)施工完畢后剩余管樁米數(shù)＞實際打樁米數(shù)公司允許損耗米數(shù)，就算不達標。（2）購入管樁總米數(shù)施工完畢后剩余管樁米數(shù)≤實際打樁米數(shù)公司允許損耗米數(shù)，就算達標。A不達

3、標舉例：某工程項目購入管樁10500米，實際打樁米數(shù)為10000米，現(xiàn)場剩余管樁435米，根據(jù)公式計算如下：實際耗用管樁米數(shù)10500435=10065實際打樁米數(shù)（可以結算的）加上允許損耗米數(shù)1000025=10025實際損耗米數(shù)1006510025=40米允許損耗米數(shù)100000.25%=25米因此該項指標不達標。達成率計算公式：200%（達成實際目標100%）=達標率%200%4025100%=40%得分計算公式：實際達成率權重1

4、0040%15%100=6分B達標舉例：某工程項目購入管樁10500米，實際結算打樁米數(shù)為10000米，現(xiàn)場剩余管樁480米，根據(jù)公式計計算如下：實際耗用管樁米數(shù)10500480=10020實際打樁米數(shù)（可以結算的）加上允許損耗米數(shù)1000025=10025實際損耗米數(shù)1002010025=5米允許損耗米數(shù)100000.25%=25米因此該項指標達標。達成率計算公式：200%（達成實際目標100%）=達標率%200%2025100%=1

5、20%得分計算公式：實際達成率權重100（2）達成率計算公式：項目實際打樁總根數(shù)實際施工天數(shù)（應扣除非責任天數(shù)）=每天實際打樁根數(shù)每天實際打樁根數(shù)每天計劃打樁根數(shù)100%（3）得分計算公式：實際達成率權重1008、項目完工延誤天數(shù)：、項目完工延誤天數(shù)：公司規(guī)定目標值為0天，還應該根據(jù)項目實際情況由項目經(jīng)理與工程部經(jīng)理商討確定工期天數(shù)目標）。數(shù)據(jù)收集：項目正式開工當天必須把經(jīng)核準的施工方案副本提交給行政部。項目完工前兩天通知行政部做好準備

6、，在完工當日派人到現(xiàn)場確認。得分說明：工程施工耗用總天數(shù)（應扣除非責任天數(shù)）施工方案規(guī)定計劃天數(shù)≤0就為達標，該項目就給予滿分。反之，有延遲完工的就不達標，該項目考評就給予零分。9、每月客戶投訴次數(shù)：、每月客戶投訴次數(shù)：公司規(guī)定目標為每月2次以內(nèi)（應扣除非責任天數(shù)）。數(shù)據(jù)收集渠道：客戶通過傳真、郵件、快遞、電話、短息及當面投訴等方式向公司提出抱怨，就計算為正式投訴，相關投訴內(nèi)容詳見投訴記錄表。達成率計算公式：200%實際投訴次數(shù)（目標值

7、每月2次實際施工月數(shù)）100%得分計算公式：實際達成率權重1001010、客戶滿意度：、客戶滿意度：公司規(guī)定90分以上，數(shù)據(jù)收集：通過由行政部或客服小組向客戶（應確定發(fā)給什么調查對象比較合適）發(fā)放《客戶滿意度調查表》回收結果統(tǒng)計得出該項指標分數(shù)。達成率計算公式：實際得分目標分數(shù)90分100%得分計算公式：實際達成率權重1001111、工傷事故件數(shù)：、工傷事故件數(shù)：公司規(guī)定目標值為0。數(shù)據(jù)收集：根據(jù)項目部向行政部提交《工傷事故申報表》或上

8、級主管、行政部及總經(jīng)辦人員日常巡查發(fā)現(xiàn)為準。得分說明：如該項目沒有發(fā)生工傷事件的就給滿分，反之，不達標就為零分。1212、安全隱患整改件數(shù)：、安全隱患整改件數(shù)：公司規(guī)定目標值為2次以內(nèi)。結果收集：由甲方、監(jiān)理、業(yè)主投訴及政府相關主管部門及公司管理人員發(fā)出書面《安全隱患整改通知書》為準計算。達成率計算公式：200%（實際整改次數(shù)目標2次）100%得分計算公式：實際達成率權重1001313、設備保養(yǎng)執(zhí)行達成率：、設備保養(yǎng)執(zhí)行達成率：公司規(guī)定

9、每月2次。數(shù)據(jù)收集：根據(jù)每月《設備保養(yǎng)記錄表》的填寫情況和實際檢查驗收結果一致為準，如果只填寫《設備保養(yǎng)記錄表》而實際未做維護保養(yǎng)工作的，該項就給予零分。達成率計算公式：200%實際保養(yǎng)次數(shù)（目標值每月2次施工實際月數(shù)）100%得分計算公式：實際達成率權重1001414、及時收取工程進度款達成率：、及時收取工程進度款達成率：公司規(guī)定延遲收取天數(shù)控制在3天內(nèi)。數(shù)據(jù)收集：財務部提供是否收到工程進度款及實際收到工程款日期。工程進度款收回耗用天